作者：李厚祜
51、一位著名的詩人最近思路打不開，怎麼也沖不出思想的牢籠，於是想到外面尋找靈感。這一天，他到鄉間野外散步，陽光下，忽然遠遠看見一塊牌子掩映在樹林裡，上書四個大字特別醒目“陽光不鏽”，詩人當場呆住，心想，這是多麼有寓意的詞語，絕對不是一般人能夠想到的。於是，他非常想拜訪一下書寫這個精闢之極的詞語的高人。等他走近這塊牌子，發現被樹叢擋住的那部分牌子寫著“鋼製品廠”。
52、有一家效益相當好的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘行銷主管。廣告一打出來，報名者雲集。
面對眾多應聘者，招聘工作的負責人說：“相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質的人才，我們出一道實踐性的試題：就是想辦法把木梳儘量多的賣給和尚。”絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用？這不明擺著拿人尋開心嗎？於是紛紛拂袖而去，最後只剩下三個應聘者：甲、乙和丙。負責人交待：“以10日為限，屆時向我彙報銷售成果。”
10日到。負責人問甲：“賣出多少把？”答：“1把。”“怎麼賣的？”甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責駡，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。
負責人問乙：“賣出多少把？”答：“10把。”“怎麼賣的？”乙說他去了一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。”住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。
負責人問丙：“賣出多少把？”答：“1000把。”負責人驚問：“怎麼賣的？”丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶刹，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：“凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶刹應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
把木梳賣給和尚，聽起來真有些匪夷所思，但不同的思維，不同的推銷術，卻有不同的結果。在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，那才是真正的行銷高手。
53、著名專欄作家哈理斯(Sydney J. Harries)和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發一言。
“這傢伙態度很差，是不是？”他們繼續前行時，哈理斯問道。
“他每天晚上都是這樣的，”朋友說。
“那麼你為甚麼還是對他那麼客氣？”哈理斯問他。
朋友答道：”為什麼麼我要讓他決定我的行為？”
54、A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才幹就好了！A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。他們的同事C更進一步。他詳細瞭解老總的奮鬥歷程，弄清老總畢業的學校，人際風格，關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼後，終於有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會只給準備好的人，這準備二字，並非說說而已。
55、一位挑水夫，有兩個水桶，分別吊在扁擔的兩頭，其中一個桶子有裂縫，另一個則完好無缺。在每趟長途的挑運之後，完好無缺的桶子，總是能將滿滿一種桶水從溪邊送到主人家中，但是有裂縫的桶子到達主人家時，卻剩下半桶水。
兩年來，挑水夫就這樣每天挑一桶半的水到主人家。當然，好桶子對自己能夠送滿整桶水感到很自豪。破桶子呢？對於自己的缺陷則非常羞愧，他為只能負起責任的一半，感到非常難過。
飽嘗了兩年失敗的苦楚，破桶子終於忍不住，在小溪旁對挑水夫說：“我很慚愧，必須向你道歉。”“為什麼呢？”挑水夫問道：“你為什麼覺得慚愧？”“過去兩年，因為水從我這邊一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，卻只收到一半的成果。”破桶子說。挑水夫替破桶子感到難過，他滿有愛心地說：“我們回到主人家的路上，我要你留意路旁盛開的花朵。”
果真，他們走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到繽紛的花朵，開滿路的一旁，沐浴在溫暖的陽光之下，這景象使他開心了很多！但是，走到小路的盡頭，它又難受了，因為一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫溫和地說：“你有沒有注意到小路兩旁，只有你的那一邊有花，好桶子的那一邊卻沒有開花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那邊的路旁撒了花種，每回我從溪邊來，你就替我一路澆了花！兩年來，這些美麗的花朵裝飾了主人的餐桌。如果你不是這個樣子，主人的桌上也沒有這麼好看的花朵了！”
56、一位武林高手跪在武學宗師的面前，接受得來不易的黑帶的儀式。這個徒弟經過多年的嚴格訓練，在武林終於出人頭地。“在授予你黑帶之前，你必須接受一個考驗。”武學宗師說。“我準備好了。”徒弟答到，以為可能是最後一個回合的練拳。“你必須回答最基本的問題：黑帶的真正含義是什麼？”“是我習武的結束。”徒弟答到“是我辛苦練功應該得到的獎勵。”武學宗師等待著他再說些什麼，顯然他不滿意徒弟的回答。最後他開口了：“你還沒有到拿黑帶的時候，一年以後再來。”
一年以後，徒弟再度跪在宗師的面前，黑帶的真正含義是什麼？“是本門武學中最傑出和最高榮譽的象徵。”徒弟說。武學宗師等啊等，過了好幾分鐘，徒弟還是不說話，顯然他很不滿意。最後說“你仍然沒有到拿黑帶的時候，一年以後再來。”
一年以後，徒弟又跪在宗師的面前，師傅又問：“黑帶的真正含義是什麼？”“黑帶代表開始——代表無休止的磨練、奮鬥、和追求更高標準的里程的起點。”“好，你已經可以接受黑帶開始奮鬥了。”
57、有一天某個農夫的一頭驢子，不小心掉進一口枯井裡，農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個小時過去了，驢子還在井裡痛苦地哀嚎著。最後，這位農夫決定放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值得大費周章去把它救出來，不過無論如何，這口井還是得填起來。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除它的痛苦。農夫的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中。
當這頭驢子瞭解到自己的處境時，剛開始哭得很淒慘。但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的景象令他大吃一驚∶當鏟進井裡的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應令人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然後站到鏟進的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數抖落在井底，然後再站上去。很快地，這只驢子便得意地上升到井口，然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！
就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時候我們難免會陷入“枯井”裡，會被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是∶將“泥沙”抖落掉，然後站到上面去！
事實上，我們在生活中所遭遇的種種困難挫折就是加諸在我們身上的“泥沙”。/然而，換個角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，只要我們鍥而不捨地將它們抖落掉，然後站上去，那麼即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。本來看似要活埋驢子的舉動，由於驢子處理厄境的態度不同，實際上卻幫助了它，這也是改變命運的要素之一。如果我們以肯定、沉著穩重的態度面對困境，助力往往就潛藏在困境中。一切都決定於我們自己，學習放下一切得失，勇往直前邁向理想。我們應該不斷地建立信心、希望和無條件的愛，這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困並找到自己的工具。
請牢記以下五個快樂的小秘訣∶1.不要存有憎恨的念頭。2.不要讓憂慮沾染你的心。3.簡單地生活。4.多分享。5.少欲求
60、特技團來了個新的弟子，教練從走鋼絲開始教起，這個位址在練習的時候，總是沒走幾步就掉下來，反復練習還是如此，最後沮喪地坐在地上起來，教練走了過來，拍拍弟子地肩膀說：“掉落，是走穩地先決條件。”弟子聞言，又重新爬上去練習。教練在旁叮嚀著：“走，不停地走，直到你忘了那條鋼絲的存在，忘了掉落這件事，你就算真正學會了。”
人生處處充滿意外，我們必須象練習走鋼絲一樣，帶著微笑、抬頭挺胸，若是不深掉落，就重新在站起來，當我們不再在意“意外”，不再在意“掉落”。我們就可以走得比別人穩。
61、明朝萬曆年間，中國北方的女真為患。皇帝為了要抗禦強敵，決心整修萬里長城。當時號稱天下第一關的山海關，卻早已年久失修，其中“天下第一關”的題字中的“一”字，已經脫落多時。萬曆皇帝募集各地書法名家，希望回復山海關的本來面貌。各地名士聞訊，紛紛前來揮毫，但是依舊沒有一人的字能夠表達天下第一關的原味。皇帝於是再下昭告，只要能夠雀屏中選的，就能夠獲得最大的重賞。經過嚴格的篩選，最後中選的，竟是山海關旁一家客棧的店小二，真是跌破大家的眼鏡。
