本書是一部職場百科全書，實用全面的職場工具書。總共1000個職場常識，分為19章：職位應聘，入職，職場基本功，職場形象，職場溝通，職場政治，人際關係，自我提高，職場心態，職場規劃，成功晉升，離職與跳槽，職場健康，事業與家庭關係處理職場理財常識，職場保障法律維權，應急與自救，職業禁忌。
主編
朱俊德
目 錄
序
常識就是職場捷徑
1. 職場政治
凡事一味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易遭人嫌，有時候，你所知道的表像，未必能成為申訴的證據或理由，對此你大可不必憤憤不平，等你深入瞭解公司的運作文化，慢慢熟悉上司的行事風格，可能也就能夠見慣不怪了。
與白紙黑字、公眾認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你明心亮眼地默默參透。
1 - 01 遇事不要苛求
1 - 02 不要向同事借錢
1 - 03 言談莫論人
1 - 04 讓上司賞識你
1 - 05 勿得罪公司的閒人
1 - 06 要有敏銳的“嗅覺”
1 - 07 莫做稚嫩的職場人
1 - 08 辦公室生存靠智慧
1 - 09 耳聽八方才顯能
1 - 10 負責任而不背黑鍋
1 - 11 職場切莫樹敵
1 - 12 不要流露你的野心
1 - 13 不要越級表現
1 - 14 如何應對“份外”的工作
1 - 15 寬容讓職場少了硝煙
1 - 16 讓上司瞭解你的貢獻
1 - 17 職場中認清你的位置
1 - 18 “拍馬屁”也是能力
1 - 19 避開“危險人物”
1 - 20 瞭解當權者的資訊
1 - 21 選好“乘涼的大樹”
1 - 22 瞭解當權者的人脈
1 - 23 和權勢人士搞好關係
1 - 24 職場政治遠離情感
1 - 25 拒絕人身攻擊
1 - 26 遠離錯誤的舉止
1 - 27 同事和你搶功怎麼辦？
1 - 28 辦公室不能說的秘密
2. 人際關係
有些朋友只是閒談的物件，至於真心的傾訴需要交心之後方可。知心的朋友非一天兩天的交往就結成。
避免深交，但需要與之溝通。
當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，借此表達你願意配合同事工作的善意。
2 - 01 小心交淺言深者
2 - 02 警惕說人是非者
2 - 03 向競爭對手微笑
2 - 04 不私自向上司爭寵
2 - 05 不做傳音筒
2 - 06 處事圓滑得清淨
2 - 07 職場不需要惡作劇
2 - 08 異性同事如何處
2 - 09 遠離牢騷和怨言
2 - 10 重視“元老”人物
2 - 11 學會適當“讓利”
2 - 12 多向上司請示
2 - 13 維護上司的尊嚴
2 - 14 面對上司的批評
2 - 15 尊重你的上司
2 - 16 得意之時莫張揚
2 - 17 失意之處多自查
2 - 18 不和財務部結怨
2 - 19 人事部看著你的表現
2 - 20 秘書為你牽針引線
2 - 21 發現上司的心腹
2 - 22 不要小看總務部
2 - 23 IT部掌握你的資料
2 - 24 開玩笑要講究分寸
3. 職場心態
同一件事，用悲觀、樂觀的心態去看待，結果截然相反。一些職場新人一般從事基層工作，屬於“藍領”階層，與他們的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，有很多事做就有很多的學習和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現自己才華和能力的機會。這是件好事。
3 - 01 解決問題的心態
3 - 02 莫一味幻想將來
3 - 03 學會感恩
3 - 04 嘗試向下比較
3 - 05 把職業當作事業
3 - 06 做到勞而不怨
3 - 07 事不關己，莫高高掛起
3 - 08 平凡工作，莫丟激情
3 - 09 你的心過門了嗎？
3 - 10 全力以赴還是盡力而為
3 - 11 當好跟班的駱駝
4. 成功晉升
任何一種工作都需要具備相應的個人能力，同時要盤點自己的能力使之更符合工作的需求，而且你的個人能力一定要優於別人，要比你的競爭對手更出色，有競爭當然要明確自己在競爭中的優劣勢。
小林競聘中的勝出，正是由於她具備了比競爭對手更強的能力。而出色的能力更在於小林有意識地加倍努力和培養。
4 - 01 準備出色的個人能力
4 - 02 隔山震虎的晉升法
4 - 03 晉升切忌急於求成
4 - 04 莫做天生的“反對派”
4 - 05 只工作不合作，影響晉升
4 - 06 莫過份推銷自己
4 - 07 如何讓越級上司發現自己
4 - 08 找到與上司的最佳距離
4 - 09 讓上司感到你的忠誠
4 - 10 尋找大樹待提攜
4 - 11 想晉升別說你“忙”
4 - 12 多提建議少提意見
4 - 13 及時彙報工作
4 - 14 對上司巧妙讓步
5. 離職與跳槽
每個企業都有自己的價值觀，企業價值觀綜合表現為一個企業的企業文化。缺少了良好的企業文化，企業內部就會缺少凝聚力，造成管理的混亂，可以說，一個企業文化缺失的企業在商場上的競爭力是不足的。另外，作為一個職業者，也有自己的價值觀，如果自己的價值觀和企業文化格格不入，就很難在這家企業得到認同，也就沒有什麼發展機會了。如果發現工作公司的企業和自己的價值觀發生衝突，最好的解決辦法就是跳槽。
5 - 01 為企業文化跳槽
5 - 02 追求更高的薪資
5 - 03 因人際關係而跳槽
5 - 04 機會適當跳槽也無妨
5 - 05 全面考慮轉身不敗
5 - 06 辭職後才找工作嗎？
5 - 07 向直接上司辭職
5 - 08 不要輕信挽留的允諾
5 - 09 清理工作電腦
5 - 10 不可或缺的磨練
5 - 11 跳槽拒絕衝動
5 - 12 給原公司公正的評價
5 - 13 別忘老朋友
5 - 14 不要說人際關係複雜
5 - 15 特殊情況下的離職
5 - 16 做好跳槽利弊分析
5 - 17 跳槽可能荒廢專業
5 - 18 跳槽面臨信任危機
6. 職場健康
營養學家指出，身體超過5個小時沒有攝入食物時，新陳代謝的速度便開始降低；超過14個小時沒有進食時，身體會將能量轉化為脂肪儲存起來。
我們要不時地補充水果、堅果這樣的健康食物，嘴裡要經常咀嚼一些東西，因為咀嚼這個動作會傳遞給大腦不餓的信號。
6 - 01 適時補充健康零食
6 - 02 速食面要用碗泡
6 - 03 早餐要吃對
6 - 04 午餐要吃得飽
6 - 05 晚餐要吃得精
6 - 06 多走樓梯多健康
6 - 07 多做腦保健操
6 - 08 自我按摩不可少
6 - 09 電腦族需做眼保健操
6 - 10 遠離辦公室綜合症
6 - 11 照鏡子睡眠好
6 - 12 牛奶讓睡眠如此深沉
6 - 13 晚上少應酬
6 - 14 仰臥不放鬆
6 - 15 俯臥壓力大
6 - 16 小心配戴隱形眼鏡
6 - 17 享受個人空間
6 - 18 食物也可以減壓
6 - 19 用對姿勢操作電腦
6 - 20 保護你的大腦
6 - 21 空閒時的局部保健
6 - 22 保護你的頸椎
6 - 23 巧對煩心事
6 - 24 巧用鏡子解壓力
6 - 25 不要亂用眼藥水
6 - 26 小心鍵盤細菌
6 - 27 警惕“週末狂睡症”
6 - 28 電子閱讀不能太久
6 - 29 尿頻尿痛要小心
6 - 30 坐對預防職業病
6 - 31 警惕網路“相思病”
6 - 32 常喝綠茶抗輻射
6 - 33 喝湯治療職業病
6 - 34 當心加班帶走健康
6 - 35 預防滑鼠手
6 - 36 遠離慢性胃炎
6 - 37 久坐容易傷腎
6 - 38 如何對付肩周酸痛
6 - 39 避免辦公室流感
7. 職場保障
因職工工資總額是職工的勞動報酬總額，不是支付給職工的勞動報酬就不應計入工資總額。但凡是統計為職工的員工的報酬都應統計為工資總額。目前工資總額只對在崗職工進行統計，不在崗職工生活費另作統計，所以稱為在崗職工工資總額。
7 - 01 什麼是工資總額？
7 - 02 職工工資外收入
7 - 03 口頭約定的工資如何證明？
7 - 04 職工加班工資的計算基數
7 - 05 工資支付時間
7 - 06 企業破產時欠付工資怎麼辦？
7 - 07 職工福利具體包括哪些內容？
7 - 08 五險一金的具體內容
7 - 09五險一金的繳納
7 - 10 養老保險
7 - 11 醫療保險
7 - 12 工傷保險
7 -13 社會保險與商業保險的區別
7 - 14 購買健康險時避開誤區
7 - 15 買保險不是買人情
8. 法律維權
大部分畢業生都認為，簽了就業協定就不用再簽訂勞動合同了，就業協定就是勞動合同，這種看法是錯誤的。就業協議是指畢業生在校時，與招聘者、學校三方協商簽訂的，是編制畢業生就業計劃和畢業派遣的依據。而勞動合同是畢業生與招聘者明確勞動關係中權利義務的協議，是畢業生從事何種勞動的依據。
8 - 01 就業協議不是勞動合同
8 - 02 無固定期限勞動合同不是“鐵飯碗”
8 - 03 經濟賠償金
8 - 04 員工享有日休息
8 - 05 員工享有周休息
8 - 06 其他休假
8 - 07 職工的加班費如何算
8 - 08 員工看病期間工資不得克扣
8 - 09 不能以補休代替法定休假日加班工資
8 - 10 試用期被辭退需要理由嗎？
9. 你不可不知的職業禁忌
有些人剛剛升職加薪，就立即有了脫貧致富的感覺，恨不得將全身上下來個改造，以一身名牌亮相公司；有人積極參與各類大小剪綵宴請應酬，甚至將聲色場所的照片來個廣泛傳播，還有人爭著搶著要上公司要員榜，惟恐沒人知道他的職場江湖地位；還有人最喜歡眾人面前耍大牌，出門要B艙，接待要VIP待遇，處處擺譜，卻也處處招人白眼。
9 - 01 低調等於成功
9 - 02 縱情不縱色
9 - 03 先說Yes再說No
9 - 04 當心移情于上司
9 - 05 不要意氣用事
9 - 06 謀定而後動
9 - 07 準備一份禮物
9 - 08 給加薪一個理由
9 - 09 認清完美的陷阱
9 - 10 不要過分看重細節
9 - 11 不要公開內部矛盾
9 - 12 當心捲入公司內鬥
9 - 13 不要和上司較勁
9 - 14 辦公室曖昧要不得
9 - 15 不要打聽薪金
9 - 16 不談公司的人和事
9 - 17 辦公室不談私生活
9 - 18 不要暴露野心
9 - 19 不做上司的情人
9 - 20 酒桌潛規則
9 - 21 與配偶不進同一公司
9 - 22 企業中的團隊精神
《職場百科全書》繁體版 精讀本
主編
朱俊德
目 錄
序
常識就是職場捷徑
1. 職場政治
凡事一味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易遭人嫌，有時候，你所知道的表像，未必能成為申訴的證據或理由，對此你大可不必憤憤不平，等你深入瞭解公司的運作文化，慢慢熟悉上司的行事風格，可能也就能夠見慣不怪了。
與白紙黑字、公眾認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你明心亮眼地默默參透。
1 - 01 遇事不要苛求
1 - 02 不要向同事借錢
1 - 03 言談莫論人
1 - 04 讓上司賞識你
1 - 05 勿得罪公司的閒人
1 - 06 要有敏銳的“嗅覺”
1 - 07 莫做稚嫩的職場人
1 - 08 辦公室生存靠智慧
1 - 09 耳聽八方才顯能
1 - 10 負責任而不背黑鍋
1 - 11 職場切莫樹敵
1 - 12 不要流露你的野心
1 - 13 不要越級表現
1 - 14 如何應對“份外”的工作
1 - 15 寬容讓職場少了硝煙
1 - 16 讓上司瞭解你的貢獻
1 - 17 職場中認清你的位置
1 - 18 “拍馬屁”也是能力
1 - 19 避開“危險人物”
1 - 20 瞭解當權者的資訊
1 - 21 選好“乘涼的大樹”
1 - 22 瞭解當權者的人脈
1 - 23 和權勢人士搞好關係
1 - 24 職場政治遠離情感
1 - 25 拒絕人身攻擊
1 - 26 遠離錯誤的舉止
1 - 27 同事和你搶功怎麼辦？
1 - 28 辦公室不能說的秘密
2. 人際關係
有些朋友只是閒談的物件，至於真心的傾訴需要交心之後方可。知心的朋友非一天兩天的交往就結成。
避免深交，但需要與之溝通。
當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，借此表達你願意配合同事工作的善意。
2 - 01 小心交淺言深者
2 - 02 警惕說人是非者
2 - 03 向競爭對手微笑
2 - 04 不私自向上司爭寵
2 - 05 不做傳音筒
2 - 06 處事圓滑得清淨
2 - 07 職場不需要惡作劇
2 - 08 異性同事如何處
2 - 09 遠離牢騷和怨言
2 - 10 重視“元老”人物
2 - 11 學會適當“讓利”
2 - 12 多向上司請示
2 - 13 維護上司的尊嚴
2 - 14 面對上司的批評
2 - 15 尊重你的上司
2 - 16 得意之時莫張揚
2 - 17 失意之處多自查
2 - 18 不和財務部結怨
2 - 19 人事部看著你的表現
2 - 20 秘書為你牽針引線
2 - 21 發現上司的心腹
2 - 22 不要小看總務部
2 - 23 IT部掌握你的資料
2 - 24 開玩笑要講究分寸
3. 職場心態
同一件事，用悲觀、樂觀的心態去看待，結果截然相反。一些職場新人一般從事基層工作，屬於“藍領”階層，與他們的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，有很多事做就有很多的學習和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現自己才華和能力的機會。這是件好事。
3 - 01 解決問題的心態
3 - 02 莫一味幻想將來
3 - 03 學會感恩
3 - 04 嘗試向下比較
3 - 05 把職業當作事業
3 - 06 做到勞而不怨
3 - 07 事不關己，莫高高掛起