在題字當天，會場被擠的水泄不通，官家也早就備妥了筆墨紙硯，等後店小二前來揮毫。只見主角抬頭看著山海關的牌樓，捨棄了狼豪大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺裡一沾，大喝一聲：“一”，十分乾淨俐落，立刻出現絕妙的一字。旁觀者莫不給予驚歎的掌聲。有人好奇的問他：為何能夠如此成功的秘訣。他被問之後，久久無法回答。後來勉強答道：其實，我想不出有什麼秘訣，我只是在這裡當了三十多年的店小二，每當我在擦桌子時，我就望著牌樓上的“一”字，一揮一擦就這樣而已。
原來這位店小二，他的工作地點，正好面對山海關的城門，每當他彎下腰，拿起抹布清理桌上的油污之際，剛好這個視角，正對準“天下第一關”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，數十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，這就是他能夠把這個“一”字，能夠臨摹到爐火純青，微妙微肖的原因。
其實，這個有趣的故事，正是反應一個顛撲不破的道理：練習造就完美，熟練才能精通。舉凡一些在各行各業出類拔萃的頂尖人士，儘管這些頂尖人物優點不一而足，成就也在不同領域開花結果。他們卻都有一個共通也是最基本的特點：熱忱、專注與精通。因為熱忱，所以能夠投入強大的動力與能量；因為專注，才能心無旁騖勇往直前；也更因為熱忱與專注，才能達到專業與精通的境界？
62、全球知名影星尤勃連納(Yul Byrnner)，這位元向來以光頭造型與敬業精神著稱的影帝，在他的演藝生涯中，一直主演“國王與我”這齣戲，這齣戲從上演那年開始，一直演到他去世那年為止，一共長達53年之久。依據統計，尤勃連納前前後後一共演出了4,625場之多，換言之，平均每五天就演一場。因為他對演戲抱著無比的熱忱，所以樂此不疲；因為他的專注，所以一路走來始終如一；也更因為他能持續練習，不斷改進，才能創造出不平凡的事蹟。
面對未來遽變的環境中，培養熱忱的態度與專注精神，正是告別平凡人生的起點。
63、急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
這篇短文最近一直在網路上流傳，雖然標題是“說話的溫度”，但事實上他一直在提醒我們：小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎麼急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。
64、美國人願意發揮自己的想像力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想像力。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。
一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句："這口紅好看嗎？"美國調色師站起來："第一，親愛的餘副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以後我會拿給你看，你現在不必那麼擔心。第二，餘副總，我是一個專業的調色師，我有我的專業，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。第三，親愛的餘副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關係，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。"Sorry，sorry……"主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。
如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創意原則，束縛他們行動。這是大家應該吸取的一個教訓。
65、目前，公司徵求業務人員，其中一位應徵者資歷顯赫，對於公司來說，有小廟容不了大佛的顧慮，因此公司都不抱太大的希望，面談時，也很誠實地告訴他，依據公司規定，無法給與太高地薪水，原以為會就此打住，不要浪費彼此的時間，沒想到他竟然願意接受不到他原來薪水一半的條件，這讓公司有點意外。正式上班後，他也沒有出身大企業來的驕傲，準時上班，報表填寫清楚，勤跑客戶，過了不久他的業績遠遠超乎大家原本的預期，於是在最短的時間內，公司破格讓他晉升，而且大幅度加薪，自此，他也更加賣力，為公司創造更好的業績。
瞭解之後才知道：原來他在前一家公司以當上了主管，工作相當順利，薪水也十分滿意，原以為可以衣食無憂，沒想到公司投資失敗，老闆不知去向，讓他們哭訴無門。期間，他也曾經因為薪水無法與自己所要求的相符而怨天尤人，總認為自己是懷才不遇。但在經歷了一段時間的挫折與沉澱之後，他選擇了重新出發，重新體會到價值與價格的差異。
他領悟，價格是被人給予的，隨時可以拿走，價值卻是自己創造的，任誰也無法帶來。
66、在經濟學中，“智豬博弈”（Pigs‘ payoffs）是一個著名博弈論例子。
這個例子講的是：豬圈裡有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一隻豬去踩踏板，另一隻豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。
那麼，兩隻豬各會採取什麼策略？答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙於踏板和食槽之間。
原因何在？因為，小豬踩踏板將一無所獲，不踩踏板反而能吃上食物。對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親歷親為了。
“小豬躺著大豬跑”的現象是由於故事中的遊戲規則所導致的。規則的核心指標是：每次落下的事物數量和踏板與投食口之間的距離。
如果改變一下核心指標，豬圈裡還會出現同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？試試看。
改變方案一：減量方案。投食僅原來的一半分量。結果是小豬大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將會把食物吃完；大豬去踩，小豬將也會把食物吃完。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻食物，所以誰也不會有踩踏板的動力了。
如果目的是想讓豬們去多踩踏板，這個遊戲規則的設計顯然是失敗的。
改變方案二：增量方案。投食為原來的一倍分量。結果是小豬、大豬都會去踩踏板。誰想吃，誰就會去踩踏板。反正對方不會一次把食物吃完。小豬和大豬相當於生活在物質相對豐富的“共產主義”社會，所以競爭意識卻不會很強。
對於遊戲規則的設計者來說，這個規則的成本相當高（每次提供雙份的食物）；而且因為競爭不強烈，想讓豬們去多踩踏板的效果並不好。
改變方案三：減量加移位方案。投食僅原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結果呢，小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收穫剛好消費完。
對於遊戲設計者，這是一個最好的方案。成本不高，但收穫最大。
原版的“智豬博弈”故事給了競爭中的弱者（小豬）以等待為最佳策略的啟發。但是對於社會而言，因為小豬未能參與競爭，小豬搭便車時的社會資源配置的並不是最佳狀態。為使資源最有效配置，規則的設計者是不願看見有人搭便車的，政府如此，公司的老闆也是如此。而能否完全杜絕“搭便車”現象，就要看遊戲規則的核心指標設置是否合適了。
比如，公司的激勵制度設計，獎勵力度太大，又是持股，又是期權，公司職員個個都成了百萬富翁，成本高不說，員工的積極性並不一定很高。這相當於“智豬博弈”
增量方案所描述的情形。但是如果獎勵力度不大，而且見者有份（不勞動的“小豬”也有），一度十分努力的大豬也不會有動力了----就象“智豬博弈”減量方案一所描述的情形。最好的激勵機制設計就象改變方案三----減量加移位的辦法，獎勵並非人人有份，而是直接針對個人（如業務按比例提成），既節約了成本（對公司而言），又消除了“搭便車”現象，能實現有效的激勵。
許多人並未讀過“智豬博弈”的故事，但是卻在自覺地使用小豬的策略。股市上等待莊家抬轎的散戶；等待產業市場中出現具有贏利能力新產品、繼而大舉仿製牟取暴利的遊資；公司裡不創造效益但分享成果的人，等等。因此，對於制訂各種經濟管理的遊戲規則的人，必須深諳“智豬博弈”指標改變的個中道理。
67、小時候聽過一個笑話，一直記著，但是一直也沒弄明白那其中的玄妙。說是有一個傻子，低著頭在雨中走，慢騰騰地，就那麼在雨中走。路人頭上頂著各式各樣的雨具或者權充雨具的東西急急忙忙地從他身邊跑過，一邊跑一邊還喊：嗨，傻子，快點往前跑啊，下雨呢！傻子不緊不慢地回答說：前面不是也在下雨嗎？因為天性愚鈍，我一直不明白故事裡的傻子到底是不是個傻子。
有一次，我和三個成功人士偶然流落到了同一個荒島上，就拿這個笑話請教他們：你們認為這個傻子究竟是不是很傻呢？這三個人剛剛烤幹了他們的衣服，心情舒暢了一點，再加上我剛剛給他們每人送上了一塊烤得噴香的山羊肉，承蒙他們的耐心，就給了我一點意見——如果不是在荒島上，這樣的意見拿一塊山羊肉恐怕是買不來的。
第一個人是某大型企業的董事長。他表情莊嚴地說：據我所見，這個傻子並不是個傻子。傻子為什麼不快點跑呢？因為他是個懶人，懶人總是以愚蠢為藉口的。
第二個人是個優秀的職業經理人，他代表這個社會知識與財富二元的完美結合，他稍微思考了一下，用推究的口吻說：我想，傻子大概是沒有學過二元方程式吧，像這樣簡單的時間和雨量的二元算式只有文盲才不懂，我看他不是傻子，是文盲。
第三個人我倒是沒有弄清楚他的身份，看那兩個人對他畢恭畢敬的樣子，當非凡類。他聽了前兩人的回答後，輕輕搖了搖頭，面色凝重地說：傻子提出了我們共同的心聲啊，前面也在下雨，我們無處可逃。傻子不傻，他是先知啊。
這三個人的回答當然令我受益匪淺，但是因為我跟他們說話的時候，一直弓著腰，所以不由得覺得他們的回答裡有一種居高臨下的傲慢，似乎天上真的在下雨，而我又沒帶雨具一樣。這樣一來，我就覺得很不滿足，似乎我的問題並沒有得到圓滿的解答。
恰在此時，又有三個人也流落到了這個荒島上，他們是草根的一族，見到有火，並不避諱什麼，脫光了衣服就來烘烤，也不等我邀請，就吃光了剩下的那些山羊肉。我等他們安頓好了，就拿同樣的問題來問他們。三個人一致認為這確實是個傻子，其中一個人說：如果不是傻子，至少也應該拿一個什麼東西當雨具頂在頭上吧？另一個人說：他如果不快點跑到前面，怎麼知道前面是不是在下雨呢？第三個人說：下雨了，他也不想著快點回家收衣服，還慢騰騰地在雨地裡走。