3 - 08 平凡工作，莫丟激情
3 - 09 你的心過門了嗎？
3 - 10 全力以赴還是盡力而為
3 - 11 當好跟班的駱駝
4. 成功晉升
任何一種工作都需要具備相應的個人能力，同時要盤點自己的能力使之更符合工作的需求，而且你的個人能力一定要優於別人，要比你的競爭對手更出色，有競爭當然要明確自己在競爭中的優劣勢。
小林競聘中的勝出，正是由於她具備了比競爭對手更強的能力。而出色的能力更在於小林有意識地加倍努力和培養。
4 - 01 準備出色的個人能力
4 - 02 隔山震虎的晉升法
4 - 03 晉升切忌急於求成
4 - 04 莫做天生的“反對派”
4 - 05 只工作不合作，影響晉升
4 - 06 莫過份推銷自己
4 - 07 如何讓越級上司發現自己
4 - 08 找到與上司的最佳距離
4 - 09 讓上司感到你的忠誠
4 - 10 尋找大樹待提攜
4 - 11 想晉升別說你“忙”
4 - 12 多提建議少提意見
4 - 13 及時彙報工作
4 - 14 對上司巧妙讓步
5. 離職與跳槽
每個企業都有自己的價值觀，企業價值觀綜合表現為一個企業的企業文化。缺少了良好的企業文化，企業內部就會缺少凝聚力，造成管理的混亂，可以說，一個企業文化缺失的企業在商場上的競爭力是不足的。另外，作為一個職業者，也有自己的價值觀，如果自己的價值觀和企業文化格格不入，就很難在這家企業得到認同，也就沒有什麼發展機會了。如果發現工作公司的企業和自己的價值觀發生衝突，最好的解決辦法就是跳槽。
5 - 01 為企業文化跳槽
5 - 02 追求更高的薪資
5 - 03 因人際關係而跳槽
5 - 04 機會適當跳槽也無妨
5 - 05 全面考慮轉身不敗
5 - 06 辭職後才找工作嗎？
5 - 07 向直接上司辭職
5 - 08 不要輕信挽留的允諾
5 - 09 清理工作電腦
5 - 10 不可或缺的磨練
5 - 11 跳槽拒絕衝動
5 - 12 給原公司公正的評價
5 - 13 別忘老朋友
5 - 14 不要說人際關係複雜
5 - 15 特殊情況下的離職
5 - 16 做好跳槽利弊分析
5 - 17 跳槽可能荒廢專業
5 - 18 跳槽面臨信任危機
6. 職場健康
營養學家指出，身體超過5個小時沒有攝入食物時，新陳代謝的速度便開始降低；超過14個小時沒有進食時，身體會將能量轉化為脂肪儲存起來。
我們要不時地補充水果、堅果這樣的健康食物，嘴裡要經常咀嚼一些東西，因為咀嚼這個動作會傳遞給大腦不餓的信號。
6 - 01 適時補充健康零食
6 - 02 速食面要用碗泡
6 - 03 早餐要吃對
6 - 04 午餐要吃得飽
6 - 05 晚餐要吃得精
6 - 06 多走樓梯多健康
6 - 07 多做腦保健操
6 - 08 自我按摩不可少
6 - 09 電腦族需做眼保健操
6 - 10 遠離辦公室綜合症
6 - 11 照鏡子睡眠好
6 - 12 牛奶讓睡眠如此深沉
6 - 13 晚上少應酬
6 - 14 仰臥不放鬆
6 - 15 俯臥壓力大
6 - 16 小心配戴隱形眼鏡
6 - 17 享受個人空間
6 - 18 食物也可以減壓
6 - 19 用對姿勢操作電腦
6 - 20 保護你的大腦
6 - 21 空閒時的局部保健
6 - 22 保護你的頸椎
6 - 23 巧對煩心事
6 - 24 巧用鏡子解壓力
6 - 25 不要亂用眼藥水
6 - 26 小心鍵盤細菌
6 - 27 警惕“週末狂睡症”
6 - 28 電子閱讀不能太久
6 - 29 尿頻尿痛要小心
6 - 30 坐對預防職業病
6 - 31 警惕網路“相思病”
6 - 32 常喝綠茶抗輻射
6 - 33 喝湯治療職業病
6 - 34 當心加班帶走健康
6 - 35 預防滑鼠手
6 - 36 遠離慢性胃炎
6 - 37 久坐容易傷腎
6 - 38 如何對付肩周酸痛
6 - 39 避免辦公室流感
7. 職場保障
因職工工資總額是職工的勞動報酬總額，不是支付給職工的勞動報酬就不應計入工資總額。但凡是統計為職工的員工的報酬都應統計為工資總額。目前工資總額只對在崗職工進行統計，不在崗職工生活費另作統計，所以稱為在崗職工工資總額。
7 - 01 什麼是工資總額？
7 - 02 職工工資外收入
7 - 03 口頭約定的工資如何證明？
7 - 04 職工加班工資的計算基數
7 - 05 工資支付時間
7 - 06 企業破產時欠付工資怎麼辦？
7 - 07 職工福利具體包括哪些內容？
7 - 08 五險一金的具體內容
7 - 09五險一金的繳納
7 - 10 養老保險
7 - 11 醫療保險
7 - 12 工傷保險
7 -13 社會保險與商業保險的區別
7 - 14 購買健康險時避開誤區
7 - 15 買保險不是買人情
8. 法律維權
大部分畢業生都認為，簽了就業協定就不用再簽訂勞動合同了，就業協定就是勞動合同，這種看法是錯誤的。就業協議是指畢業生在校時，與招聘者、學校三方協商簽訂的，是編制畢業生就業計劃和畢業派遣的依據。而勞動合同是畢業生與招聘者明確勞動關係中權利義務的協議，是畢業生從事何種勞動的依據。
8 - 01 就業協議不是勞動合同
8 - 02 無固定期限勞動合同不是“鐵飯碗”
8 - 03 經濟賠償金
8 - 04 員工享有日休息
8 - 05 員工享有周休息
8 - 06 其他休假
8 - 07 職工的加班費如何算
8 - 08 員工看病期間工資不得克扣
8 - 09 不能以補休代替法定休假日加班工資
8 - 10 試用期被辭退需要理由嗎？
9. 你不可不知的職業禁忌
有些人剛剛升職加薪，就立即有了脫貧致富的感覺，恨不得將全身上下來個改造，以一身名牌亮相公司；有人積極參與各類大小剪綵宴請應酬，甚至將聲色場所的照片來個廣泛傳播，還有人爭著搶著要上公司要員榜，惟恐沒人知道他的職場江湖地位；還有人最喜歡眾人面前耍大牌，出門要B艙，接待要VIP待遇，處處擺譜，卻也處處招人白眼。
9 - 01 低調等於成功
9 - 02 縱情不縱色
9 - 03 先說Yes再說No
9 - 04 當心移情于上司
9 - 05 不要意氣用事
9 - 06 謀定而後動
9 - 07 準備一份禮物
9 - 08 給加薪一個理由
9 - 09 認清完美的陷阱
9 - 10 不要過分看重細節
9 - 11 不要公開內部矛盾
9 - 12 當心捲入公司內鬥
9 - 13 不要和上司較勁
9 - 14 辦公室曖昧要不得
9 - 15 不要打聽薪金
9 - 16 不談公司的人和事
9 - 17 辦公室不談私生活
9 - 18 不要暴露野心
9 - 19 不做上司的情人
9 - 20 酒桌潛規則
9 - 21 與配偶不進同一公司
9 - 22 企業中的團隊精神
《職場百科全書》繁體版 精讀本
序
常識就是職場捷徑
經常有人問我，在職場生存、發展有沒有什麼捷徑，好的方法。
我的回答是：常識。該知道的常識都知道，你的路會順暢很多。
在現代職場上，要想實現夢想，取得成功，取決於每個人的常識、學識和膽識這三大要素。常識是最基本的，只有具備了實用的常識，才能形成卓越的品格；學識是個人工作能力不斷得到提升的保障；膽識則是突破常規思維模式和習慣，勇於創新的武器。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結構，而這個金字塔的基礎就是“常識”。三分做事，七分做人，現代職場人必須具備豐富的做人做事的常識。即使在強調“資料”和“制度”的西方職場，也一樣重視“常識”，重視交流溝通和團隊精神。可以說，“常識”是每個人在職場實現夢想取得成功最堅實的基礎。每一位職場中人，只有及時補足“常識”課，才能滿足現代職場的需要。
這是一本關於職場常識的書，如同登山一樣，我們不是告訴你如何欣賞美景，我們只是告訴你如何一步步接近山頂的方法，告訴你要穿什麼樣的登山鞋，要帶足乾糧和水，要注意哪些有毒物質，告訴你迷路該怎麼辦，風雪天氣要注意什麼……總而言之都是細節，但是和職場息息相關。你不必正襟危坐，只要順手翻看，看到就能記住，第二天上班就能用。
我們編寫出版《不可不知的1000個職場常識》一書，圍繞職場種種細節展開。本書具有以下特點：
1．實用性：職場人士拿來就能用的工具書
本書針對職場中的方方面面，彙集職場人士常見常惑常犯的現實問題，讀者讀來如同自己正在經歷或者看到別人在經歷的情景一樣，沒有距離感。書中提到的解決方案簡單明瞭，實事求是，讀者拿來就可以用，用了就能見效果。
2．系統性：職場常識最為全面的工具書
本書主要從求職應聘、職場基本功、職場形象、職場溝通、職場政治、人際關係、自我提高、職場心態、職業規劃、成功晉升、離職與跳槽、職場健康、職業與家庭、職場理財、職場保障、法律維權、應急自救、職業禁忌等十九個方面進行講解，這十九個方面覆蓋職場的各個環節角落，章節雖多，但是沒有多餘冗雜的內容，全部是職場息息相關的，是一本難得的全面的系統的職場工具圖書。
3．趣味性：最為輕鬆的職場專業工具書
現代職場節奏快壓力大，讀者希望能夠輕鬆地閱讀。本書將相對專業和嚴肅的職場話題，巧妙地採用輕鬆的敘事方式進行講解，並在不少常識中穿插職場小故事，讀來盎然生趣，讀者在會意一笑之間，體會到職場真諦。這是一本很專業但是又最具親和力的職場工具書。
真誠地希望本書能給您帶來幫助！讀者朋友在職場中或者在閱讀本書過程中，如有任何疑問，可向本書主編朱俊德先生及其團隊求助，我們會以專業的知識和敬業的態度為您排憂解難。
作者於北京
1. 職場政治
1 - 01 遇事不要苛求
陳明與方芳都被選入公司優秀員工候選人，最後，方芳被確定為本季度的優秀員工，這令陳明很是不滿。他認為方芳平時工作表現一般，竟然被選為優秀員工，其理由只有一個，那就是因為她的舅舅是該集團分公司的經理。
凡事一味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易遭人嫌，有時候，你所知道的表像，未必能成為申訴的證據或理由，對此你大可不必憤憤不平，等你深入瞭解公司的運作文化，慢慢熟悉上司的行事風格，可能也就能夠見慣不怪了。
與白紙黑字、公眾認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你擦亮眼地默默參透。
1 - 02 不要向同事借錢
一種叫做“同事”的人際關係，阻礙了職場裡的資金往來。是的，誰讓這年頭時興本末倒置，欠帳的是爺，賒帳的是孫子呢。
“同事”是以掙錢和事業為目的走到一起的革命戰友，雖然比陌生人多一份熟悉，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，若離開了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。因此，如果不想和同事的關係錯位或變味，就最好不要向同事借錢。
顯規則告訴我們同事之間要互相幫助、團結友愛，而潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。
向同事借錢要慎重，同時也要避免借錢給同事，尤其是金額較大時。
1 - 03 言談莫論人
辦公室裡，不少女同事都彼此心懷怨恨，因為這些女同事們總愛在背後說別人，也會聽到別人說自己的事情。裡克是這個辦公室唯一的男性，也是辦公室裡最受歡迎的人，因為他從來不在背後說別人。
都說言多必失，當然，言少也不一定沒有失誤，若是在錯誤的時間、錯誤的地點和錯誤的物件說了一句涉及到具體人事的大實話，其後果真的堪比失言。
顯規則告訴我們“言及莫論人非”，潛規則將其深化為“言及莫論人”，因為少了一個“非”字，自然就少了失言的機會。
1 - 04 讓上司賞識你
不論你承認不承認，那些表現出色，從不出事，也不需要上司來指點的人，未必能得到重用和認可，甚至上司可能並不喜歡，因為面對你的完美，他無法發揮他的指導，也無法顯示他的才幹，那麼你也就不會和進步或改正什麼的詞掛鉤。這時候，完美就是你的缺點。反而那些大錯不犯小錯不斷，又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機會，因為他給上司預留了發揮的空間，這讓上司很有成就感，即使後升了職也會被驕傲地冠名為“是我培養出來的”。
有時候，要學會滿足一下上司的虛榮心，這也算劍走偏鋒的一招。
我們升職加薪需要自己努力工作靠真實才幹獲得，不過做事也要多請示上司，功勞要想著分給上司一半，不要埋沒上司的支持和指導。
1 - 05 勿得罪公司的閒人
小華經過幾輪面試才進入這家公司，她以為這是一家嚴格的公司，至少公司裡肯定不會有“閑”人，可她很快發現米星就是個啥也不做、還工資不低的人。有一次，二人同去領辦公用品，只剩下一個公文袋，人事MM將這唯一的公文袋給了米星。後來，人事MM給小華說了其中的玄機，米星的親戚是公司的大客戶，很多生意是靠米星的關係才拉過來的。
如果你看到公司中有懶散之人，你可以稍稍動動腦筋：上司肯定不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領工資，那些看似遊手好閒的平庸同事，說不定正擔當著救火隊員的任務，在關鍵時刻，上司還需要他們往前沖呢。因此，千萬別和他們過不去，事實上你也得罪不起。
努力敬業的同事值得尊重和學習，而“努力”與“敬業”的外延，就是懶散悠閒的同事也不能得罪。
1 - 06 要有敏銳的“嗅覺”
在職場，你需要保持“狗”一樣靈敏的嗅覺。
吳天在遊戲軟體發展行業一直保持旺盛的勢頭，原因是他不僅注重遊戲軟體發展本身，還深諳“嗅覺”之道。他說，“人犯的最大錯誤，是不知不覺。你必須時刻提高警惕。這是一個科技資訊時代，原來是十年一個代溝，可是現在一年就是一個代溝了。越來越密集的代溝，讓人一不留神，就被淘汰了。”天才少有，我們需要做一個敏銳的人，如果你不夠敏銳，在職場的風雲變幻中，很可能隨時要捲舖蓋走人。
1 - 07 莫做稚嫩的職場人
蓮是一個非常堅持原則的人，在職場上她以為只要工作做的出色，就會出人頭地，芝麻開花節節高。因此，她有意遠離政治旋渦，也不“同流合污”，保持“中立國”的獨立地位。然而，“樹欲靜而風不止”，很不幸每次最先出局的總是她，加薪、升職也總是遙遙無期。
其實，上司和下屬都是“看人下菜”的，如果你總是一副潔身自好、獨來獨往的姿態，即使你的工作再出色、業績再高，也很難贏得上司的賞識。