這三個人的回答使我們的討論熱鬧了起來，有人還得出一個結論：假如前面有躲雨的地方，不如跑快點去躲雨，但是假如前面一片曠野，再跑也不過一身濕，還不如像傻子一樣悠著點。
這樣講了一陣笑話，天上真的下起雨來，人們立刻躁動起來，紛紛站起身，四散奔逃。我在後面大聲叫他們停下：喂，這裡是個荒島，沒有躲雨的地方，不是說好了悠著點的嗎？
有人情急之下給我撂下一句：嗨，老天在下雨，我們總得幹點什麼表示知道了吧？
直到現在，我仍覺得，那是我得到的最好的答案。
68、在一個島上，有一位長年駐守的動物學家，他專門從事對猴子的研究工作。一天，一隻小猴子出生了。動物學家給它取名叫"依侔"。
在一個清晨，出生後不久的依侔獨自向海邊走去，那一刻，島上的猴子們全都安靜了，整個小島也寧靜了，動物學家那一刻也停住了，大家好象都在等待著什麼，所有猴子的眼睛和動物學家的眼睛都隨著依侔在向海邊移動;為什麼會這樣？原來，在依侔出生前，島上的猴子們生生世世沒有一個曾到過海邊，沒有一個猴子碰過海水。至於什麼原因，動物學家也百思不得其解，自他見到島上第一隻猴子起，他就從未見過有哪只猴子靠近過海水。他也曾試著用各種方法讓猴子們去接近大海，但都未成功，或許是第一隻猴子就不曾到過海邊的原因，以後在這個島上出生的猴子就沒有一隻敢靠近海的。
不一會，依侔走到了海邊，它先用一隻腳沾了沾清涼的海水，然後又用另一隻腳也沾了沾，隨後大家發現依侔竟跳進海水，用兩隻胳膊拍打起海水來，樣子看上去很歡快的樣子，它在海水中跑著、跳著，並且還招呼其他的猴子跟他一起來玩海水，可是，其他的猴子沒有一個敢過來的，依侔仍舊在海邊玩著。
這一天，就這樣過去了，但這一天，對那位動物學家來說可是非同尋常的一天，第一次，一隻猴子，自己下水了。
以後，一直都是依侔獨自在海邊玩耍，在海裡洗澡。
不久，島上又出生了一隻小猴子。在一個溫暖的早晨，整個小島又一次寧靜了，原來所有猴子和那位動物學家看到依侔竟然拉著那只小猴子的手，向海邊走去。一會的工夫，他們到了海邊，隨後大家見到它們倆在海水中玩得是那樣開心、歡暢，它們向島上的其他猴子招手，讓它們也到海水中一起玩耍，但，最終仍只是它們倆在快樂地玩著。動物學家在海邊觀察著它們，竟興奮的一整夜沒睡覺，他要為那只小猴起個名字。清晨，動物學家想出了一個很好聽的名字"海星"，他決定，以後島上出生的小猴，只要能去海裡玩耍的，都叫它們"海星"。
不久，島上又出生了一隻小猴子，同樣是依侔帶著它到海邊，接觸海水，最後它們在海中高興地跳著。就這樣，每出生一隻猴子，依侔都會帶它去海邊玩耍。
現在依侔已有了99個海星，直到有一天，島上又出生了一隻猴子，它是依侔在這個島上出生後的第一百隻猴子，但動物學家和其他島上的猴子們卻發覺這次依侔並沒有來牽它的手去海邊。
各位，猜猜看，依侔去了哪裡？
後來，動物學家和島上所有的猴子看到，那只小猴子竟然象當初依侔那樣獨自走向海邊，小島又一次寧靜了，當大家的目光跟著小猴子移到海邊時，整個小島歡呼了！
原來依侔早已在海邊等它了。
島上有了第100個海星。
69、需要的時候得到的滿足,就是一種幸福！
有一個人,他生前善良且熱心助人,所以在他死後,升上天堂,做了天使。他當了天使後,仍時常到凡間幫助人,希望感受到幸福的味道。
一日,他遇見一個農夫,農夫的樣子非常困惱,他向天使訴說︰“我家的水牛剛死了,沒它幫忙犁田,那我怎能下田作業呢？“
於是天使賜他一隻健壯的水牛,農夫很高興,天使在他身上感受到幸福的味道。
又一日,他遇見一個男人,男人非常沮喪,他向天使訴說︰“我的錢被騙光了,沒盤川回鄉。”
於是天使給他銀兩做路費,男人很高興,天使在他身上感受到幸福的味道。
又一日,他遇見一個詩人,詩人年青、英俊、有才華且富有,妻子貌美而溫柔,但他卻過得不快活。
天使問他︰“你不快樂嗎？我能幫你嗎？”
詩人對天使說：“我什麼也有,只欠一樣東西,你能夠給我嗎？”
天使回答說︰“可以。你要什麼我也可以給你。”
詩人直直的望著天使︰“我要的是幸福。”
這下子把天使難倒了,天使想了想,說︰我明白了。”
然後把詩人所擁有的都拿走。
天使拿走詩人的才華,毀去他的容貌,奪去他的財產,和他妻子的性命。
天使做完這些事後,便離去了。
一個月後,天使再回到詩人的身邊,
他那時餓得半死,衣衫襤褸地在躺在地上掙扎。
於是,天使把他的一切還給他。
然後,又離去了。
半個月後,天使再去看看詩人。
這次,詩人摟著妻子,不住向天使道謝。
因為,他得到幸福了。
你曾覺得孤獨？你嘗過幸福的味道？孤寂、璀璨本就是形容詞,所有的形容詞都是比較的。沒嘗過孤寂,又怎知何謂璀璨的人生？孤寂又豈非人生之必經？人很奇怪,每每要到失去,才懂得珍惜。其實,幸褔早就放就在你的面前。肚子餓壞的時候,有一碗熱騰騰的拉麵放在你眼前,幸福。累得半死的時候,撲上軟軟的床,也是幸福。哭得要命的時候,旁邊溫柔的遞來一張紙巾,更是幸福。幸福本沒有絕對的定義,平常一些小事也往往能撼動你的心靈,幸福與否,只在乎你的心怎麼看待。
70、從前，有一隻烏龜和一隻兔子在互相爭辯誰跑得快。他們決定來一場比賽分高下，選定了路線，就此起跑。
兔子帶頭沖出，賓士了一陣子，眼看它已遙遙領先烏龜，心想，它可以在樹下坐一會兒，放鬆一下，然後再繼續比賽。
兔子很快地在樹下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會兒完成比賽，成為貨真價實的冠軍。等兔子一覺醒來，才發覺它輸了。
這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續的人會贏得比賽。這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本。
但最近有人告訴了我一個更有趣的版本。故事這麼連續下去。
兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。如果它不要自認一切都是理所當然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領先烏龜好幾公里。
這故事的有什麼啟示？動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人。
如果在你的工作單位有兩個人，一個緩慢，按部就班，且可靠，另一個則是動作快，且辦事還算牢靠，那麼動作快且牢靠的人會在組織中一直往上爬，升遷的速度比那緩慢且按部就班辦事的人快。緩慢且持續固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。
這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。它想了一會兒，然後單挑兔子再來另一場比賽，但是在另一條稍許不同的路線上。兔子同意，然後兩者同時出發。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。兔子呆坐在那裡，一時不知怎麼辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，遊到對岸，繼續爬行，完成比賽。
這故事的有什麼啟示？首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。在你的工作單位，如果你是一個能言善道的人，一定要想法創造機會，好好表現自己，以便讓層峰注意到你。如果你的優勢是從事分析工作，那麼你一定要做一些研究，寫一個報告，然後呈送上樓。依著自己的優勢(專長)來工作，不僅會讓上頭的人注意到你，也會創造成長和進步的機會。
故事還沒結束。
這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更好。所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。它們一起出發，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，背著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達終點。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。
這故事的有什麼啟示？
個人表現優異與擁有堅強的核心競爭力固然不錯，但除非你能在一個團隊內（與別人）同心協力，並掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，因為總有一些狀況下，你是技不如人，而別人卻幹得蠻好的。團隊合作主要就是有關情境（權變）領導這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競爭力）的人當家做主。
從這故事，我們可以學到更多
我們瞭解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當失敗臨頭時，有時我們需更加努力。有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。兔子和烏龜也學到了最關鍵的一課。當我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿某一情境時，我們會表現得更好。
1980年代，當古茲維塔接掌可口可樂執行長時，他面對的是百事可樂的激烈競爭，可口可樂的市場成長正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些管理者，把焦點全灌注在百事可樂身上，一心一意只想著一次增長百分之零點一的市場佔有率。古茲維塔決定停止與百事可樂的競爭，而改與百分之零點一的成長此一情境角逐。
他問起美國人一天的平均液態食品消耗量為多少？答案是十四盎斯。可口可樂在其中有多少？答案是兩盎斯。古茲維塔說，可口可樂需要在那塊市場做大佔有率。我們的競爭物件不是百事可樂，要是占掉市場剩餘十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。當大家想要喝一點什麼時，應該是去找可口可樂。
為達此目的，可口可樂在每一街頭擺上販賣機，銷售量因此節節上升，百事可樂從此再也追趕不上。
結論：龜兔賽跑的故事啟發我們良多。最重要的是：動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依著自己的優勢(專長)來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；最後，與某一情境競爭，而不是限定某對手。