如果你太稚嫩，壓根不具備走江湖的本事，連同事都罩不住怎麼可能成為上司的左右手呢？上司怎麼會放心委以重任呢？
1 - 08 辦公室生存靠智慧
上班族應看清一個事實，在辦公室裡進行政治行為是常態，若沒有政治活動才奇怪，那些閉上眼睛假裝沒有辦公室政治存在的人，無異於過馬路卻不看紅綠燈，或是颱風來襲時卻不注意大雨及土石流的消息一樣的危險。
辦公室環境既然是由人所組成的，每個個體的行為，難免都會影響到其他人的想法、整體的氣氛、工作的進程，想在職場發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商（EQ）、社交等許多看不見的能力。
才華及專業能力，在你初為職場新鮮人的時候，可以為你的競爭力加分，當你正式成為工作競技場上的戰士，真正能讓你存活下來的能力其實是：智能。辦公室政治考驗的就是上班族的應變能力、協調能力等智慧。
每個企業都有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，不足為奇。
每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表呈現的，而非正式的組織結構就是人際關係。
1 - 09 耳聽八方才顯能
很多人天真地相信，只要自己專業過人，工作腳踏實地，又不惹事生非，總有一天上司會注意到我這塊璞玉，可最後結果往往事與願違，因為專業不是升遷的唯一指標，躲在電腦後面，不與同事交流，不會讓你成為上司、管理者。
還有些人說，辦公室政治是高層才有的勾心鬥角，與我們這種基層的員工八竿子打不著關係，事實上，管理階層有管理階層的政治學，基層員工也有基層員工的政治考題。
組織既然是人的組合，每個人都有自己的優先順序和利害關係，假如學不會如何協調人與人之間的關係，也就別癡心妄想平步青雲。
上班族應認清辦公室政治沒有旁觀者的現實，這是一場你不下場參賽就會自動被判出局的遊戲。妄想獨善其身的人，下場可能是被大家遺忘，甚至哪一天你就得捲舖蓋走路。
這也不是鼓吹上班族在辦公室裡興風作浪、每役必與，你可以不必下場打混戰，但卻必須保持消息靈通，隨機應變。
1 - 10 負責任而不背黑鍋
職場上一定會有勞逸不均的現象，你也不能保證自己在工作上從不犯錯，這時責任的歸屬常會造成同事間的摩擦和不愉快，假如錯在自己，良好的態度可以彌補一切過失，但千萬別急著把責任往別人身上推，當你說都是他人的錯時，別忘了伸出去的只有食指，而另外四指卻指向自己，最糟的莫過於自己犯了錯還企圖掩蓋事實，撒一個謊，得用一百個謊來圓第一個謊，誰有把握每一個謊言都能編織得天衣無縫呢？
有時幫上司背黑鍋，也不失為以退為進的方法，可這黑鍋怎麼背？幫誰背？都是學問，黑鍋背得好，哪天上司翻身，你也跟著雞犬升天；要是遇人不淑，碰到黑心的上司，要不就認栽趕快走人，要不只能無語問蒼天了。
遇事不要推託卸責，腳底抹油。
要在適當時候勇於承擔責任，展現解決問題的誠意。
人不可能不犯錯，你的上司也知道這件事，某些時候，勇於承認錯誤反而會給同事、主管留下深刻印象，建立負責任的形象。
認錯也要適可而止，若不分青紅皂白亂認一通，恐怕變成黑鍋大王，成了辦公室裡的小可憐。
1 - 11 職場切莫樹敵
同一個辦公室裡有年齡、條件相仿的同事實在是件很討厭的事，可能都會把你們兩個人拿來比較，本來沒有心結的慢慢也會感染不自然的情緒。
其實辦公室裡同事間本來就是既合作又競爭的關係，若換個角度想，以健康心態看待競爭關係，當同事能力愈來愈強，就等於是在無形中促使你提升實力。
器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；如果把同事當作阻擋前途的障礙，一定難以在辦公室裡立足。對於在辦公室裡跟自己有競爭關係的人，不妨試著去讚美他，或是請他幫一個小忙，往往可以神奇地化解彼此之間的敵意，在職場上，減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。
排擠人者，人恒排擠之。
更積極的態度應該是，將能量放在挑戰更高的目標上，真正的敵人永遠等在你視線以外的地方伏擊，為何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展？
1 - 12 不要流露你的野心
人人都想出頭，但在辦公室裡若過分顯露自己對事業或職位的野心，無疑是公然挑釁同事、上司，使同事對你提高戒心，就是上司也會擔心你是不是暗中覬覦他的高位，對你百般提防，甚至把你架空、外調。
樹大招風，企圖心強烈是好事，野心可以有，但不可露。若事事強出頭、求表現，反而會招致異樣眼光，你可能會不解，表現積極難道有錯？
基本上，積極是值得鼓勵的工作態度，但應該表現在分內的工作上，如果積極到過界，搶了別人的工作，就會讓別人覺得在公司的地位受到威脅，甚至心眼較小的人還會暗中扯你後腿、耍些小動作阻撓你的工作進行。
野心人人有，不過升官的事一向是僧多粥少。最好的方式是稱職地做好份內之事，保持卓越的表現，但儘量維持低姿態，不要給別人威脅感，能人能在做大事上，而不在大話上。
切忌誇誇其言，四處放話，最好高表現，低姿態。
1 - 13 不要越級表現
如果你有個看起來能力不怎麼樣的上司，非但不能幫助你在事業上成長，還卡住你的升遷之路，實在叫人急得跳腳。如果他感覺到你是他潛在的敵人，恐怕還要處處跟你作對。沉不住氣或一心力求表現的人，若自恃才高，可能會想越過上司直接跟上司接觸，在西方國家這樣的行為並不少見，或許還被鼓勵稱許，但在中國，可是犯了兵家大忌。
你越級向上司提出自己的企劃構想，以為上司會對你的勇氣和才氣另眼相看，殊不知這麼一來，不僅得罪上司，同事不齒，上司還覺得你企劃構想也不怎麼樣，落得裡外不是人。
有些角色是只有坐在某個椅子上的人才能扮演的。
有些決策，是只有具備一定身份的人才能決定的。
有些場合，只有某個階級的人才能領風騷，若想越級表現，恐怕只會適得其反，還不如將自己在組織裡所應扮演的角色，做到恰如其分，等待屬於自己的燈光亮起。
1 - 14 如何應對“份外”的工作
當上司交代你不屬於份內的工作時，通常有兩種情況，一是他認同你的能力，給你超越職位的挑戰；而另一種則是他假公濟私，把你當小妹使喚，要你幫他處理私人的事。
理想的狀況是，你做了份外的事，而且表現得很好，將來可得到應得的回饋，如新的職位或新的工作機會，或者你私底下幫了上司的忙，將來他會還你一個人情。然而，事情也有可能發展不如想像的那般美好，比如你接下了額外的工作，以為會就此獲得上司賞識，而結果上司卻是抱著不用白不用的心態，或是把你當成免費的菲傭。
有一種情況，是即使沒有報酬你也應該去爭取的份外工作，那就是當你想要爭取某個職位，卻沒有相關背景或任何優勢的時候。
私底下幫忙，只能偶而為之，而且要讓對方清楚知道你是賣他一個人情，不能養大他的胃口。
在該拒絕時，還是要明白說不，當對方知道你的分寸底線何在，自然就不會再三試探了。
1 - 15 寬容讓職場少了硝煙
蕭蕭電腦上的設計方案被同事竊取了，她第一反應是憤怒，之後也開始冷靜思考，這位同事為什麼那樣做，肯定有她的原因和想法，她真誠地嘗試替同事設身處地想一想。“她一直是個有信譽的人，這一次，我想應該事出有因吧。”於是，她理智地找到同事，證實事出確實有因。後來，這位同事對朋友們說，“當蕭蕭需要我時，我會獻出一切。”同在一個公司裡，每個組織之間的關係就好像是個大家庭，成員中的兄弟姐妹，應該和和氣氣，團結一致。
如果發生什麼不愉快的事，大家應開誠佈公地解決，而不應將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因為大家都為公司服務，一旦某個組織潰不成軍時，其他組織也必將深受其害。
親密是介於組織、主管和員工之間的一條看不見的線。有了親密感，才會有信任、犧牲以及忠貞。
1 - 16 讓上司瞭解你的貢獻
由於績效評估包含大量的主觀判斷的成分，因此，讓上司和掌權的人瞭解你的貢獻是很重要的。如果你幸運地承擔了一項只要成功就會引起他人注意的工作，那就沒有必要採取直接的措施來提高你的知名度。如果你的工作是不怎麼引人注意的，或者由於你的特殊貢獻是團隊成就的一部分而不為人所瞭解，在這種情況下，不要對你的業績喋喋不休，自以為勞苦功高，而應該通過其他手段引起他人的注意。
在例行的工作報告中突出自己的成就；
讓滿意的顧客向組織上級反映他們的意見；
在社交活動中引起人們的注意，主動參與專業交往活動。
與那些對你的成就評價較高的人建立良好的關係。
1 - 17 職場中認清你的位置
辦公室就是一個大的團隊，你在團隊中，團隊也有你，你成就了團隊，團隊也會成就你，而團隊裡的你應該怎麼在團隊裡生存呢？
如果你是個還搞不清楚狀況的新進員工，別急著建立自己的小團體或是加入別人的小圈圈，萬一不小心犯了高層的大忌、踩了別人的地盤，甚至選錯位置，那可就別想在辦公室裡混得下去。
先弄清楚公司裡的黨派生態，最好是跟每個同事都保持良好關係，儘量不要被貼上派系標籤，除非環境裡朋黨的強弱分明，那自然要選擇西瓜偎大邊啦。
認清團隊的成功，就是個人的成功，個人對團隊的貢獻度愈高，那麼在團隊裡的份量也愈重。
切記將功勞與榮耀歸於團隊的夥伴。
1 - 18 “拍馬屁”也是能力
Lily最近很苦悶，由於工作關係，她們這個團隊與上司接觸的機會越來越多，其他的同事都趁著個機會向上司大獻殷勤，可是她卻認為，只要把自己的工作做好就可以了，身邊的好友卻告訴她，和上司套套近乎是非常必要的，不然會影響到她在公司的位置。這令她覺得非常苦惱，難道要得到上司的認可，就一定需要拍上司的馬屁嗎？
其實，lily的苦惱是如何去平衡個人原則與組織原則之間的關係的問題，也就是職業成熟度中的原則的彈性。如果把握不好原則，在工作中很可能會因為個人原則與組織原則的衝突，從而影響工作狀態及方法。
在上司身邊的人一定是成長最快的人。學會適當地改變對上司的態度，創造一個和上司良好的溝通氛圍，抓住機會，把它當成一個學習的良機，憑藉自己的能力，令上司更加認可你。
上司會願意把自己的經驗拿出來和你分享，要知道有些財富是無形的，往往也是最有價值的。這些會幫助你快速地成長，非常有利於今後的職業之路。
1 - 19 避開“危險人物”
幾乎每個組織都有一些地位不穩固的危險人物，他們的績效和忠誠是值得懷疑的。和這些人要保持距離。事實上績效考評有很大的主觀因素在裡邊。如果和這些人走得太近，很有可能你的績效就要受到影響。
這樣一些辦公室裡不受歡迎的人，也是需要回避的“危險人物”。
當他們聽到對別人有利的事情時心裡就煩躁；為別人做點事情就想有所回報；看到別人升職或加薪時就難受；甚至自己工作做不好也會找藉口把過錯推卸到別人身上；還有的人就是一天到晚總在抱怨，明明自己盡心做好的事情，可偏偏就是管不住自己的嘴巴，一邊幹著還一邊嘟囔……對於這些人，你都需注意和他們保持適當的距離。
如果，你不幸屬於上述人物，那麼自然是被他人回避的物件！所以應該避免做這樣的“危險人物”。
與“危險人物”保持距離，同時也要注意不能讓他們對你產生敵意。
1 - 20 瞭解當權者的資訊
政治活動的目的，是為了擁有及保障權利。因此，一到新的工作環境，你首先應該做的，是瞭解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外，有可能還包括一些職稱不算響亮、卻掌握特殊權力及資訊的“隱形掌權人士”，比如：總經理的特別助理、上司的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖（大家尊敬的老大哥、老大姐們），甚至包括總機、總務人員等。
要多觀察，多請教，你才能更深入地瞭解每個掌權者的個人資料，比如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。
這些資料能説明你瞭解公司所珍視的個人特質及人才升遷的依據，作為後努力的參考。
這些資料還能為自己提供未來和這些物件良好互動的基礎。
1 - 21 選好“乘涼的大樹”
冷剛在公司裡很是圓滑，他一心想往上爬，於是總是和兩位一正一副的老總走得很近。他對這兩位老總好似都不錯，而兩位老總也對他很親熱。然而，因利益的衝突，兩位老總之間看不見的矛盾提到桌面上了，很不幸冷剛成為犧牲品。
大凡權力鬥爭，第一個倒楣的就是那些沒背景的，並不是你得罪了誰，而是這樣的人符合替罪羊的首要條件。犧牲了你一個，可令緊張局勢會有所緩和，而且不會給雙方帶來任何後患。
俗話說“大樹底下好乘涼”，你要選擇屬於自己的大樹，但又不能同時在幾棵大樹下乘涼。要不然，他們之間有利益衝突或者關係不和，你必然是首當其衝的犧牲品。
在複雜的利益團體中，要小心自己的一舉一動，避免成為各路矛盾的“替罪羊”。
選擇適合自己的“大樹”，保持良好的夥伴關係，晉升之路也就順暢多了。
1 - 22 瞭解當權者的人脈
你應該試著從“面”的觀點來解讀辦公室的政治勢力，也就是瞭解所謂的派系。也許，總經理跟行銷部門主管是大學同學，而你的上司則與財務主管有“瑜亮情結”，或C經理曾是D經理的手下敗將，而某副理事則是董事長的遠房親戚等等。
在這個階段，你一定要注意多聽少評論，對聽到的內容別隨意做出負面議論。
瞭解當權者的關係網，有些關係網是萬萬不能碰觸的。
不該出口的評論很可能令你在做好準備之前，就已陷入政治混亂當中了。
1 - 23 和權勢人士搞好關係
與掌權者建立關係，有助於把有權勢的人包括在你的陣營裡。和那些有可能影響你的人建立關係，包括你的上級、同級或下級。他們能夠給你提供通過正常管道無法得到的重要資訊。
另外，決策往往總是有利於那些有後臺支持的人。強大的聯盟可以在你需要的時候給你提供有力的支援。
也許你認為這樣太勢利了，然而現實就是如此，有時職場就是眷顧那些有關係者，你需要做好這樣的準備。
除非你是不可多得的天才型員工，公司非得靠你才能活不可，否則，你多少得對掌權者以禮相待，維繫良好關係。其實，即便是天才員工，以禮待人也該是起碼的修養。
發展良好的關係，這並不意味著你要口是心非地亂拍馬屁，因為那很容易適得其反。
1 - 24 職場政治遠離情感