71、到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？一大早，我跳上一部計程車，要去深圳郊區一企業做內訓。因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地歎起氣來。隨口和他聊了起來：“最近生意好嗎？”後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：“有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！”
顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。於是我說：“不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……”他打斷了我的話，聲音激動了起來：“舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？”接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、車價還要下調，社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
第二天同一時間，我再一次跳上了計程車，去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：“妳好，請問要去哪裡？”真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：“好，沒問題！”然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。於是我問：“看來你今天心情很好嘛！”
他笑得露出了牙齒：“我每天都是這樣啊，每天心情都很好。”“為什麼呢？”我問：“大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？”司機先生說：“沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個秘密……”他停頓了一下：“說出來先生妳別笑我，好嗎？”
他說：“我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像妳，花錢請我跟妳到關外玩，這不是很好嗎？等到了關外，妳去辦妳的事，我就正好可以順道賞賞關外的景色，抽根煙再走啦！”他繼續說：“像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？”
我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位元司機先生要電話，以便以後有機會再聯繫他。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏到了心情，也必定帶進許多生意。
經濟不景氣，心情就更要爭氣。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不管大環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）
只要調整了心態，你的工作心情，就能拋開不景氣的陰影，自創一片格局。
72、一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人後面緊緊地追趕著這輛車子。一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人說：“老兄！算啦，你追不上的！”
“我必須追上它，”這人氣喘吁吁地說：“我是這輛車的司機！”
有些人必須非常認真努力，因為不這樣的話，後果就十分悲慘了！然而也正因為必須全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質終將充份展現出來。
73、甲：新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴。
乙：的確可惡！你有沒有馬上報警？
甲：沒有。我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。
事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣在你面對衝突和爭執時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。
74、某日，張三在山間小路開車，正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎面開來一輛貨車，而且滿口黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵一聲：“豬！”
張三越想越納悶，也越想越氣，於是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！”
才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
不要錯誤的詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，並且使別人受辱。在不明所以之前，先學會按捺情緒，耐心觀察，以免事後生髮悔意。
75、小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？”
爸爸回答：“當然啦！”
小男孩問：“電燈是誰發明的？”
爸爸：“是愛迪生。”
小男孩又問：“那愛迪生的爸爸怎麽沒有發明電燈？”
很奇怪，喜歡以老賣老的人，特別容易栽跟鬥。權威往往只是一個經不起考驗的空殼子，尤其在現今這個多元開放的時代。
76、小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫生求助。醫生說：「我現在還有幾個病人在，可能要半小時後才能趕去。」
小明媽媽說：「在你來之前，我該做甚麼？」
醫生說：「給小明喝一杯白開水，然後用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。」
Take it easy，放輕鬆放輕鬆些，生活何必太緊張？事情既然已經發生了，何不坦然自在的面對。擔心不如寬心，窮緊張不如窮開心。
77、一名員工做事情是不能靠主管在後面揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴，讓追求"標準"變成一種原動力。
我坐在希爾頓飯店大堂喝咖啡，來了一對老夫婦訂房間，服務生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，"先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都一樣的，要不要我幫你試試看。"服務生禮貌地說。他們先領老夫婦去喝杯咖啡，一會兒服務生過來說："我們後面的喜來登大酒店還有一個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要？"老夫婦高興地說"Why not？"之後服務生又把老夫婦和他們的行李送上車。
希爾頓員工的這種行動根本不是在主管的監控下才去做的，這完全是一種尊嚴，一種標準，這已經變成一種原動力，不停地推動企業進步。
我們要強調標準，要做SOP，而且還有重要的四個字--細節量化。
78、在泰國曼谷，清晨酒店一開門，一名漂亮的泰國小姐微笑著和我打招呼："早，余先生。""你怎麼知道我姓餘？""余先生，我們每一層的當班小姐要記住每一個房間客人的名字。"我心中很高興，乘電梯到了一樓，門一開，又一名泰國小姐站在那兒，"早，余先生。""啊，你也知道我姓餘，你也背了上面的名字，怎麼可能呢？""余先生，上面打電話說你下來了。"原來她們腰上掛著對講機。
於是她帶我去吃早餐，餐廳的服務人員替我上菜，都盡量稱呼我余先生，這時來了一盤點心，點心的樣子很奇怪，我就問她"中間這個紅紅的是什麼？"這時我注意到一個細節，那個小姐看了一下，就後退一步說那個紅紅的是什麼，"那麼旁邊這一圈黑黑的呢？"她上前又看了一眼，又後退一步說那黑黑的是什麼。這個後退一步就是為了防止她的口水會濺到菜裡。
我退房離開的時候，刷卡後他把信用卡還給我，然後再把我的收據折好放在信封裡，還給我的時候說，"謝謝你，余先生，真希望第七次再看到你。"第七次再看到，原來那次我是第六次去。
3年過去了我再沒去過泰國。有一天我收到一張卡片，發現是他們酒店寄來的，"親愛的余先生，3年前的4月16號你離開以後，我們就沒有再看到你，公司全體上下都想念得很，下次經過泰國一定要來看看我們。下麵寫的是祝你生日快樂。原來寫信的那天是我的生日。
這種優質的服務無疑贏得了一個顧客的心。
79、飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地喻：」先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？」
15分鐘後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：」先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。」這俠乘客抬起左手，指著手錶說道：「怎麼回事，有你這樣服務的嗎？」空姐手裡端著水，心裡感到很委屈，但是，無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然面，那位乘客餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不各級黨委會空姐。
臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裡雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道：」先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評！」那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什麼，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。
等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。
是什麼使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話：「在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！」
80、老師說：「人的一生如活八十歲，就由二十五億二千二百八十八萬秒的十位數組成。你知道在這十位數中提取了幾位數嗎？」
我是一個有些自負的人，在第一次參加的成功訓練中，有一個課程是「認識自己」，老師說：「我們很多的人知道這個世界，卻惟獨不認識自己……」我當即舉手，說：「老師，我認識我自己，我知道我想什麼，要什麼。」老師笑咪咪地看著我說：「你叫什麼名字」「李藝林」我答。「你多大年紀」「5歲你別笑，訓練中講師要求我們放鬆自己，放掉身上所有的包袱和解除滿身的束縛，回到天真的童年——５歲年代。」我答。老師又輕輕的笑了：「很好那麼你的血型」「Ｏ型。」我答。「Ｏ型血型有什麼特質」我答不上來了。老師又再次輕聲笑著，示意我坐下，對全場幾百人說：「你不知道了，所以人並不真正瞭解自己……現在，我們做一個遊戲——照鏡子。」
照鏡子的遊戲是每人找一個褡襠，面對面，你當他的「鏡子」，他當你的「鏡子」，上半部讓我們真的像5歲小孩，一人做各種怪動作，另一人就模仿，每個人笑得很開心；餘下來便甲乙兩個站好，互相找優點、缺點，以找優點為主，讚美對方，每個人也覺得很好玩，仍是笑；可到下半部，當在音樂、燈光和老師的引導下，閉著眼睛，每人腦子裡都放了一次「電影」，找回了自己過去的種種不足，甚至開始懺悔以往的過錯和罪責，眼睛裡便閃動著淚花、臉上便流淌著淚珠。我也哭了。我這一次是在沒有任何生理痛苦和心理苦楚時哭的。
奇怪嗎？
使我淚流不止的原因是，在閉著眼睛的過程中，我聽老師給我們仔細地算了這樣一筆賬。老師說，這賬其實是作家謝冰心８０歲生日那天算的。他說：
80 × 365 ＝ 29000；
29000 × 24 ＝ 700800；
700800 × 60 ＝ 42048000；
42048000 × 60 ＝ 2522880000
老師說：「人的一生如活八十歲，就由這十位數的秒組成，而現在你已經提取了許多時日，在你生命庫存中也許只剩下九位數、八位數，甚至更少！我不敢斷定你是否功成名就，但我敢說，在這裡的每一位沒有像作家這樣給自己算過賬，沒有哪一位能準確無誤地把自己過了幾位數說出來，也就是說，沒有人真正認識自己；我還敢說，在這裡的每一位，年齡最小的也有二十多歲，所以，你剩下的時間並不多，而你要做的事卻多得數也數不清……我們的很多人在買菜的時候，在消費的時候，在經營店舖的時候，把賬算得很細，幾元幾角幾分，可人生也是經營，為什麼我們不認真的算一算人生這筆賬呢？」
……那一年，我正在而立之年，如按「謝冰心原理」80歲計算的話，我應該是活了10950天、946080000秒而具體到我那天的時間10月14日，在10950天裡，還要加上314天。這個時候，我心裡非常恐懼，因為我發現我的生命的時日已提取了將近一半，而已提取的那將近一半是渾渾噩噩而過的，簡直就是浪費！如那種浪費可以判刑的話，我願坐穿牢底來洗涮自己的罪過。可是，這不能，我只能努力使自己剩下的18050天不要浪費，立一個「把每一天當作生命中的最後一天」的誓言。
時間過去了四年，如今，我也算是一個教人「照鏡子」的人。倒不是我如何成功，而是我有太多「照鏡子」的心得，何且，在我的臥室裡總是擺著一塊很大的鏡子，時不時照照自己，特別是睡覺前會一個人靜靜地審視自己，一天做了些什麼，從鏡子找自己是不是「每天進步一點點」。我儘管很擔心和害怕人家說我是孤芳自賞或罵我是「豬八戒照鏡子」，但我還是很理直氣壯的，且勸過和我交往過的所有的朋友：經常照照鏡子！到我那裡去照鏡子！
關於「照鏡子」，我又不得不提到日本，雖然我是如此的記恨國齒家仇不願提他們，但人家就是厲害，「魔鬼訓練」是他們創造的，也就是說，「照鏡子」是他們的發明，可當我們的國人還在爭論「照鏡子」是不是太女人太「那個」、不願站到鏡子前仔細審視自己、自認很清楚自己幾斤幾兩的時候，人家「小日本」（其實小日本已經不小了，撇開經濟發展不說，平均身高已經超過了我們。中國人哪，得加把勁）的青年已經開始花上一筆錢去調查所或偵探社，委託別人專門調查自己，然後讓別人告訴自己是怎樣的人，以便真正把握和確認自己在社會上的位置，或是讓情人和朋友瞭解自己。
自己不知道自己是個什麼樣的人，這就像中國老百姓常說的「忘了你姓什麼啦」一樣，其實，這不僅是人們常常存在的一種誤區，而且往往也是人類難以超越的人性的弱點。一盞燈可以照亮周圍的空間，卻恰恰會留下燈下的黑暗。心理學家認為，一個人先認識外部世界，然後才開始認識自身，個體的自我意識是青春期逐步確立和強化起來的。在此之前，他對自己即使不是渾然不知，也是懵懵懂懂，無怪乎早在古希臘時戴爾菲城的神廟大門上就鐫刻著「認識你自己」的警言。
正因人有此劣根性，就需要經常被提醒、點撥。日本青年請調查所給自己進行調查，不乏是聰明之舉，如請研究成功學、心理學或成功訓練導師給你「把脈」，同樣會獲益匪淺。
美國從事個性分析的專家羅伯特‧菲力浦有一次在辦公室接待了一個因自己開辦的企業倒閉、負債纍纍、離開妻女到處流浪的流浪者。那人進門打招呼說：「我來這兒，是想見見這本書的作者。」說著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書，那是羅伯特許多年前寫的。流浪者繼續說：「一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋中的，因為我當時決定跳到密西根湖，了此殘生。我已經看破一切，認為一切已經絕望，所有的人（包括上帝在內）已經拋棄了我，但還好，我看到了這本書，使我產生新的看法，為我帶來了勇氣及希望，並支持我度過昨天晚上。我已下定決心，只要我能見到這本書的作者，他一定能協助我再度站起來。現在，我來了，我想知道你能替我這樣的人做些什麼。」
在他說話的時候，羅伯特從頭到腳打量流浪者，發現他茫然的眼神、沮喪的皺紋、十來天未刮的鬍鬚以及緊張的神態，完全的向羅伯特顯示，他已經無可救藥了。但羅伯特不忍心對他這樣說。因此，請他坐下來，要他把他的故事完完整整地說出來。
聽完流浪漢的故事，羅伯特想了想，說：「雖然我沒有辦法幫助你，但如果你願意的話，我可以介紹你去見本大樓的一個人，他可以幫助你賺回你所損失的錢，並且協助你東山再起。」羅伯特剛說完，他立刻跳了起來，抓住羅的手，說道：「看在老天爺的份上，請帶我去見這個人。」
他會為了「老天爺的份上」而做此要求，顯示他心中仍然存在著一絲希望。所以，羅伯特拉著他的手，引導他來到從事個性分析的心理試驗室裡，和他一起站在一塊看來像是掛在門口的窗簾布之前。羅伯特把窗簾布拉開，露出一面高大的鏡子，他可以從鏡子裡看到他的全身。羅伯特指著鏡子說：「就是這個人。在這世界上，只有一個人能夠使你東山再起，除非你坐下來，徹底認識這個人——當作你從前並未認識他——否則，你只能跳密西根湖裡，因為在你對這個人作充分的認識之前，對於你自己或這個世界來說，你都將是一個沒有任何價值的廢物。」
他朝著鏡子走了幾步，用手摸摸他長滿鬍鬚的臉孔，對著鏡子裡的人從頭到腳打量了幾分鐘，然後後退幾步，低下頭，開始哭泣起來。一會兒後，羅伯特領他走出電梯間，送他離去。
幾天後，羅伯特在街上碰到了這個人，而他不再是一個流浪漢形象，他西裝革履，步伐輕快有力，頭抬得高高的，原來那種衰老、不安、緊張的姿態已經消失不見。他說，他感謝羅伯特先生，讓他找回了自己，便很快找到了工作。
後來，那個人真的東山再起，成為芝加哥的富翁。
如今，在每一場的成功訓練裡，都有這樣一個「照鏡子」的課程。我想，哪位失敗的朋友和追求成功的朋友，進去「照一照」，定會與你以往出門前「一照」的效果大不一樣。
81、一個學生來訪，抱怨班裡有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學習。
我問這學生，你喜歡吃蘋果嗎，學生愕然，但還是回答「不喜歡，但喜歡吃雪梨。」
「你不喜歡吃蘋果？」
「對」
「那有沒有人喜歡吃蘋果」
「當然有！」
「那你不喜歡吃蘋果是蘋果的錯嗎？」
笑笑，「當然不是！」
「那你不喜歡他是他的錯嗎？」
……
「你喜歡吃雪梨？」
「對！」
「如果你的好友來了，你會請他吃嗎？」
「會啊！」
「你怎麼知道他愛吃呢？」
「問唄！」
「那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。」
自己喜歡雪梨，以為魚也會喜歡，所以當魚餌放在釣鉤上去釣魚，魚兒總是不上鉤，於是就埋怨，這魚兒怎麼回事？古人說，子非魚，安知魚乎？
82、如果你把六隻蜜蜂和同樣多隻蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發生什麼情況？
你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由於蜜蜂對光亮的喜愛，由於它們的智力，蜜蜂才滅亡了。
蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。
那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，並因此獲得自由和新生。
上面所講的故事並非寓言，而是美國密執安大學教授卡爾‧韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者，著有《組織的社會心理學》等書。
韋克總結到："這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂迴前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助於應付變化。"
他進一步說："我從大企業中所認識到的最重要的事情，就是當每人都遵循規則時，創造力便會窒息。"這裡的規則也就是瓶中蜜蜂所堅守的"邏輯"，而堅守的結局是死亡。已有不止一家大企業到IDEO取經。它們迫切想知道，怎樣才能使自己變得更富活力、更有創造性？
這樣的問題之所以急迫，是因為管理模糊性、管理不確定性、管理變革，業已成為當今企業面臨的頭號任務。不確定性已經並將長期成為折磨企業的一種"慢性疾病"：比如，許多公司已停止印發組織結構圖了，因為它幾乎剛剛出來就會變得過時。在高科技企業，人人都知道，哪怕只預測幾個月後的技術趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話，你會懂得世界既不可知，也不可預測。過去的企業好像一條悠哉遊哉的豪華遊輪，而現在的企業則好像波浪滔天的大海裡的一隻獨木舟。