不要將道德和個人感情太多地帶到公司政治裡。玩政治的不需要這些。在與不相干的人之間交往，道德和情感都是必需的，而且是重要的；但在利益面前，道德和情感顯得淡了許多。
公司政治的一些手段無所謂高尚與卑鄙，只是這些手段的動機和目的顯示出這些手段在道義上的卑賤崇高來。
個人感情的介入只會影響判决的結果，往往帶來負效應。
1 - 25 拒絕人身攻擊
在辦公室政治中，你會生氣。這很正常。有時，你會想教訓某人，想給他點顏色看看。你只能如此想想，可千萬別這麼做。
人們往往會記住他們覺得丟臉或被侮辱的時刻。儘管你贏了這一次，還感覺非常好，但當有一天你需要這人的説明時，你會付出代價的。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。
想成為職場贏家，你必須建立一個你可以信賴的同盟。你一時的情緒爆發會讓人反感並在以後為難你，這是必須避免的。
為了你的職業生涯，你也必須控制情緒，如今越來越多的公司會全方位考察一個人是否值得提升。
即使你是一個明星職員，如果其他經理或同事認為你很難共事，那麼你的上司將不得不為你的升職打場艱難的戰爭。你必須避免讓上司獎勵你成為一件困難的事情。
1 - 26 遠離錯誤的舉止
有些舉動絕對有害於你的職業化表現，請提醒自己千萬別誤測些職場地雷：
以輕視傲慢的態度對待你的上司。無論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現出傲慢輕視的態度，只會反過來傷害到自己。凡是打斷上司的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等，都是標準的不智之舉。
越級上報。有些企管專家認為越級報告是有效的“向上管理”策略。不過，多數證據顯示，這樣很可能會跟頂頭上司結下樑子。因此，先行報告，得到上司的諒解後，再與高層主管溝通，這恐怕才是更正確的政治動作。
公開挑戰公司的信仰。每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，假如你公開批評這些信念，很容易被貼上“不忠誠”的標識。
接受不屬於你的功勞。無論怎麼說，搶功就是不對。上司搶下屬的功，會扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著是樹敵；而搶上司的功，則是找死。
隨意“真情告白”。有些人一點話都藏不住，見到人就大吐苦水，要不就是背後批評，如此不挑物件的“真情告白”，只會令自己的形象受損，還可能因遇人不淑，而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由。
1 - 27 同事和你搶功怎麼辦？
當你挖空心思想出一個好主意，或是你的勤奮工作為公司發展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該如何辦？
用短信澄清事實。寫的信不能有任何壞的影響，短信內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在短信的最後要建議進行一次面對面的討論，這能讓你有機會再次含蓄地加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。
誇讚對方，重申自己的作用。對同事獨一無二的才能和見解大加讚賞，這種方法對職業女性來說特別需要。
退出爭奪戰。初看，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：究竟哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？
1 - 28 辦公室不能說的秘密
同事是工作夥伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。在很多時候，同事之間應最好保持一種平等、禮貌的夥伴關係。你應該知道，在辦公室裡有些話不該說，有些事情也不該讓別人知道。你應該首先弄清以下問題：
你的家庭背景是否會對你的工作產生較大的影響？
你同某些親人或者朋友的關係是否不宜讓別人知道？
你與上司的私交是否能成為公開的“秘密”？
你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，將給你帶來障礙還是好處？
你的歷史記錄是否會影響他人對你道德品質的評價？
你的與眾不同的思想是否會觸動一些敏感的神經？
你的生活方式是否有些與傳統相悖？
隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環境中是無傷大雅的小事，可換一個環境則有可能非常敏感。
2. 人際關係
2 - 01 小心交淺言深者
剛到公司，可以透過閒談與同事溝通，以拉近彼此之間的距離。不過，有這樣一種人，剛認識你不久，便把自己的苦衷與委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，可他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心裡其實並沒有多大的份量。
路遙知馬力，久見人心。
有些朋友只是閒談的物件，至於真心的傾訴需要交心之後方可。知心的朋友非一天兩天的交往就結成。
避免深交，但需要與之溝通。
當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，借此表達你願意配合同事工作的善意。
2 - 02 警惕說人是非者
一般來說，愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當你和同事真的發生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。他也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵裡，如果上司沒有明察，那時你在公司的子就難過了。
惟恐天下不亂者不宜深交：有些人過分活躍，愛傳播小道消息，製造緊張氣氛。“公司要裁員”、“某某人得到上司的賞識”、“這個月獎金要發多少”、“公司的債務龐大”等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。
不要當頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。是真的嗎？”
2 - 03 向競爭對手微笑
在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔膜，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。
程是公關公司的客戶經理，她年輕漂亮，人又聰明，在行業中頗有名氣。最主要的是她擅長與人交往，無論是客戶，同事，上司甚至是競爭對手，她都能在他們中間遊刃有餘地施展著“獨門絕技”，讓自己的工作順著這些網路得到更大的發揮空間，程的高職場情商在這裡起著重要的作用。
她說：無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧，說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。
露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手早已在心裡向你投降了。
在一個整體中，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。
2 - 04 不私自向上司爭寵
如果公司有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會讓其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你的人格有問題。
當同事因此對你有所懷疑，以後再和你相處時，就會下意識地提防你，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣，借著獻情報而爬上上司崗位。
一旦你被發現出賣了同事的話，那麼你們之間的友情就會宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。
不私下向上司爭寵，是確保同事之間友誼長久的方式之一。
如果真需要巴結上司的話，還是應儘量邀多人相約一起去巴結上司。
2 - 05 不做傳音筒
如果小張在你面前說，小王和上司關係曖昧，而小王在你面前說，小張經常亂用人際關係，可你卻把這些都在無意中告訴了她們，完了，天下大亂就因為你的行為讓所有的人都見“君”如見虎。
辦公室裡與同事聊天是一種團結同事最直接的方法，有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。對你未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你知道這只是表面的現象，根本原因在於這兩個人根本就彼此討厭對方。
當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時，你剛好就在“現場”。這時，你一定要克服你想插嘴的欲望，緊緊地閉上你的嘴。基本上，無論你說什麼都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。
在這個多變的人際關係的“化學世界”中，請等到酸堿完全中和時，再有所“動作”。
2 - 06 處事圓滑得清淨
有沒有這樣的情形：辦公室中王某看著李某生氣，王某在你面前想尋求同情，你就義氣用事以李某為敵。這樣本不關你的事情，卻自己惹得一身“騷”，和李某的關係也變得緊張起來。別傻了，這樣做沒人說你勇敢和有智慧。
有時，人會有這樣的衝動，你想要向別人展示你是如何地與他們的思路契合。然而，假如你真的與他們的思路相契合，那麼你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。
從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，將同樣一件事情用不同的方法講五遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。如果你足夠聰明，你就該讓他們一償“夙願”。要是你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就可以了。你將會得到稱讚——是個不只會聽人說話，而且還瞭解別人的人，即使你壓根兒就不是。
避開麻煩、困難以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣參與到別人的生活中。
有時，對方只是需要傾訴，而不需要你來完成他的句子。
2 - 07 職場不需要惡作劇
在工作中你可能喜歡搞一些惡作劇來嚇嚇前臺的小張，你喜歡挑撥老李和上司吵架，或是你喜歡耍同事們以此為樂，又或者你喜歡傳播辦公室的緋聞，你喜歡讓每天生活新鮮刺激。可是，你想過別人對你的看法嗎？
除非你正在海邊，或是在一場球賽當中，要不然，你最好把“興風作浪”給忘了。在海濱時，你可以衝浪；在球賽中，你可以當啦啦隊；然而，在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是並不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。
世上沒有不透風的牆。要記住，讓一個人對你保持好的印象很難，但改變印象卻很容易。
要知道，興風作浪之人總是會給人留下壞名聲，上司也在盯著你呢。
2 - 08 異性同事如何處
在辦公室內，白領女性和男同事並肩共事，無疑也是一門公共關係學。那麼，辦公室女性怎樣才能更好地與男同事相處呢？
收集公事情報。白領女性和男同事共事時，要仔細聆聽他們的談話，以便從中獲得有價值的情報，為今後更好地工作得到有益的感悟。
積極溝通感情。白領女性也可以主動約男同事或主管出外喝茶，交換意見，但要言之有物，避免閒聊，這樣可達到互相溝通感情的目的。
降低說笑音調。許多男同事對女性說笑時的尖銳聲和嬌嗔狀，多有反感。因此，白領女性應時常對照自己是否有這樣的不足，努力做到“有則改之，無則加勉”。
展現女性魅力。白領女性除了應讓男同事和主管看見你理性、堅強的一面外，適時地展現出你溫柔的一面，如每週一次帶鮮花到辦公室，插在人們易看見的地方，可給人留下美好形象。
2 - 09 遠離牢騷和怨言
小雪在公司已有一段時間了，她性格開朗，和每個同事相處得都不錯，喜歡發表意見；可是最近大家都不怎麼回應她的意見了。因為，她每天都在抱怨公司是“好又多”，加量不加價——工作量增加，就是不增加工資，這讓大家很是厭煩，不想再理會她。
不少人無論工作在什麼環境中，總是怒氣衝天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦水，儘管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假像，不過像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢？
牢騷過多，會令同事對你產生厭煩，認為和你在一起找不到樂趣，時間長了，都不願意和你交往了。
2 - 10 重視“元老”人物
李強在工作中能力很強，好表現，總是自視甚高，甚至不買那些老同事的賬，弄得老同事很反感。
要知道，這些老同事畢竟根基深厚，有時，上司會在方方面面考慮他們的意見，很可能在關鍵時候令新人受挫。
那些比你先來的同事，相對來說會比你積累了更多的經驗，有機會時我們應多聆聽他們的見解，從他們的成敗得失裡尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。
懂得適時謙虛，會令那些資歷比你長，但其他方面比你弱一些的同事，因此而倍受感動。