但這樣說也不是要鼓勵我們對世界的悲觀看法。韋克的觀點是，對付不確定性的辦法，是在瞬變時刻賦予事物以合理性，就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著，面對趨於複雜的世界，如果你想使之成理（sense making），就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧，如本刊2001年9月號社論《走向"測不准"的管理中》所述的布拉多印第安人，他們通過炙烤鹿骨來決定狩獵的走向，如此方可稱為真正的智慧。
為什麼這樣講？由於狩獵是布拉多印第安人千百次進行的一項活動，他們得以積累豐富的有關獵物、追蹤、天氣和地形的經驗。通常情況下，他們會依靠狩獵隊伍中經驗豐富的獵手的知識和智力進行判斷；然而在外界環境的變數加大或遭遇其他特殊情況時，布拉多印第安人便會把經驗擱置一旁，轉而求助於非邏輯性的"魔法"。從現代的理性人的觀念來看，這樣做簡直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法卻帶來了一些超出經驗的新事物，使狩獵最終得以成功。魔法為其固定的狩獵模式引入了一個隨機的變數，狩獵的戰術因此不會墨守成規，避免了由於一味遵從經驗而可能造成的無效追逐，這也就是我們常說的"因以往的成功經驗而導致的失敗"。智者如蜜蜂往往正是因經驗而陷入死地。
企業生存的環境可能突然從正常狀態變得不可預期、不可想像、不可理解，企業中的"蜜蜂"們隨時會撞上無法理喻的"玻璃之牆"。領導者的工作就是賦予這種變化以合理性，並找出帶領企業走出危機的辦法。組織（organizing）的本意是穩定自身的直接環境，從混亂中理出秩序；但在一個經常變化的世界裡，混亂的行動也比有序的停滯好得多。
83、兩個墨西哥人沿密西西比河淘金，到了一個河叉分了手，因為一個人認為阿肯色河可以掏到更多的金子，一個人認為去俄亥俄河發財的機會更大。
十年後，入俄亥俄河的人果然發了財，在那兒他不僅找到了大量的金沙，而且建了碼頭，修了公路，還使他落腳的地方成了一個大集鎮。現在俄亥俄河岸邊的匹茲堡市商業繁榮，工業發達，無不起因與他的拓荒和早期開發。
進入阿肯色河的人似乎沒有那麼幸運，自分手後就沒了音訊。有的說已經葬身魚腹，有的說已經回了墨西哥。直到50年後，一個重2.7公斤的自然金塊在匹茲堡引起轟動，人們才知道他的一些情況。當時，匹茲堡《新聞週刊》的一位記者曾對這塊金子進行跟蹤，他寫道：「這顆全美最大的金塊來源與阿肯色，是一位年輕人在他屋後的魚塘裡見撿到的，從他祖父留下的日記看，這塊金子是他的祖父仍進去的。
隨後，《新聞週刊》刊登了那位祖父的日記。其中一篇是這樣的：昨天，我在溪水裡又發現了一塊金子，比去年淘到的那塊更大，進城賣掉它嗎？那就會有成百上千的人擁向這兒，我和妻子親手用一根根圓木搭建的棚屋，揮灑汗水開墾的菜園和屋後的池塘，還有傍晚的火堆，忠誠的獵狗，美味的燉肉山雀，樹木，天空，草原，大自然贈給我們的珍貴的靜逸和自由都將不復存在。我寧願看到它被扔進魚塘時蕩起的水花，也不願眼睜睜地望著這一切從我眼前消失。
18世紀60年代正是美國開始創造百萬富翁的年代，每個人都在瘋狂地追求金錢。可是，
這位淘金者卻把淘到的金子扔掉了，有很多人認為這是天方夜譚，直到現在還有人懷疑它的真實性。可是我始終認為它是真的。因為在我的心目中，這位淘金者是一位真正淘到金子的人。
84、這個故事發生在美國，一位六歲的男孩在小河裡玩耍，周圍空無一人。當他正玩得高興時，災難即將發生在他身上，他還渾然不覺，原來一條蟒蛇正向他遊來。當蟒蛇把他纏起來時，他在驚慌之中用手掐住它的要害。蟒蛇很大，雖然被掐住要害，但還知道要把小孩纏死，好在小孩身材瘦小，蟒蛇無法把他纏緊。小孩就這樣一直用力掐住要害，只到他暈過去。後來當人們發現小孩時，發現他的手還在緊緊掐住蟒蛇，而蟒蛇早已死掉。
這個故事說明：人在恐懼時可以激發潛能。
85、阿東明天就要參加小學畢業典禮了，怎麼也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，於是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯後大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。
媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。
半夜裡，狂風大作，窗戶「匡」的一聲關上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎麼得也是自己去做了，於是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。
老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。
最後阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。
點評：
1、一個團隊僅有良好的願望和熱情是不夠的，要積極引導並靠明確的規則來分工協作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。
2、團隊協作需要默契，但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的，在協作初創起，還是要靠明確的約束和激勵來養成，沒有規則，不成方圓，沖天的幹勁引導不好就欲速不達。
86、愛若和布若差不多同時受雇於一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層幹起。可不久愛若受到總經理的青睞，一再被提升，從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終於有一天布若忍無可忍，向總經理提出辭呈，並痛斥總經理用人不公平。總經理耐心地聽著，他瞭解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什麼，缺什麼呢？……
他忽然有了個主意。「布若先生，」總經理說：「請您馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。」布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。「一車大約有多少袋，多少斤？」總經理問。布若又跑去，回來說有10袋。「價格多少？」布若再次跑到集上。總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：「請休息一會吧，你可以看看愛若是怎麼做的。」
說完叫來愛若對他說：「愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。」愛若很快從集市回來了，匯報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。
總經理看了一眼經了臉的布若，說：「請他進來。」愛若由於比布若多想了幾步，於是在工作上取得了成功。
點評：
1、人與人的差距，更多體現在思想方法上，雖然初始時就那麼一點點，但日積月累就越拉越大，所以發現差距及時總結，方能迎頭趕上。
2、人要善於觀察、學習、思考和總結，僅僅靠一味地苦幹奮鬥，埋頭拉車而不抬頭看路，結果常常是原地踏步，明天仍舊重複昨天和今天的故事。
3、成功的規則未必那麼明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對差距和挑戰，及時調整心態，增強自己的獨立思考、多謀善斷、隨機應變的能力。
87、臨街的陽台,站著一位妙齡女郎,引得路人禁不住抬頭看上兩眼。一位紳士途經此處,他被女郎的美貌深深的吸引,便與她搭訕,向她表明愛意,女郎高傲地說：「如果你真的愛我,請在陽台底下呆上100天,我自會下樓會你。」
紳士二話不說,就地坐了下來。
99天過去了,再有一天就要到期,女郎輕佻簾攏,偷窺那三個月都紋絲不動的紳士,突然女郎驚呆了,只見那個"忠誠的騎士"緩緩地直起身,夾起椅子,若無其事地走了。女郎頓時暈倒。
99天！紳士欠缺的不是耐心,他恰如其分地表達了自己的深情,又恰如其分地保留了自己的尊嚴。
88、兩個不如意的年輕人，一起去拜望師父：「師父，我們在辦公室被欺負，太痛苦了，求你開示，我們是不是該辭掉工作？」兩個人一起問。
師父閉著眼睛，隔半天，吐出五個字：「不過一碗飯」。就揮揮手，示意年輕人退下了。
才回到公司，一個人就遞上辭呈，回家種田，另一個什麼也沒動。
日子真快，轉眼十年過去了。回家種田的以現代方法經營，加上品種改良，居然成了農業專家。另一個留在公司的，也不差。他忍著氣，努力學，漸漸受到器重，成了經理。
有一天兩個人遇到了。
奇怪，師父給我們同樣「不過一碗飯」這五個字，我一聽就懂了。不過一碗飯嘛，日子有什麼難過？何必硬巴在公司？所以辭職，農業專家問另一個人：「你當時為何沒聽師父的話呢？」
「我聽了啊，」那經理笑道：「師父說『不過一碗飯』，多受氣，多受累，我只要想不過為了混碗飯吃，老闆說什麼是什麼，少賭氣，少計較，就成了，師父不是這個意思嗎？」
兩個人又去拜望師父，師父已經很老了，仍然閉著眼睛，隔半天，答了五個字，「不過一念間」然後揮揮手……
是不是很有意思呢？很多事，真的是一念之間啊，所以在決定什麼事時，要多想想哦。
89、告訴你一宗意外。這是一個早上，媽媽正在廚房清洗早餐的碗碟。她有一個四歲的小孩子，自得其樂地在沙發上玩耍。
不久之後，媽媽聽到孩子的哭啼聲。究竟發生什麼事呢？媽媽還沒有將手抹乾，就衝出去客廳看看孩子去了哪裡。
原來，孩子仍坐在沙發上；但是，他的手卻插進了放在茶几上的花樽裡。花樽是上窄下闊的一款，所以，他的手伸了入去，但伸不出來。母親用了不同的辦法，把卡著了的手拿出來，但都不得要領。
媽媽開始焦急，她稍為用力一點，小孩子就痛得叫苦連天。在無計可施的情況下，媽媽想了一個下策，就是把花樽打碎。可是她稍有猶豫，因為這個花樽不是普通的花樽，而是一件價值連城的古董。不過，為了兒子的手能夠拔出，這是唯一的辦法。結果，她忍痛將花樽打破了。
雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計較了。她叫兒子將手伸給她看看有沒有損傷。雖然孩子完全沒有任何皮外傷，但他的拳頭仍是緊握住似的無法張開。是不是抽筋呢？媽媽又再驚惶失措。
原來，小孩子的手不是抽筋。他的拳頭張不開，是因為他緊捉著一個十元硬幣。他是為了拾這一個硬幣，所以令手卡在花樽的口內。小孩子的手伸不出來，其實，不是因為花樽口太窄，而是因為他不肯放手。
感情的事，很多時候都是盲目的。
你曾為他做的事，當日，你是多麼的覺得天經地義；今天，你卻感到荒謬到極。盲目是幸福的，只要盲目能維持一生一世。問題是，有一天，我和你都會像小孩子一樣，發現自己被感情問題卡住了，動彈不得。
問題出現了，你煩得天都要倒下來。你希望尋求方法解脫，但全都徒勞。別人說：「問題不是你所想的複雜，只是你肯放手就解決了。」你卻偏偏不肯放手。
這時，你不會想：「這樣值不值？」你只會自問：「我還愛不愛？」只要是愛，你覺得再沒有甚麼要猶豫。你會很努力解決彼此之間的問題。你一直守下去，你不會放手。
其實，放手就立刻解決問題，只是大家都逃避這個事實。你寧願受著牢籠，都不願解脫。「這段感情值得這樣磨下去嗎？」你的朋友會勸你放棄。
你不相信，這份愛，只是一枚十元硬幣。你忍痛執著這份感情，不惜代價，消耗了許多眼淚，虛度了不少的歲月，粉碎了很多機會。
放手，帶來更大的釋放。為了區區十元，打碎了一個古董花樽，小孩子當時不會瞭解，也不會後悔，因為那時信息全。他不瞭解他執著那個硬幣的機會成本是那麼大。他長大了之後，才會瞭解花樽的價值，才會明白自己昔日的愚昧。
90、簡介：你的人生中有多少個１０年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定於你所做的決定。
我時常告訴我的學員：「成功有三個最重要的秘訣，第一個就是下定決心；第二個還是下定決心。」第三個我問他們是什麼？他們就說：「那當然還是下定決心。」
凡事成功都要下定決心，很多人就問我：「杜老師，萬一下定決心，可是還不成功怎麼辦？」我就跟他們說：「這根本是一派胡言，怎麼可能下定決心還不成功，假如下定決心了還不能成功，那就表示他不是真正地下定決心，因為如果他真正地下定決心了，那他的決心就一定會幫助他堅持到底，遇到困難決不放棄，直到成功為止，這才是真正地下定決心。」
我記得我１７歲的時候在做推銷員，我所有的親戚朋友，都非常反對我做推銷員，所以，我只好做陌生拜訪，可是我又不大敢做陌生拜訪，因為我害怕敲別人家門或跟陌生人談論產品的時候，會被他們拒絕，因此業績一直無法突破。
直到有一天，我的經理跑來找我，他說：「你今天跟我去拜訪。」
結果我就跟他下樓走到馬路上，他看到對面走來一個小女孩，就告訴我：「假如我現在走過這條馬路沒有辦法向她推銷產品的話，我走回馬路時就被車撞死給你看。」當時我聽了嚇了一大跳，認為他怎麼可能說出這種話。
於是我看他走過馬路，開始向這位小女孩推銷產品，經過了１５分鐘之後，他終於把產品賣出去了。
於是，隔天我也想如法炮製，我就走下樓，開始向陌生人推銷。可是，當我向陌生人開口的時候，頭腦裡馬上想到萬一被拒絕怎麼辦？於是我又打退堂鼓了。
後來我回公司裡面，找了一位同事並帶他下樓，對他說：「你看著，假如我無法向對面那個陌生人推銷產品的話，我走過馬路來就被車撞死給你看。」
當我說完這句話的時候，我腦海裡一片空白，根本不知道我即將如何推銷。我硬著頭皮走過去，開始與陌生人交談，我根本不知道我要說什麼，但是我又不能走回頭路，因為，我剛剛做過承諾、發過誓了，於是我使出渾身解術向這位陌生人推銷產品，經過了２０分鐘之後，不可思議的事情發生了：他終於買了我的產品。
後來我發現，原來是我的決心幫助了我推銷成功。
在我２０歲那年，我上了一個課程，在課堂上老師告訴我：「下一次還有一個課程非常棒，這個課程可以幫助我們激發所有的潛能，讓自己能夠成為頂尖人物。」
我說：「這個課程很好，可我沒有錢，等我存夠了錢再上。」這時候老師對我說：「你到底是想成功，還是一定要成功？」
我說：「我一定要成功。」他又問我：「假如你一定要成功的話，請問你會怎麼處理這個事情？」
於是我說，我立刻借錢來上課。
當然，上完課之後，我有了很大的成長。
於是，老師又告訴我們：「下次還有一個課程，還是相當棒，會教給我們領導與推銷方面的知識。」
我聽了之後非常興奮，可是我沒有錢，我只好等到明年再上。
當時老師又問我：「杜雲生，你到底是想成功，還是一定要成功？」我又回答：「我當然一定要成功啊！」
「你一定要成功，那你要等到什麼時候才來上課？你的收入不夠，所以你沒有錢，你更應該來上課才是，你說是不是呢？」於是，我又借錢來上課，就這樣，反反覆覆，我一共借了十幾萬來上課。
當上完這些課程之後，我的人生產生了一個非常大的改變，我認為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來的。
後來我分析，到底我的人生是怎麼改變的，發現答案只有四個字，那就是：「下定決心」。
「想要」和「一定要」是不一樣的，很多事情看起來很困難，可是當你下定決心以後，它就變得非常簡單。
很多人時常把下定決心掛在嘴邊隨便說說，今天說：「我決定要這麼做了。」明天又說：」我決定要那麼做了。」後天又說：「我決定放棄了。」他們都沒有把下定決心當做是一件嚴肅的事情。我認為真正的決定是一種強烈的慾望——不成功決不罷休的慾望，一定要做到成功為止。否則決不放棄，這才是真正的下定決心。
我從事這個工作８年了，能堅持到今天，甚至還能夠出書分享我的經驗，我想完全是因為８年前深深地下定了一個決心——我將來一定要成功！
記住，你的人生從你下定決心那一刻開始改變，你所作出的任何一個決定都決定了你的人生。我有很多學員他們想戒煙，他們想轉行，他們想突破自我，可是經過了很多年，嘗試了很多次，還是不成功。我將這一種觀念告訴他們，結果他們現在都有相當大的轉變。
所以，各位朋友，千萬不要在那「想」成功了，你想成功一輩子也不會成功的。不相信你去問在路上的乞丐他們想不想成功？他們可能也想成功；你去問餐廳的服務員，他們想不想月收入１０萬？他們也想；你去問在等公共汽車的老太太，他們想不想坐奔馳車？她當然也想，可他們為什麼做不到呢？因為他們都只是「想」，這就像幻想一樣。
有一個故事，說有一個小女孩頭頂著雞蛋，她就在想：真棒，雞蛋賣掉了，就可以再買更多的雞蛋，雞蛋會生雞，雞又會生蛋，蛋生雞，雞生蛋，換了很多很多的錢之後，買一個農場，買了農場之後就可以養牛、養雞、養羊、種蘋果，成為一個農場的主人，過著幸福快樂的日子。
當她想到一半的時候，突然「啪」的一聲整筐雞蛋掉在地上，打翻了，所以她一切夢想都變成了幻想和泡影了。
各位朋友，現在就下定決心，拿出一些真正的行動來改善你的人生，改善你的生活品質，你到底要成為什麼樣的人？做一番什麼樣的事業？過一些什麼樣的生活？開一些什麼樣的車子？交一些什麼樣的朋友？你到底有沒想過呢？
１０年前，你還記得你在做什麼嗎？當時有沒有人問過你，１０年後你的理想是什麼？你的回答也許很多很多，然而１０年後的今天，我們看一看，當初你所做的承諾兌現了嗎？實現了嗎？假如沒有的話，再請你想一想，１０年後你要做什麼？假如你還不願下定決心的話，１０年很快又過去了，相信你一定會等到。
你的人生中有多少個１０年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定於你所做的決定。
91、有人問一位智者：「請問，怎樣才能成功呢？」智者笑笑，遞給他一顆花生：「用力捏捏它。」
那人用力一捏，花生殼碎了，只留下花生仁。
「再搓搓它。」智者說。
那人又照著做了，紅色的種皮被搓掉了，只留下白白的果實。
「再用手捏它。」智者說。
那人用力捏著，卻怎麼也沒法把它毀壞。
「再用手搓搓它。」智者說。
當然，什麼也搓不下來。
「雖然屢遭挫折，卻有一顆堅強的百折不撓的心，這就是成功的秘密。」智者說。
92、我的一位同學，曾說過這樣一段經歷：
那年她剛從大學畢業，分配在一個離家較遠的公司上班。每天清晨7時，公司的專車會準時等候在一個地方接送她和她的同事們。
一個驟然寒冷的清晨，她關閉了鬧鐘尖銳的鈴聲後，又稍微懶了一會兒暖被窩-像在學校的時候一樣。她盡可能最大限度地拖延一些時光，用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個清晨，她比平時遲了五分鐘起床。可是就是這區區五分鐘卻讓她付出了代價。
那天當她匆忙中奔到專車等候的地點時，到達時間已是7點05分。班車開走了。站在空蕩蕩的馬路邊，她茫然若失。一種無助和受挫的感覺第一次向她襲來。
就在她懊悔沮喪的時候，突然看到了公司的那輛蘭色轎車停在不遠處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過那是上司的車，她想真是天無絕人之路。她向那車走去，在稍稍一猶豫後打開車門悄悄地坐了進去，並為自己的聰明而得意。
為上司開車的是一位慈祥溫和的老司機。他從反光鏡裡已看她多時了。這時，他轉過頭來對她說：「你不應該坐這車。」
「可是我的運氣真好。」她如釋重負地說。
這時，她的上司拿著公事包飛快地走來。待他在前面習慣的位置上坐定後，她才告訴他的上司說：「班車開走了，想搭他的車子。」她以為這一切合情合理，因此說話的語氣充滿了輕鬆隨意。
上司愣了一下。但很快明白了一切後，他堅決地說：「不行，你沒有資格坐這車。」然後用無可辯駁的語氣命令「請你下去！」
她一下子愣住了----這不僅是因為從小到大還沒有誰對她這樣嚴厲過，還因為在這之前她沒有想過坐這車是需要一種身份的。當時就憑這兩條，以她過去的個性是定會重重地關上車門以顯示她對小車的不屑一顧爾後拂袖而去的。可是那一刻，她想起了遲到在公司的制度裡將對她意味著什麼，而且她那時非常看中這份工作。於是，一向聰明伶俐但缺乏生活經驗的她變得從來沒有過的軟弱。她近乎用乞求的語氣對上司說：「我會遲到的。」
「遲到是你自己的事。」上司冷淡的語氣沒有一絲一毫的迴旋餘地。
她把求助的目光投想司機。可是老司機看著前方一言不發。委屈的淚水終於在她的眼眶裡打轉。然後，她在絕望之餘為他們的不近人情而固執地陷入了沉默的對抗。
他們在車上僵持了一會兒。最後，讓她沒有想到的是，他的上司打開車門走了出去。
坐在車後坐的她，目瞪口呆地看者有些年邁的上司拿著公事包向前走去。他在凜冽的寒風中攔下了一輛出租車，飛弛而去。淚水終於順著她的臉腮流淌下來。
老司機輕輕地歎了一口氣：「他就是這樣一個嚴格的人。時間長了，你就會瞭解他了。他其實也是為你好。」
老司機給她說了自己的故事。他說他也遲到過，那還是在公司創業階段，「那天他一分鐘也沒有等我也不要聽我的解釋。從那以後，我再也沒有遲到過。」他說。
她默默地記下了老司機的話，悄悄地拭去淚水，下了車。那天她走出出租車踏進公司大門的時候，上班的鐘點正好敲響。她悄悄而有力地將自己的雙手緊握在一起，心裡第一次為自己充滿了無法言語的感動，還有驕傲。
從這一天開始，她長大了許多。