懂得適時謙虛，對於那些能力強的同事，則會認為你善於進取，就會樂於關照並提攜你。
2 - 11 學會適當“讓利”
俗語說：“吃小虧占大便宜”，在公司與同事相處時，也應以此作為為人處世的態度。比如：公司裡分東西不夠時少分些，一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事，與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，會帶來更多的“回報”。
有一些人與同事的關係不好，就是是因為過於計較自己的利益，老是爭求種種的“好處”，時間長了難免引起同事們的反感，無法得到大家的尊重，同時他們總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。
事實上，“利”未必就能給你帶來多少好處，反而會弄得自己身心疲憊，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。
如果對那些細小的、不大影響自己前程的好處，就多一些謙讓吧。
2 - 12 多向上司請示
聰明的下屬善於在關鍵之處多向上司請示，以徵求他的意見和看法，把上司的意志融入正專注的事情。而關鍵之處多請示是下屬主動爭取上司的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。
在關鍵的地方多請示，也能顯示出你自己的水準，同時給了上司顯示的機會；這會令上司加深你是可塑之材的信念。
關鍵處即為“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
關鍵處多請示也避免出大錯的風險。
2 - 13 維護上司的尊嚴
上司的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。在上司理虧時要給他留下臺階；當眾糾正上司是萬萬不可的；上司的忌諱不要衝撞；消極地給上司保面子倒不如積極給上司爭面子。我們需要注意上司的面子在幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
上司至上的“規矩”受到侵犯。
上司出現失誤或漏洞時，最害怕馬上被下屬批評糾正。
有些人對上司不滿，儘管不當面發洩，卻在背後亂嘀咕，有意詆毀上司的名譽，揭上司的家底，要知道“紙裡藏不住火”，若是被上司知道，那後果可想而知了。
有些上司能力不強，最害怕下屬看不起自己。
2 - 14 面對上司的批評
劉麗在公司工作認真，一直深得上司的喜歡；可有一次，由於生病了，在做一份報表時，資料出現了錯誤，而這份報表又相當重要，這令上司批評了她，說她怎麼在關鍵時刻犯這樣的錯，劉麗對此耿耿於懷，總覺得很是委屈。
下屬因為犯錯而遭到上司的呵斥或批評時，不要覺得丟臉，更不能因此懷恨在心，而應端正心態，把上司的訓斥視為對自己的培養與教育。
其實，上司只有重視某一下屬的工作，才會找出其中的失誤，也只有當上司對某一下屬寄予厚望的時候，才會更多地去觀察其缺點和不足之處。
因而，對其訓斥在很大程度上就是一種關心與栽培。訓斥也是為了不再犯錯，是為了下次能做好，能不斷進步。要做一個“受教”的下屬，這樣的態度會給上司留下良好的印象。
要把上司的斥駡當做一種鞭策自己的力量，同時在今後的工作中改正缺點、獲得進步。
要記得：最沒前途的人是可有可無的人，是會被上司忽視的人。
2 - 15 尊重你的上司
任何一個上司（包括部門主管、專案經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。
但每一個上司都不是完美的。因此，在工作中，唯命是從並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。
要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。
在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
2 - 16 得意之時莫張揚
Andy被上司請進辦公室，上司告訴他已經推薦他做產品部的經理了，相信很快任命就要下來，希望他這段時間好好表現，不要辜負了自己對他的期望和栽培。Andy自然是欣喜萬分，走出上司辦公室便已按捺不住了，立即小聲地告訴了自己的密友。
其實，當工作有了成績而受到上司表揚或者提升時，最好不要張揚。往往不少人會在上司沒有宣佈的情況下，就開始在辦公室中飄飄然去四下招搖，或是故作神秘地對關係密切的同事細訴，一旦消息傳開來後，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩。
得意之時，過分張揚，很可能引起他人的不滿，認為你是個愛炫耀的人，也在無形中給了他人壓力，這樣只會給你今後的工作開展帶來障礙。
2 - 17 失意之處多自查
職場有得意之時，自然也會有失意之刻；同樣，失意也不可過於張揚。
張明最近工作總是不順心，好像上司總找他麻煩，這令他很是鬱悶，不發洩一下心裡堵得慌。於是，便和同事在聊天時，全部吐露出來了，還將上司曾經的過失說出來。張明倒是一吐為快了，可沒想到，這些話很快傳到上司耳朵，等待他的後果可想而知了。
在失意的時候，也不可在公開場合向其他人訴說上司的種種不對，如果還要牽連其他同事也犯同樣的錯誤，就更讓人可恨了。
如果你是個張揚的失意人，不但上司會厭煩你，同事們更加會對你惱怒，令你以後在公司的子肯定不好過。失意時要多反省自己，找出錯誤以便改進。
2 - 18 不和財務部結怨
周奇去財務部報差旅費，這次出差公司規定助理級別的人是硬臥標準，然而由於他私自在那邊多呆了幾天，耽誤了回程時間，為了趕來上班，他買了飛機票。財務部按照規定，不給他報差額部分。
周奇以出差中工作所需，耽誤了時間，為了趕回來才如此為由，要求報銷，但財務部不同意。於是兩邊就這樣吵了起來，鬧到了總經理室。最後，總經理以周奇沒有事前通知為由，還是按照財務部的決定執行。
財務部是公司的要害部門，公司裡所有員工的差旅費、加班費等各種費用都要經過他們報銷，也要搞好關係。
切勿以為財務部門只是做做財務報表、開開單據。在以數位化生存的時代裡，財務部門的統計資料，決定著你的預算大小和業績優劣。
財務人員已經從傳統的配角逐漸走入參與決策的權力核心，他們對各個部門業務的熟悉程度，簡直會讓你大吃一驚；而對金錢的斤斤計較也使得上司對他們言聽計從。
2 - 19 人事部看著你的表現
小秦已經連續兩次遲到被人事部小陳看到了，平時兩人沒什麼接觸心想沒什麼關係。但是，這次季度獎金小秦少了200元，到財務部一問，才知道是人事部報的：理由是遲到頻繁。儘管這讓小秦很是窩火，但她也明白了和人事部沒接觸不等於相安無事，需要好好拉近關係才行。
沒錯，進入公司要靠他們，求得生存也靠他們，加薪提升更要靠他們，因為他們無處不在。偶爾遲到、早退也許不算什麼，但是只要他們想做，隨時隨地都可以揪你的小辮子，你的表現又會好到哪裡去？敏銳的耳目上司最需要。
記住即使在辦公室裡放鬆片刻，背後還有一雙發亮的眼睛在盯著你。
人力資源部是公司的要害部門，他們更有可能影響職員的薪酬調整和職位調配等重要決定，必須要同他們搞好關係。
讓你洞悉公司的內部職位空缺，有了第一手資料當然能更容易調到中意的部門。
2 - 20 秘書為你牽針引線
除了行政和業務主管，秘書絕對是公司的一號人物。他們是老總的親信、參謀，得罪了他們，簡直性命攸關，只要他在老總面前隨便說上幾句，你的多年努力就會毀於一旦。他們是決定你事業成敗的關鍵人物，他們的三言兩語抵得上你的百般辛勞。你可以在秘書忙得喘不過氣時，幫她接一個電話，相信這肯定能讓她記得你。
和秘書搞好關係很關鍵，想想那麼多的材料上司看誰的，先看後看這也是有學問的。
花點時間和秘書、助理之類角色搞好關係，他們往往是權力的隱性擁有者。因此，要關注細節。
2 - 21 發現上司的心腹
心腹可能是老總的舊同窗好友，可能是童年夥伴、鄰居，甚至可能是老總的太太，如果他們發起威來，經理主管們都惟恐避之不及，何況是你？
大哥大姐無處不在。進入公司的第一件事，就是把他們認出來，保持距離將是你的最佳選擇。
與上司搞好關係，需特別費心思，不能小看上司心腹的作用。
密切和上司的關係，成為上司的心腹。
2 - 22 不要小看總務部
小平的辦公桌抽屜壞了，報到總務部來修，卻遲遲不見人來。小平心想不會是前不久和總務部王主任因用車的事得罪了他，才這樣慢悠悠地對待自己吧。於是小平跑到王主任那開玩笑，希望王主人大人不計小人過，王主任眼睛笑開了，說是這幾天太忙了，就耽誤了。很快，下午就有人來為小平修抽屜了。
表面看來，總務部顯得無足輕重，不那麼顯山露水，但你卻一步都離不開他們，小到一本記事簿，大到辦公設備，難道你想讓這些瑣事敗壞一天的情緒，甚至敗壞你的工作業績嗎？
總務部無所不包，甚至包你的升遷機會。因此，對他們要有禮貌和耐心，申領一本簿子按規定程式辦有什麼大不了，總比背後被他們說三道四強。
總務比後勤更廣，管的可就更多，如果你小看總務，你會多更多瑣碎的事，瑣碎的煩惱，這都將影響到你的工作心情和工作進程。
2 - 23 IT部掌握你的資料
如果換個名稱稱呼，你就明白他們的厲害了——資訊管理人員。資訊時代，資訊就是公司的資本和生命。他們不僅管理全公司的電腦系統，而且還掌握著公司最機密的資料，當然包括你的一切秘密。
只要他們動一動手指，你的所有資料都可能會不翼而飛，到那時再明白可就太晚了。
陳平的電腦不知被誰用了，他的重要資料被刪除了。他還等著這些資料開會呢。幸虧陳平平裡與IT部門的唐偉關係不錯，唐偉為他的電腦進行恢復，忙活了半天，總算把資料找了回來。
想想，如果不是IT人員的幫忙，那資料不就石沉大海了嗎？
2 - 24 開玩笑要講究分寸
如果你在辦公室工作，不論後是想仕途得意平步青雲，或是想就此默默無聞地過太平子，都有必要在辦公室這個無風還起三尺浪的地方注意開玩笑的藝術，即使是最輕鬆的玩笑話，都要注意掌握分寸。當然也不是要你死氣沉沉，三緘其口。
不要和異性同事開過份的玩笑，尤其是不能在異性面前說黃色笑話，這樣只會降低自己的人格，也會讓異性認為你是個思想不健康的人。
不要大大咧咧地總和同事開玩笑，開玩笑要掌握尺度。更不要以同事的缺點或不足作為開玩笑的目標。
不要開上司的玩笑，上司永遠是上司，即便你們以前是同學或是好朋友，也不要自恃過去的交情與上司開玩笑，尤其是在有別人在場的情況下，更應格外注意。
不要以為捉弄人也是開玩笑。捉弄別人是對他人的不尊重，會讓別人認為你是惡意的。
3. 職場心態
3 - 01 解決問題的心態
如果想逃避問題你會找到藉口；你想解決問題你會找到方法。
有這樣一個故事：一個皇帝對妃子說：“我夢見江河的水都乾枯了，山也平塌了，這作何解？”他的妃子說：“不好了，古語說，皇權與百姓的關係正如水能載舟，亦能覆舟。這是否意味皇權將危？”這令皇帝憂心忡忡，一病不起。一位大臣來晉見皇上，皇上說出心中的擔憂，聽後，大臣連連道喜：“陛下，此夢乃大吉之夢也。所謂山平了，正合‘天下太平’之意，江河水幹了，真龍就要現身啦，您可是真龍天子啊！”皇帝一聽，覺得大臣講得更有道理，頓時精神煥發，病很快就痊癒了。
同一件事，用悲觀、樂觀的心態去看待，結果截然相反。一些職場新人一般從事基層工作，屬於“藍領”階層，與他們的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，有很多事做就有很多的學習和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現自己才華和能力的機會。這是件好事。
職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候，這可是一個危險的信號，因為“忙”是好事情，當你不忙的時候，公司或部門裁員時首先想到的可能就是你。
當我們改變不了某件事情時，就改變對這個事情的態度。
3 - 02 莫一味幻想將來
我們應該相信明天會更好，但不應該把所有希望都寄託於明天。殊不知“明複明，明何其多”，在無窮盡的幻想中葬送了自己的青春。
有句話說：人因有理想而偉大，別忘了理想因行動而偉大，而行動因堅持而成功，我們每個人都有偉大的人生目標，但是要清楚，你的目標是一面旗幟還是一張地圖。很多人一想到自己的理想將熱血沸騰，一出門就一動不動。
每天問自己三個問題：
我想做什麼？
我能做什麼？
我該做什麼？
為自己一步步地進行規劃，踏踏實實走好每一步，所有成功的人，無不是靠自己的努力一步一個腳印慢慢開拓出來的。
就如同蝴蝶破繭是一個掙扎的過程，卻不能依靠他人的幫助提前掙脫出來，那樣是無法飛翔的。
3 - 03 學會感恩
某位企業老總在招聘大學生時總是看他們是否孝敬父母，認為他們假如連父母都不孝敬，那更不會忠誠於企業。因此學會感恩，首先就是要感謝父母。
西方也有一句格言：懷著愛心吃菜，勝過懷著怨恨吃牛肉。西方人習慣在感恩節時對幫助過自己的人表示感謝。在節，我們可以給所有曾經幫助、支援、愛護過你的人發條慰問的短信，感謝他們對你的關照。
感恩是一種處世哲學，也是生活中的智慧。學會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈予，才會有一個積極的人生觀與健康的心態。
我們應感謝那些給予了此職位的人。
我們應感謝那些在工作中給予了自己幫助的人，是他們讓自己感受到更多的溫暖，得到了更快的進步。
我們也應感謝那些給自己帶來阻力的人，是他們磨煉了我們的意志。
3 - 04 嘗試向下比較
從前，有一個乞丐抱怨自己無衣無食，平裡要靠四處向人乞討才能生活。而另一個乞丐卻縮在路邊，說：“最起碼你還有健全的腿腳。”這個乞丐不僅無法行走，甚至還是個瞎子。不過他卻很知足，因為活著已經讓他很滿足了。
還有這樣一個帖子：一隻猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉，往左右看全是猴子耳目。這告訴我們，人生應少看猴子屁股，多看猴子笑臉。
這個故事鼓勵人們往上爬，爬得越高看到的猴子笑臉越多。因此，在必要的情況下，我們應當學會妥協，要是向上比較令人痛苦，那麼便向下比較令自己滿足。工作也是如此。