93、有一個人在沙漠行走了兩天。途中遇到暴風沙。一陣狂沙吹過之後，他已認不得正確的方向。正當快撐不住時，突然，他發現了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進了屋內。這是一間不通風的小屋子，裡面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發現了一座抽水機。
他興奮地上前汲水，卻任憑他怎麼抽水，也抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：你必須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！他拔開瓶塞，發現瓶子裡，果然裝滿了水！
他的內心，此時開始交戰著-----
如果自私點，只要將瓶子裡的喝掉，他就不會渴死，就能活著走出這間屋子！
如果照紙條做，把瓶子裡唯一的水，倒入抽水機內，萬一水一去不回，他就會渴死在這地方了-------到底要不要冒險？
最後，他決定把瓶子裡唯一的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水機裡，
以顫抖的手汲水,水真的大量湧了出來！
他將水喝足後，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然後在原來那張紙條後面，
再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出。
94、動物園裡有一頭大象。大象還很小的時候，就被管理員用一根繩子拴住了，小象嚮往著森林裡無拘無束的生活，它拚命地掙紮，脖子鮮血淋漓也沒能夠掙斷繩子，於是小象就放棄了。小像在動物園裡慢慢長大了。後來，動物園裡發生了一場大火，大象也被活活燒死在拴它的柱子上。
大象被過去的失敗經驗限制住了，放棄了逃跑的努力。
95、英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎征答活動。
題目是：在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關係世界興亡命運的科學家。
第一位是環保專家，他的研究可拯救無數人們，免於因環境污染而面臨死亡的惡運。
第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰爭，使地球免於遭受滅亡的絕境。
第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。
此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其餘的兩人得以活存，請問該丟下哪一位科學家？
問題刊出之後，因為獎金數額龐大，信件如雪片飛來。
在這些信中，每個人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認為必須丟下哪位元科學家的宏觀見解。
最後結果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。
他的答案是--將最胖的那位科學家丟出去。
96、本世紀30年代，一位猶太傳教士每天早晨，總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：「早安。」
其中，有一個叫米勒的年輕農民，對傳教士這聲問候，起初反映冷漠，在當時，當地的居民對傳教士和猶太人的態度是很不友好的。然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道一聲：「早安。」
好幾年過去了，納粹黨上臺執政。
這一天，傳教士與村中所有的人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車、列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：「左，右。」被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機會。
傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。
傳教士習慣的脫口而出：「早安，米勒先生。」
米勒先生雖然沒有過多地表情變化，但仍禁不住還了一句問候：「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊——意思是生還者。
人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨，巨大的投入。往往一個熱情的問候，溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽光。
不要低估了一句話、一個微笑的作用，它很可能使一個不相識的人走進你，甚至愛上你，成為你開啟你幸福之門的一把鑰匙，成為你走上柳暗花明之境的一盞明燈。有時候，「人緣」的獲得就是這樣「廉價」而簡單。
97、一個牧師正在準備講道的稿子，他的小兒子卻在一邊吵鬧不休。牧師無可奈何，便隨手拾起一本舊雜誌，把色彩鮮艷的插圖--一幅世界地圖，撕成碎片，丟在地上，說道："小約翰，如果你能拼好這張地圖，我就給你2角5分錢。"
牧師以為這樣會使約翰花費上午的大部分時間，但是沒過10分鐘，兒子又來敲他的房門。牧師看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖，感到十分驚奇："孩子，你怎麼這樣快就拼好了地圖？"
"啊，"小約翰說："這很容易。在另一面有一個人的照片，我就把這個人的照片拼到一起，然後把它翻過來。我想如果這個人是正確的，那麼，這個世界也就是正確的。"
牧師微笑起來，給了他的兒子2角5分錢。"你替我準備了明天講道的題目：如果一個人是正確的，他的世界也就會是正確的。"
這故事啟示我們：如果你想改變你的世界，改變你的生活，首先就應改變你自己。如果你的心理態度是積極的，你的生活也會是快樂的；如果你心理態度是消極的，那麼，生活也會是憂傷的。
98、有一個壞脾氣的男孩，他父親給了他一袋釘子。並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一個釘子在後院的圍欄上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子。慢慢的，每天釘下的數量減少了，他發現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。於是，有一天，這個男孩再也不會失去耐性，亂發脾氣。他告訴父親這件事情。父親又說，現在開始每當他能控制自己脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子給拔出來了。
父親握著他的手，來到後院說：「你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍欄上的洞。這些圍攔將永遠不能回復到從前的樣子。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。
註：人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結果。別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。
99、有個年輕人，想發財想到幾乎發瘋的地步。每每聽到哪裡有財路他便不辭勞苦地去尋找。有一天，他聽說附近深山中有位白髮老人，若有緣與他見面，則有求必應，肯定不會空手而歸。
於是，那年輕人便連夜收拾行李，趕上山去。
他在那兒苦等了5天，終於見到了傳說中的老人，他向老者請求，賜珠寶給他。
老人便告訴他說：「每天早晨，太陽未東昇時，你到村外的沙灘上尋找一粒『心願石』。其他石頭是冷的，而那顆『心願石』卻與眾不同，握在手裡，你會感覺到很溫暖而且會發光。一旦你尋到那顆『心願石』後，你所祈禱的東西都可以實現了。」
青年人很感激老人，便趕快回村去。
每天清晨，那青年人便在沙灘上檢視石頭，發覺不溫暖也不發光的，他便丟下海去。日復一日，月復一月，那青年在沙灘上尋找了大半年，始終也沒找到溫暖發光的「心願石」。
有一天，他如往常一樣，在沙灘開始撿石頭。一發覺不是「心願石」，他便丟下海去。一粒、二粒、三粒。突然，「哇......」青年人哭了起來，因為他剛才習慣地將那顆「心願石」隨手丟下海去後，才發覺它是「溫暖」的！
啟示：機會降臨眼前，很多人都習慣地讓它從手上溜走，一旦發覺時，就後悔莫及了，「哭」和「早知道」都是沒用的。
100、中國有句俗話：「不比不知道，一比嚇一跳。」有比較才有鑒別。把這種理論應用到經營領域，往往能起到良好的促銷效果。
重慶北碚有一家專門經營電子玩具的商店，新引進兩種不同型號、質量相差無幾、價錢一樣的電子遊戲機。可是擺在櫃臺上卻很少有人光顧。該店新上任的女經理便在標價上出了個好主意，把型號小的那種遊戲機的標價，從80元提到160元；型號較大的遊戲機的標價不變。
俗話說：百貨送百客。有人看到型號又大，價格又便宜的遊戲機並不比標價高的那種質量差，以為撿到了便宜，機會難得，毫不猶豫將其買下。一些有派頭的人，看到型號小，價格反比型號大的遊戲機的價格高出80元，以為遇到了「真貨」，慷慨解囊，趁遊戲機盛行之時，送給上司的寶貝兒子。很快，幾千台兩種型號的遊戲機被搶購一空。
沒改變價格前，兩種遊戲機都賣不出去，有意提高小型號遊戲機的價格，使兩種遊戲機的價格形成強烈的對比，引起顧客的購買心理，收到了良好的促銷效果。
日本小汽車投放到國際市場之初，美國、德國的小汽車已在國際市場先後稱霸，面對實力雄厚的強大對手，善於鑽營的日本人撥起了低價對比銷售的戰術。
當時，一向自負的美國人根本沒把巴掌大的日本放在眼裡，當日本人帶著日本小汽車到美國遊說時，美國人潮笑日本人總會模仿別人，不會有什麼新花樣。日本人並不動怒，降低小汽車的價格，以不虧本為準，勸說美國人試著買、試著用。不管在多麼傲氣的國度，愛佔便宜的人總是大有人在，傲氣沖天的美國人看到比同類產品便宜大半的日本小汽車時，開始主動光顧，幾年後，人們發現，日本小汽車比美國價便宜，但性能質量並不比美國車差，日本產品日益贏得了美國人的信任，日本人見佔領美國市場的時機已到，便以一個客人的口氣，耐心的向美國人介紹自己的小汽車，勸說美國人放棄自己的產品，少出幾美元買日本貨。
經過幾年苦口婆心的誘導，日本人終於打入並佔領了世界汽車市場。目前，日本的豐田牌汽車同美國的福特汽車已在國際汽車市場抗衡，最終誰是贏家，還得讓時間說話。
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