工作中遇到不順心的事情時，我們常抱怨自己很倒楣，那是因為我們的眼睛只看到別人比自己優越的地方，兩相比較之餘的落差，確實令人心中不快。
也許在某個時刻，我們自己也曾是別人眼中豔羨的物件。
3 - 05 把職業當作事業
小生大學畢業初期，對幹哪行並沒有什麼特別的想法。由於求學時期的窘迫，她的工作方向是向“錢”看。在她畢業後的五六年，幾乎是每年換一個工作。
每次只要去別的公司能賺到比原先那家公司更多的錢，她都會欣然前往。這樣折騰來折騰去，雖然也賺到了一些小錢，生活得到了些許改善，可是每每靜下心來，卻會發現：自己其實一事無成……人力資源部在招聘時，曾經收到一些簡歷，有的人90年代初就在公司從事文職崗位，離職後10年間又跳了四五家企業，可最終再次到公司招聘攤位投遞簡歷時，青春已逝，能力依舊，而當時和他一起還在公司工作的同事很多已經成為了部門主管。
做事情與做事業的區別在於堅持和專一，進而結果的區別是“充實一生”與“空對浮華”。假如看到哪個企業賺錢就跳到哪裡，最終註定會一無所獲。
3 - 06 做到勞而不怨
“勞而不怨”出自《論語》。子張曰：何謂五美。子曰：君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。這是兩千多年前孔子在給他的學生談人在生活上，工作上，態度上，作風上等方面有五種美的德行時說的話。而一個人是否具備美好的德行，取決於是否具有健康的心理品質。說實話，要做到勞而不怨，別說對職場新人，就是對一個工作多年的老員工都是不容易的。
工作中，往往因種種因素，有些付出會被某些制度機制以至人為的因素淡化，或不被理睬，甚至於有的還會受到漠視和否認。由於付出了沒有得到理想的回報，就怨氣沖天，心底產生不平不滿的念頭，私下裡埋怨組織和他人，背上思想包袱，從而影響心態和精神狀態，這樣既不利於自己積極投入工作，也會給公司的事業帶來危害。
“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”，當我們學會把所有的事情都看得簡單些，長遠些，自然就多了一份寬容，少了一份怨氣。
從來人生不如意者十之八九。面對挫折、困難，是否能保持一份豁達的情懷，是否能保持一種積極向上的人生態度，是職場人需要終身去修煉的一種人生境界。
3 - 07 事不關己，莫高高掛起
在職場中有這樣一些人：凡事三緘其口，不問就不說，寧可讓好想法爛在肚子裡。
吳洋說：“當年我在一家公司做策劃部主任的時候，部門裡就有一個這樣的同志，明明極為聰明，好創意一個一個往外冒，就是不說，‘你也沒問我呀！’；可讓她做什麼策劃的時候，那些火花呀、創意呀，又讓你不得不承認她做得漂亮。”吳洋有一次跟她談，說每一個部門的成就是大家一起創造的，在同一個集體裡沒有與自己無關的事。可她卻說，不是我份內的事情我為什麼要替別人操心。人是聰明人，就是沒有團隊意識。
如果你是這樣的員工，請替你的領導考慮考慮，如果你處在他的位置上，你會怎麼想？你是不是希望大家的勁兒往一塊使？你是不是要講團隊意識？
如果你手下有這樣的員工，請把自己放在他的位置上考慮考慮。他是不是怕話說多了讓領導誤以為他想怎麼怎麼著？你是否有及時跟他溝通自己的想法，讓他知道你很在意、很看重他的意見和建議？
3 - 08 平凡工作，莫丟激情
吳士宏是如何成功的？在IBM工作的最早子裡，吳士宏扮演的是一個微不足道的角色，沏茶倒水，打掃衛生，完全是腦袋以下肢體的勞作。她也曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象徵的傳真機都是一種奢望，可是，她對自己說：有朝一，我要有能力去管理公司裡的任何人，無論是外國人還是香港人。通過不懈的努力，一年後吳士宏獲培訓機會進入銷售部門，因業績突出不斷晉升，從銷售員直至IBM華南分公司總經理。
吳士宏的經歷告訴我們，工作無大事、小事之分，都是你的職責所在，她在平凡的工作中，力求高效、完美，體現服務和奉獻精神，才令她在IBM公司脫穎而出。吳士宏的精神，曾激勵了許許多多的職場中人，給我們以啟發：職場中人應該努力練就正確的心態，培養承受壓力的能力。
如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。
“當你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠。”對待壓力最好的辦法就是儘快熟悉業務，在工作中摸索竅門，積累經驗，積極為職位提升和下一份工作做準備。
3 - 09 你的心過門了嗎？
洞房花燭夜，當新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，同時以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！竟敢來偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一隻鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。
這個故事沒有別的意思，只想給大家一個提示。問問那些新進的員工甚至是一些幹了兩年、三年的老員工，當初你為何選這個工作？既然已選了這個工作，為何身體過了門心卻遲遲不過門？
相信很多人都犯過這個毛病，常常對上司抱怨：“你們廠怎麼怎麼樣……”，什麼時候才改口“我們廠該怎麼樣呢？”往往新來的人很容易發現公司的問題，因為旁觀者清。可問題你是用嘲笑、牢騷、忿然、指責的方式呢，還是以主人的心態來瞭解並積極地去改正這些缺點及漏洞？
3 - 10 全力以赴還是盡力而為
一天獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一隻兔子的後腿，受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也飛奔著去追趕兔子。然而，追著追著，兔子跑不見了，獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了：“你真沒用，連一隻受傷的兔子都追不到！”獵狗聽了很不服氣地回道：“我盡力而為了呀！”再說那只兔子，它帶傷跑回洞裡，它的兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很凶呀！你又帶了傷，怎麼跑得過它的？”“它是盡力而為，我是全力以赴呀！”人本來是有很多潛能的，可是我們往往會對自己或對別人找藉口：“管它呢，我們已盡力而為了。”盡力而為是遠遠不夠的，特別是現在這個競爭激烈的年代。問問自己，你今天是盡力而為的獵狗，還是全力以赴的兔子呢？
3 - 11 當好跟班的駱駝
小陸名牌大學畢業，碩士學位，原以為就業不成問題，然而盼望已久的兩家大公司都將其拒之門外，無奈中，他只好屈尊於一家並不知名的公司，更讓他不悅的是：公司讓他從最底層開始，他天天跑腿打雜，跟在別人後面還得裝出一副謙虛狀。
兩年過去了，小陸有了跳槽的念頭。
一次公司組織員工“新疆十游”，在新疆沙漠上騎駱駝時，他問主人：為什麼大駱駝邊上還跟一匹並不馱人的小駱駝？
主人說，這叫“跟班”，因為它還在“實習”，它要跟著“師傅”學習一段時間後才有資格上路馱遊客，沒跟過班的駱駝是會出事故的。
之後，小古沒有跳槽，依然當著他的小業務員。一年以後，小古成了業務骨幹，而兩年後被提拔為部門經理。
在工作中要先有腳踏實地當好“跟班”的心態。
並不是所有的公司一開始都會給職場新人分配很重要的工作。多當“跟班”，多做打雜，才能熟悉公司的基本狀況，以後才能在崗位上更好地為公司創造價值。
4. 成功晉升
4 - 01 準備出色的個人能力
小林大學畢業後，就來到了現在這家以開發電腦軟體為主導方向的公司，職位一直是公司總務辦文秘。最初以部門的情況來看，部門裡面她之上的就是辦公室李主任了，有著積極的工作熱情和應酬天賦，小林晉升的希望微乎其微。
不過，她依舊努力工作，又積極地通過學習提升自己，大學期間她的英語能力就比較出眾，工作後，她不放棄，依舊學習，口語能力不斷提高。
兩年後，公司的宣傳部門要在公司內部選拔一名主管，其中有一個要求就是英語口語要好。她做了一個簡單的羅列分析，公司內部只有一個員工是她最大競爭對手，相比此人她的英語好是一個突出的能力。最終，她憑藉自己的能力獲得了晉升。
任何一種工作都需要具備相應的個人能力，同時要盤點自己的能力使之更符合工作的需求，而且你的個人能力一定要優於別人，要比你的競爭對手更出色，有競爭當然要明確自己在競爭中的優劣勢。
小林競聘中的勝出，正是由於她具備了比競爭對手更強的能力。而出色的能力更在於小林有意識地加倍努力和培養。
4 - 02 隔山震虎的晉升法
自我晉升的方法很多，最典型的辦法是“隔山震虎”法，拿一張別的公司聘書來跟你的上司攤牌：“不讓我升級我就走”。如果公司真的需要你，就不得不考慮重用你。當然，你跟上司攤牌的方式是大有講究。如果你當真拿著外面的聘書，大搖大擺地走進上司辦公室，朝桌上一扔，直截了當地說：“你不給我加薪，我就走。”十之八九，你就只有走人一途了。
上司是不會輕易接受這種威脅的，你必定要按照一套比較客觀的升遷和加薪的方法來行事。你如果要打你自己的牌，非得採取比較婉轉適宜的方法不可。
不過，在使出這一招撒手鐧的時候，你可必須有十足的心理準備，騎虎難下時，你可能隨時真的走。你必須很清楚自己手上有什麼，知道要什麼才行。須知，稍一不慎反而要吃大虧了。
“隔山震虎”挾外自重常是很有效的方法，可也是很危險的牌。
4 - 03 晉升切忌急於求成
在和上司談晉升的時候，不要本著一次溝通就要結果的想法，和上司在此問題上的溝通，不是在和市場小販討價還價，談好價錢馬上成交走人。給自己，也給上司一個考慮空間，才是正確的。
相反，儘量要避免上司當場作決定，這裡的決定，包括同意你的晉升或者拒絕你的晉升。同意你晉升，除非你剛好撞到上司要提拔並通知你的情況，你在和上司的交流中絕對會發現些自己需要再考慮的因素；若不同意你晉升，那就是你這次的交流失敗了，注意下是否有細節之處出現了漏洞。
相信有了第二次或者更多次的交流，雙方考慮得更周全後所作出的決定才會是完美的。
4 - 04 莫做天生的“反對派”
在活躍的工作氛圍中，上司總希望有人對他提出的方案發表意見，即使不時出現反對意見也有氣量照單全收。
但是，如果在任何一次會議上，你激烈的反對意見都給大家澎湃的熱情潑了一瓢冷水。那麼，再民主的上司也會把你歸為另類而打入冷宮，比如指派你到無聲無息的次要崗位工作，就別再幻想會得到晉升機會啦。
如果你是天生的“反對派”，一定要設法加以改變，學會強迫自己保持沉默，不要貿然講出你的悲觀言論，否則只會敗壞大家的情緒，使上司更加堅定對你的排斥。
4 - 05 只工作不合作，影響晉升
你有一技之長，又肯埋頭苦幹，工作的品質和效率均出類拔萃。但是你的這些工作成效都是在單打獨鬥前提下，一旦與他人合作，你就顯得閉塞、冷漠。你寧肯一頭埋沒於專業之中，而不願與同事有密切交流。
顯然你的業績遙遙領先，但是有一技之長卻不能把你帶到事業的頂峰，至多為你贏得一個技術權威的頭銜，至於行政職務上的攀升，恐怕與你無緣。
在分工越來越細化的市場經濟中，沒有人能單打獨鬥，“團隊合作”是一種市場經濟的必然理念，獨來獨往者註定要被淘汰。
放下“清高”的姿態，融入到集體中去，良好的人緣加上出色的個人能力，升職只是一個時間問題。怎麼做？那就從你每天對同事主動微笑著sayhello開始吧。
4 - 06 莫過份推銷自己
小劉性格開朗，和同事在一起總有說不完的話題。很多時候，他還喜歡誇耀自己，展現自己的能力。剛開始，同事們對於小劉愛表現自己歸為性格使然，次數多了，大家就覺得他很是虛偽，似乎也沒別的什麼長處。
懂得證明自己價值的人固然勇氣可嘉，但是如果你推銷自己的欲望時刻噴發，那麼取得的效果肯定相反。在與你相處一段時間以後，上司、同事很可能把自吹自擂認作是你的頭號本領，反而忽視了你的其他長處。實質上，自吹狂總給人底氣不足，用吹噓來裝聲勢的感覺。考察你時，大家多半把你的能力打個對折。
在任何場合都過分突出自己的人，必然忽略了他人的感受，往往給人不懂尊重他人的壞印象。這種品格，極難獲得好口碑。
4 - 07 如何讓越級上司發現自己
上司作為公司主要事務的最終決策者，在人事、提拔、加薪方面當然是最有話語權的，因此處理好和上司的關係，讓上司認為你是對企業的有用之人，認可你的能力，肯定你的業績，無疑是職場中最重要的學問之一。
同時，上司還有一個角色，那就是上司的上司——越級上司。和上司的上司、越級上司的關係處理向來是非常敏感的話題，自己的直接上司最擔心的也是自己的下屬和自己的上司關係不明，走的太過接近，甚至越級上報。
平衡二者關係，讓上司（越級上司）看到自己的貢獻，認可自己的能力，而又要消除直接上司的戒心，讓直接上司信任和認可自己，就成了晉升的不二竅門。
4 - 08 找到與上司的最佳距離
上司的看法和評價以及推薦對自己的晉升有著無可替代的作用，在職業機器人的角色內，上司扮演著部分控制程式的輸入、調整、修改、降級、升級的角色。
為晉升需要，和上司的關係應該保持心理距離近，物理距離遠。
心理距離近：支援上司的工作，促成上司的業績，和上司保持同步，適量和上司分享自己的成果，在遠離同事的地方場所多保持和上司的接觸和聯繫，讓上司親近和信任自己。
物理距離遠：在上班時間，在同事們的視野範圍中，要和上司保持一定的距離，上司的應聲蟲、每天往上司辦公室跑上十次八次的人，無疑會成為同事攻擊和排擠的對象，同時也讓上司不好處理和平衡下屬們的關係。
4 - 09 讓上司感到你的忠誠
考察一個人是否是好員工，有許多素質要求——能力、勤奮、主動、正直、負責，上司更願意信任那些足夠忠誠的人，即便是能力稍微差一些。
有這樣一個案例：一天，張欣走進上司的辦公室，直截了當地問上司：“您認為您的公司已經垮了嗎？”上司很驚訝，說：“沒有！”“既然沒有，您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，並非只是我們一家。”說完，她拿出一個項目的策劃文案。隔了幾天，張欣被派去搞那個項目。兩個月後，那片位置不算好的公寓全部先期售出，公司因此有了起色。
以後的4年，張欣作為公司的副總經理，幫著上司做了好幾個大專案，又忙裡偷閒，炒了大半年股票，為公司淨賺了600萬美元。
張欣的身上，體現著忠誠的魅力，它是一個員工的優勢和財富，它能換取上司的信任與坦誠。
如果你有了忠誠的美德，總有一天，你會發現它會成為你巨大的財富。相反，若你失去了忠誠，那你就失去了做人的原則，失去了晉升的機會。
4 - 10 尋找大樹待提攜
丁猛是一家公司的經理助理，一直跟隨經理不離左右。公司碰到一次嚴重的危機，實行大規模裁員，丁猛不幸在此行列。沒多久，經理掛冠離去，加盟一家剛成立的公司，並在該公司擔任總經理，因為人手不夠，經理把丁猛找來，讓丁猛擔任生產部主管。失業不到一個月時間，依靠經理的提攜，丁猛獲得了一個更好的崗位。
丁猛在原公司一直緊緊跟隨經理，時間長了，經理對丁猛知根知底，自然信任有加。公司裁員丁猛失業後，由於經理找到新公司並擔任要職，人手不足，自然考慮到自己的老部下。
當自己找不到晉升的良機時，始終跟定一個人，等待機會。作為領導層，機會往往很多，而自己的事業會跟著出現轉機。
一般情況下，我們願意把事情給絕對信任的人去做，同樣的，當領導的事業出現轉機時，往往會調用信得過的下屬。
再有能力的人，假如沒有人用，那他的能力也無從發揮，尋找一棵能夠讓你發揮能力的大樹，始終是職場晉升的要害。
4 - 11 想晉升別說你“忙”
忙，也許是工作的狀態，但不應該成為常態。當“我很忙”成為口頭禪的時候，失去的可能會很多。面對朋友說“忙”，等於傳遞一種訊息：“你不是我想去在乎的”；面對家人說“忙”，也無疑是拒絕本應該屬於自己的溫情關心。
有關“時間管理”有個挺經典的比喻，用一隻木桶象徵一段時間，而桶裡裝著的不同東西象徵在這段時間裡面要做的事情，裝滿桶表示最大的工作量。如果這個桶裡面早就已經裝滿了碎石、沙子和水的話，就再也沒有機會把象徵著“重要事情”的石頭裝進桶裡面了。而反過來說，如果首先把石頭裝進去，桶裡還會有很多意想不到的空間來裝剩下的東西。因此，有效的時間管理，就需要分清什麼是石頭類型的事務，什麼是細沙，什麼是水，並且建議總是把石塊型的事務放在首要位置。也只有偏重石塊型事務的人，才是真正有效率的人。
“忙”在很多情況下可以是一種藉口，用來躲避一些自己不想觸及的事情。
4 - 12 多提建議少提意見
現在有很多的人都很喜歡給上司提意見，剛開始上司還很高興，以為是關心集體，但如果提得太多，領導反而會以為，你是喜歡跟領導過不去，喜歡找領導的不足和麻煩，便會看到你就心煩，這時你再想晉升，可就是難上加難了。
經常給領導提建議，由於建議都是經過反復的思考，往往都會不同程度上解決一些工作中的難題，領導就會認為這個人不錯，喜歡思考，能夠主動替公司解決問題，值得培養。這時你晉升的機會就不會很長了。
意見需委婉，建議是具有建設性的意見，體現出你的能力。
4 - 13 及時彙報工作
對任何命令不管完成與否，都要及時彙報。若在執行開始後發現有困難或阻力，應努力去克服。若確實有不可克服的困難，執行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者覆命，講明不能完成任務的原因。若已完成任務，要“立即”覆命：不得超過四小時，這就叫“四小時覆命制。”不能完成任務的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務。不管出於什麼原因，在發現不能執行命令以後，若沒有向下命令人覆命，延誤了工作，就要由受令人承擔責任。
上司最討厭的就是一件任務安排完後，就再也沒有音信了。
4 - 14 對上司巧妙讓步
有求於人必先予人。人是有弱點的，不管上司多麼強勢，都存在很多的缺陷。領導者因為環境、性格、自身素養等因素不同，所發展起來的格局也不同，自然會對應地培養出一些卓越的優點和一些無法忍受的缺陷來。
當上司做本職工作時，缺陷還能因刻意遮蓋而隱藏掉，但當上司進行管理事務時，所具有的缺點往往會暴露出來。
管理歷來都是雙刃劍，不可能讓所有人滿意。當部分職員對上司出現疑惑情緒時，堅決站在上司這一方，是必要的選擇。不需特意表現出來，只要在工作中，努力把上司的管理漏洞彌補掉，就做到位了。或者說，你明裡暗裡配合著上司，時間長了，上司自然會明白。
和上司唱雙簧，並非拍馬屁，而是有意識地針對上司的管理缺陷，進行反向修正，讓上司的管理策略能夠實施下去，從而獲得整個部門的績效。
針對上司的盲區，你能設法補救，設法讓同事支援，在完成上司工作任務的同時，修補掉上司的盲區。
5. 離職與跳槽
5 - 01 為企業文化跳槽
小麗是某公司的銷售經理，她工作能力強，業務水準高，深得上司的器重。一年前，她還在一個私企做銷售，因為私企的文化氛圍讓她無法集中精力工作，她放棄了那裡的工作跳槽到這個公司，從普通銷售到銷售經理，她只用了一年的時間。
每個企業都有自己的價值觀，企業價值觀綜合表現為一個企業的企業文化。缺少了良好的企業文化，企業內部就會缺少凝聚力，造成管理的混亂，可以說，一個企業文化缺失的企業在商場上的競爭力是不足的。另外，作為一個職業者，也有自己的價值觀，如果自己的價值觀和企業文化格格不入，就很難在這家企業得到認同，也就沒有什麼發展機會了。如果發現工作公司的企業和自己的價值觀發生衝突，最好的解決辦法就是跳槽。
一個企業的企業文化無論是對企業還是對職工，都有著很大的影響，其他比如辦公室、高層爭鬥嚴重，家族式管理問題阻礙自己的進一步發展，上司的任人唯親等等跳槽理由，實際上都是由企業文化直接引起的。
企業要重視企業文化的建立，而職業者跳槽之前，也對打算進入的企業的企業文化做個瞭解，避免為同一個原因再次跳槽。
5 - 02 追求更高的薪資
俗話說：“人為財死，鳥為食亡。”追求高薪是一個比較普遍的跳槽理由，也是造成跳槽失敗的主要原因。這個理由是對與錯不能一概而論，要視具體情況而定。
如果你目前的薪資明顯低於市場水準，無法提升，而原因又不在自己的能力上，此時應該選擇跳槽；如果原因是自己能力不夠，就應該考慮提升自己的能力而不是跳槽。
新工作薪資雖然很高，但不符合自己的職業規劃，只能短期贏利，這樣的情況下就需要仔細斟酌了。
能力和薪酬是成正比的，建議跳槽前對自己的綜合能力做個評估，根據自己的能力來要求薪水，如果你的能力夠強，招聘者一般會考慮給你加薪。
切忌盲目追求高薪，更不能為了高薪而犧牲整體職業規劃。
5 - 03 因人際關係而跳槽
小兵性格內向，疑心重，又不善於與同事溝通，在公司裡，什麼時候都是獨來獨往，他覺得公司人際關係不好，想要跳槽。
人際關係不和諧包括與同事、上司關係不和諧，這種情況確實會對個人的發展造成不利影響，但跳槽卻不是解決問題的最佳方法。因為人際關係的矛盾大多是因為自己處理人際關係不當引起的，而且與人相處，有各種矛盾也是無法避免的，如果一味採取跳槽這種回避矛盾的做法，治標不治本，問題依然存在。另外，如果目前的工作各方面都很不錯，僅僅因為人際關係而跳槽，對自己來說，也是一種損失。
如果在公司，出現人際關係不和諧，應該去找出問題的原因，儘量去解決。因為人際關係不好而跳槽是很可惜的。
跳槽的理由有很多，有時候不高興也可以成為跳槽的理由，但跳槽遠遠沒有看起來那麼美，跳好了自然好，跳不好了卻只會越跳越糟。關鍵在於，跳槽者在跳之前要仔細考慮，自己跳槽的理由是什麼？是否合理？是否能幫助自己？
5 - 04 機會適當跳槽也無妨
Lee不願意因薪資而去和上司討價還價。畢竟公司工作氛圍很好、也很有大家風範。上司又是個果敢的人。他很清楚直接和上司要求加薪的後果：上司點頭，自然是他的幸運；若不成，恐怕他只有離開。
可是三年都沒有加薪了，兩年都沒有升職了。幸虧眼下他剛遇到個機會，一個朋友出國發展，推薦他繼任自己的位置，職位高半級，薪水可望增加30%。
相似的職位，在不同行業、不同級別的公司，薪水可能有30%~200%的差距。對於經驗欠缺的初級員工，公司一般不太會主動加薪，總覺得他們還有待磨練；對於中等級別的成熟員工，公司也很少主動提拔，畢竟越往高處走，職位越少。何況有時上司反而篤信“外來的和尚會念經”，傾向於從外界高薪引進人才。
考慮到個人利益，若有好的發展機會，於名於利都有好的飛越，跳槽，何樂而不為呢？
5 - 05 全面考慮轉身不敗
在你決定跳槽之後，必定會有所期待。不論是對新工作、新環境，都會讓你幻想著燦爛光明的美好前景。雖然如此，我們還是要非常不識相地提醒你：現實是非常殘酷的。
每次的跳槽都是人生重要的轉捩點，這個彎轉得漂亮會讓你下個人生階段走的比別人順遂如意。如何在職場漂亮轉身呢？首先，一定要看清楚社會的現狀、目前工作的前景、公司未來的發展潛力。其次，就是要充分瞭解發展的方向，特別是想轉換到不同領域、不同職務的人，千萬不能憑外在的表面印象就衝動地轉行。
跳槽最忌人云亦云、好高騖遠。過份理想化的跳槽結果，帶給你的不一定是美好的將來，反而容易讓你遭受更大的挫折失落。
仔細小心地眼觀八方，綜合自己的現有條件多方考慮，才是你笑傲職場不可或缺的絕技！
5 - 06 辭職後才找工作嗎？
天正準備跳槽，可是他不想還在公司的時候就開始找工作，因為他的工作很忙，即使他網上投遞簡歷，可以得到面試機會，可是卻沒有時間去面試。他向上司提出了辭職申請，準備辭職後著手找新工作。
跳槽前的準備工作非常重要，不能什麼都沒準備好，抬腿就走人，導致跳槽的高成本，這是不理智的選擇。找工作中的很多因素都不是自己能控制的，沒有人能夠確保自己一定能在某個期限內就找到合適的工作。尤其是想轉換到不同領域、不同職務的人千萬不能憑外在的表面印象就衝動地轉行。
辭職後，如果長時間找不到工作，會影響自己的心情，打擊自信，容易在走投無路時，隨便接受一個不如自己心意的工作。在你決定跳槽之後，必定會對未來有所期待，幻想著通過跳槽達到一個燦爛光明的美好前景。可現實是非常殘酷的，新上司、新工作、新環境、新同事，都會讓你感到理想與現實差距很大。
明確瞭解目標職位，加深對工作內容與任職要求的理解，分析自己的優劣勢和對這個職位的勝任力。在離職之前對心儀的公司進行瞭解，並進行適當的溝通，為跳槽做好準備。
5 - 07 向直接上司辭職
如果你的上司不是首先從你嘴裡聽到你辭職的事情，你可能會遇到麻煩。
有這樣一位女經理，把自己將辭職的消息，沒有首先告訴自己的部門總監和總經理，卻告訴了前任總經理和工會主席。工會主席找到HR，希望挽留她。HR立刻找到總經理，卻發現總經理壓根不知道此事。這位總經理對該經理的做法大為光火。後來，這位女經理由於種種原因又不想離開了，但總經理堅持讓她離職。
如果決定辭職，就向直接上司提出書面申請，不要越級辭職，也不要提前告訴任何其他人。
直接上司對你的去留有很大的處置權，所以，不要讓你的直接上司難堪。給自己一個完美的結束，給直接上司一個交代。
5 - 08 不要輕信挽留的允諾
公司為了留人，會給辭職者一些口頭的承諾，但除非特別真誠和有吸引力，否則不要接受。如果你與另一家公司已經談妥合作，那麼你要是決定留下，等於毀約。
一般來說，你的直接領導為了留住你，或讓你努力幹活，總是會許諾年底發獎金或升遷的機會等。這些諾言有些可能是他自己都沒有權利決定的，因此不要輕信他們。對這些諾言，你要認真分析，哪些是可能兌現的，哪些是不可能兌現的，哪些是可能兌現但不能完全兌現的。因而，當你決定要辭職的時候，堅定地按照自己的決定去做。千萬不要相信上司給你的許諾。總之，看好你手裡已有的薪水和機會，不要太過重視那些諾言，畢竟，一鳥在手，勝過十鳥在林。
根據調查，絕大多數因為公司挽留而決定留下的人，半年之內就會走掉。你有了走的打算，就已經終結了你在這家公司的上升空間。
走就走得乾脆點，堅定點，要麼考慮清楚再做決定。
5 - 09 清理工作電腦
小謝做好了離職交接工作，馬上就要離開的時候，他突然想起自己公司郵箱裡有自己的一些重要個人資料，當他打開電腦，想要做備份時，發現自己已經不能進入公司郵箱了。
當你要離開後，你需要將所有相關資料（電子版和書面）和事項交給接替你的人，向接替你的人詳細介紹你的工作範圍、職責、遺留問題、專案情況等。將工作文件逐一發給你的接替者，並做好文字交接記錄。
做好這些後，電腦中要刪除個人的所有資訊和郵件，只保留對下一任有用的所有工作業務相關資訊。有的人連自己的辭職書、與獵頭的往來郵件和聘書都留在了電腦上。
離職後，你的工作電腦裡留下的只能是工作交接的檔，其餘的個人資料一定要清理好。
記得將你公司郵箱裡的信件清空，重要的東西早做備份，一旦你離開公司，公司將會凍結你的郵箱。
5 - 10 不可或缺的磨練
剛入職的員工，要去做辛苦一點的工作來磨練體力和精神，多積累一些經驗，這樣到了三十多歲能做的業務面也就更寬。至少在25歲之前，最好不要考慮跳槽，要在現在的崗位盡全力去工作，直到公司能安排重要的任務再考慮跳槽也不遲。
A女士正因為如此，非常後悔自己當初換了工作。大學畢業以後，她進了一家電腦公司，但沒能去自己想去的部門，被安排到了營業部。每天都有加班或者外勤，而且對不認識的人也得低三下四，這讓她受不了。
結果沒過一年，A女士便離開了這家公司，轉到一家貿易公司做辦公職。剛換到新公司的時候她還很滿意，但時間一長她感到很枯燥，這時候她懷念起以前的工作，後來她遇到了前一家公司的前輩他說：“面試的時候你表現很出色，上司們特別看好你的外向、樂觀的性格，而特意把你安排到營業部的。”聽了這番話她後悔莫及：“如果當初再忍一忍，努力工作，那該多好呀！”新員工跳槽關鍵在於，在新的公司能夠學到多少業務所需的知識和技能。這時候經濟獨立沒多久，很容易被高年薪所誘惑，但要注意能積累多少經驗，比金錢更重要。
5 - 11 跳槽拒絕衝動
在PR部門工作的李女士在她三十六歲的時候選擇了跳槽，結果很不理想。她在工作的時候因為跟一位男上司爭吵，一氣之下便說出“不幹了！”，從而沒法繼續在公司呆下去。
離職後她到處投簡歷，後來她進了一家相對穩定的大公司的PR部門。在之前的公司她習慣做一些有變化、有生氣的業務，而在這裡也沒有外勤機會，每天只能坐在電腦前循規蹈矩地處理一些書面業務，讓她很沒興致。就因為和上司鬧矛盾，就厭倦關於公關代理的所有工作，並沒有慎重考慮就匆忙轉到了並不適合自己的公司，工作起來沒有一點成就感。
冷靜一想，她只為了逃避一個現實而選擇跳槽實在是一個魯莽的行為。
跳槽的關鍵在於能否積累有助於實現長期職業目標的工作經驗，或者能否培養特定領域的業務能力。
同樣的職業，在小公司的責任和許可權往往要大於大公司，因此選擇規模小一些的公司也是一個不錯的選擇。
5 - 12 給原公司公正的評價
離職後如果與前任上司見面，尊重、熱情是第一要件。不提往舊事，表現自然、親切，會拉近彼此的距離，增進感情，同時又表現出你的大度和職業風度，何樂而不為呢？況且，現在交通、通訊越來越發達，人員流動趨頻繁，要時刻做好在不同場合不期而遇的準備。
不論是輕鬆愉快還是恩怨相加的離職，離開後維護舊東家形象的事情一定要做，這樣，無論後你個人的發展如何，老東家都會記得你的良好職業素養，當然有利於你和他們再打交道時建立良好的關係。
永遠不要在現任上司或新同事面前說前任上司的壞話。
公正客觀地評價老東家，不但有利於樹立你自己的職業形象，更重要的是，可以維護老東家的聲譽。
5 - 13 別忘老朋友
有些人以為跳槽後，就可以一走了之，“揮揮手，不帶走一片雲彩”，這樣做看起來似乎灑脫，其實你會無意之中丟失了許多讓你今後受益的東西。因為你在一個公司工作過一段時間，可能你所得不多，但與不少的同事畢竟有種親近感，甚至是好朋友，他們說不定在以後會對你有所幫助，你不妨把他們看作你的人力資源庫。所以在你跳槽高就時，不妨珍惜這一機緣，而不要丟棄這份寶貴的財富。
現代競爭社會裡，擁有豐富的人力資源有助於你的事業運轉自如，所以當我們跳槽時，要有保護自己人力資源的意識，從過去的工作裡掏出屬於你的“金子”來，這樣的話，你過去的時光就沒有白白浪費，留下你的聯繫方式和電話號碼，與上司和同事吃上一頓輕鬆的晚餐，也是不錯的道別方式。
記得離開後不時打個電話保持聯繫，關心公司和同事的發展，與上司聊聊行業的發展動態，會給你帶來意外的收穫。
不論到哪裡，朋友多了，路才好走。
5 - 14 不要說人際關係複雜
HR：“你離開上一家公司的原因是什麼？”求職者：“我的上一份工作比較特殊，有兩個直接領導，課長顧問和副課長經常意見不和，作為下屬我比較為難，希望換一個工作氛圍比較和諧融洽的環境。”聽上去這是個與求職者關係不大的客觀原因，領導不和導致下屬工作開展困難，但是這樣的回答十有八九會遭淘汰。現實中，人際關係複雜，和同事、上司關係不和諧而跳槽是比較常見的現象，作為離職原因描述卻不適合。因為現代企業注重團隊精神，講求人際溝通，要求所有成員具備與別人合作的能力，這是企業招聘時比較看重的一個方面。
人際關係問題在任何一家企業工作都可能遇到，該求職者的回答容易造成缺乏溝通能力、遇到問題採取逃避方式解決的不良印象，招聘企業對於其能否融入新公司當然也會持懷疑態度。
即使真的是因為人際關係而離職，在求職時也可以用其他理由去應對。
5 - 15 特殊情況下的離職
敬晨進入這家公司三個月了，突然有一天她發現公司並未按規定為她買保險，她找到人事，人事說需要過幾個月，這讓敬晨有種受欺騙的感覺，第二天她提出辭職要走人，並要求公司補償。
遇到敬晨這樣的情況，離職是不用提前30天通知，而可以隨時通知公司走人。
《勞動法》中規定在某些特殊情況下，員工可隨時通知公司辭職，也就是說走就走。在實踐當中，最常見的是招聘者未及時足額支付勞動報酬和未依法為員工繳納社會保險費。
招聘者以暴力、脅迫、非法限制人身自由的手段強迫員工勞動或者招聘者違章指揮、強令冒險作業危及員工人身安全的，員工無需通知招聘者，可以直接走人。
5 - 16 做好跳槽利弊分析
你是不是可以轉行、什麼時候轉行、適合轉到什麼行業等都是需要你“多慮”的因素。在跳槽時，你除了要考慮跳槽後新公司和工作是否適合自己之外，同時也應考慮跳槽本身對你所造成的影響和利弊得失。
跳槽後，有利的方面包括：更好的工作條件（包括待遇、環境等）；新的學習環境及發展機會；新人新氣象，一切可以從頭開始。
跳槽後不利的方面有：須重新開始建立人際網路關係，包括主管、同事、下屬及客戶；其中任何一個環節沒有銜接好，都將給新的職位帶來困擾。新雇主期望你在短時間內有所表現；有損個人形象，每多換一次工作，在個人的工作穩定度上就會被多扣一分。
在決定跳槽之前，千萬不要盲目地一味想著新工作的好處，任何事情都有兩面性，考慮周全可以避免將來後悔莫及。
做好跳槽利弊分析，盡力減少自己的跳槽成本，為順利跳槽做好準備。
5 - 17 跳槽可能荒廢專業
小舟剛畢業2年，平均每半年更換一次工作崗位。他的工作專業各異，行業也很多。兩年後，他發現，除了不停地換工作，他專業上幾乎沒有什麼積累。
求職者應該相信自己的實力和能力，相信自己只要是個人才，無論在什麼崗位或什麼地方工作，遲早會發揮自己的作用，進而達到自己事業的頂峰。
假如大家都不安心在自己崗位上踏實工作，努力鑽研，那麼自己的專業技術就很難達到一定的境界，一旦跳槽的話，不但有可能荒廢自己以前所學的專業知識，而且還要花時間去鑽研新的專業知識，但由於新專業的學習缺乏一定的基礎，學習上就很難進步，更不要說能取得什麼成就了。
在跳槽前一定要自己算算是否存在這樣的風險，而這樣的跳槽代價是否能承受得起，是否值得。
如果想要一直從事某個專業，就要謹慎跳槽，即使跳槽也不要輕易轉移專業。
5 - 18 跳槽面臨信任危機
一旦招聘者看到求職者的履歷上有經常跳槽的痕跡，那麼招聘者可能就會對這些頻繁跳槽者心存芥蒂，擔心他們在自己的公司也幹不長，因此，這些求職者自然就面臨著不被別人信任的危機。
一般來說招聘者的主管往往是用人不疑，疑人不用；若招聘者的領導對員工有疑心，那麼這個員工後可能很難有出頭機會，因此，這是每一個頻繁跳槽者必須要認真考慮的現實問題。
當然，如果跳槽者在求職之前的職位比跳槽後的職位要高的話，那麼他的信任程度相對來說，還是要高一點；可如果跳槽者跳來跳去沒有提升，那麼信任程度就一定下降。
跳槽怕的是費了好大周折後，發現現在的公司並不比以前公司好多少，這時的難受滋味恐怕就如啞巴吃黃蓮了。
跳槽不應只是對高薪或高一級職位的追逐，而是對職業生涯的進一步追求。
續……
常識就是職場捷徑
經常有人問我，在職場生存、發展有沒有什麼捷徑，好的方法。
我的回答是：常識。該知道的常識都知道，你的路會順暢很多。
在現代職場上，要想實現夢想，取得成功，取決於每個人的常識、學識和膽識這三大要素。常識是最基本的，只有具備了實用的常識，才能形成卓越的品格；學識是個人工作能力不斷得到提升的保障；膽識則是突破常規思維模式和習慣，勇於創新的武器。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結構，而這個金字塔的基礎就是“常識”。三分做事，七分做人，現代職場人必須具備豐富的做人做事的常識。即使在強調“資料”和“制度”的西方職場，也一樣重視“常識”，重視交流溝通和團隊精神。可以說，“常識”是每個人在職場實現夢想取得成功最堅實的基礎。每一位職場中人，只有及時補足“常識”課，才能滿足現代職場的需要。
這是一本關於職場常識的書，如同登山一樣，我們不是告訴你如何欣賞美景，我們只是告訴你如何一步步接近山頂的方法，告訴你要穿什麼樣的登山鞋，要帶足乾糧和水，要注意哪些有毒物質，告訴你迷路該怎麼辦，風雪天氣要注意什麼……總而言之都是細節，但是和職場息息相關。你不必正襟危坐，只要順手翻看，看到就能記住，第二天上班就能用。
我們編寫出版《不可不知的1000個職場常識》一書，圍繞職場種種細節展開。本書具有以下特點：
1．實用性：職場人士拿來就能用的工具書
本書針對職場中的方方面面，彙集職場人士常見常惑常犯的現實問題，讀者讀來如同自己正在經歷或者看到別人在經歷的情景一樣，沒有距離感。書中提到的解決方案簡單明瞭，實事求是，讀者拿來就可以用，用了就能見效果。
2．系統性：職場常識最為全面的工具書
本書主要從求職應聘、職場基本功、職場形象、職場溝通、職場政治、人際關係、自我提高、職場心態、職業規劃、成功晉升、離職與跳槽、職場健康、職業與家庭、職場理財、職場保障、法律維權、應急自救、職業禁忌等十九個方面進行講解，這十九個方面覆蓋職場的各個環節角落，章節雖多，但是沒有多餘冗雜的內容，全部是職場息息相關的，是一本難得的全面的系統的職場工具圖書。
3．趣味性：最為輕鬆的職場專業工具書
現代職場節奏快壓力大，讀者希望能夠輕鬆地閱讀。本書將相對專業和嚴肅的職場話題，巧妙地採用輕鬆的敘事方式進行講解，並在不少常識中穿插職場小故事，讀來盎然生趣，讀者在會意一笑之間，體會到職場真諦。這是一本很專業但是又最具親和力的職場工具書。
真誠地希望本書能給您帶來幫助！讀者朋友在職場中或者在閱讀本書過程中，如有任何疑問，可向本書主編朱俊德先生及其團隊求助，我們會以專業的知識和敬業的態度為您排憂解難。
作者於北京
1. 職場政治
1 - 01 遇事不要苛求
陳明與方芳都被選入公司優秀員工候選人，最後，方芳被確定為本季度的優秀員工，這令陳明很是不滿。他認為方芳平時工作表現一般，竟然被選為優秀員工，其理由只有一個，那就是因為她的舅舅是該集團分公司的經理。
凡事一味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易遭人嫌，有時候，你所知道的表像，未必能成為申訴的證據或理由，對此你大可不必憤憤不平，等你深入瞭解公司的運作文化，慢慢熟悉上司的行事風格，可能也就能夠見慣不怪了。
與白紙黑字、公眾認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你擦亮眼地默默參透。
1 - 02 不要向同事借錢
一種叫做“同事”的人際關係，阻礙了職場裡的資金往來。是的，誰讓這年頭時興本末倒置，欠帳的是爺，賒帳的是孫子呢。
“同事”是以掙錢和事業為目的走到一起的革命戰友，雖然比陌生人多一份熟悉，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，若離開了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。因此，如果不想和同事的關係錯位或變味，就最好不要向同事借錢。
顯規則告訴我們同事之間要互相幫助、團結友愛，而潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。
向同事借錢要慎重，同時也要避免借錢給同事，尤其是金額較大時。
1 - 03 言談莫論人
辦公室裡，不少女同事都彼此心懷怨恨，因為這些女同事們總愛在背後說別人，也會聽到別人說自己的事情。裡克是這個辦公室唯一的男性，也是辦公室裡最受歡迎的人，因為他從來不在背後說別人。
都說言多必失，當然，言少也不一定沒有失誤，若是在錯誤的時間、錯誤的地點和錯誤的物件說了一句涉及到具體人事的大實話，其後果真的堪比失言。
顯規則告訴我們“言及莫論人非”，潛規則將其深化為“言及莫論人”，因為少了一個“非”字，自然就少了失言的機會。
1 - 04 讓上司賞識你
不論你承認不承認，那些表現出色，從不出事，也不需要上司來指點的人，未必能得到重用和認可，甚至上司可能並不喜歡，因為面對你的完美，他無法發揮他的指導，也無法顯示他的才幹，那麼你也就不會和進步或改正什麼的詞掛鉤。這時候，完美就是你的缺點。反而那些大錯不犯小錯不斷，又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機會，因為他給上司預留了發揮的空間，這讓上司很有成就感，即使後升了職也會被驕傲地冠名為“是我培養出來的”。
有時候，要學會滿足一下上司的虛榮心，這也算劍走偏鋒的一招。
我們升職加薪需要自己努力工作靠真實才幹獲得，不過做事也要多請示上司，功勞要想著分給上司一半，不要埋沒上司的支持和指導。
1 - 05 勿得罪公司的閒人
小華經過幾輪面試才進入這家公司，她以為這是一家嚴格的公司，至少公司裡肯定不會有“閑”人，可她很快發現米星就是個啥也不做、還工資不低的人。有一次，二人同去領辦公用品，只剩下一個公文袋，人事MM將這唯一的公文袋給了米星。後來，人事MM給小華說了其中的玄機，米星的親戚是公司的大客戶，很多生意是靠米星的關係才拉過來的。
如果你看到公司中有懶散之人，你可以稍稍動動腦筋：上司肯定不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領工資，那些看似遊手好閒的平庸同事，說不定正擔當著救火隊員的任務，在關鍵時刻，上司還需要他們往前沖呢。因此，千萬別和他們過不去，事實上你也得罪不起。
努力敬業的同事值得尊重和學習，而“努力”與“敬業”的外延，就是懶散悠閒的同事也不能得罪。
1 - 06 要有敏銳的“嗅覺”
在職場，你需要保持“狗”一樣靈敏的嗅覺。
吳天在遊戲軟體發展行業一直保持旺盛的勢頭，原因是他不僅注重遊戲軟體發展本身，還深諳“嗅覺”之道。他說，“人犯的最大錯誤，是不知不覺。你必須時刻提高警惕。這是一個科技資訊時代，原來是十年一個代溝，可是現在一年就是一個代溝了。越來越密集的代溝，讓人一不留神，就被淘汰了。”天才少有，我們需要做一個敏銳的人，如果你不夠敏銳，在職場的風雲變幻中，很可能隨時要捲舖蓋走人。
1 - 07 莫做稚嫩的職場人
蓮是一個非常堅持原則的人，在職場上她以為只要工作做的出色，就會出人頭地，芝麻開花節節高。因此，她有意遠離政治旋渦，也不“同流合污”，保持“中立國”的獨立地位。然而，“樹欲靜而風不止”，很不幸每次最先出局的總是她，加薪、升職也總是遙遙無期。
其實，上司和下屬都是“看人下菜”的，如果你總是一副潔身自好、獨來獨往的姿態，即使你的工作再出色、業績再高，也很難贏得上司的賞識。
如果你太稚嫩，壓根不具備走江湖的本事，連同事都罩不住怎麼可能成為上司的左右手呢？上司怎麼會放心委以重任呢？
1 - 08 辦公室生存靠智慧
上班族應看清一個事實，在辦公室裡進行政治行為是常態，若沒有政治活動才奇怪，那些閉上眼睛假裝沒有辦公室政治存在的人，無異於過馬路卻不看紅綠燈，或是颱風來襲時卻不注意大雨及土石流的消息一樣的危險。
辦公室環境既然是由人所組成的，每個個體的行為，難免都會影響到其他人的想法、整體的氣氛、工作的進程，想在職場發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、情商（EQ）、社交等許多看不見的能力。
才華及專業能力，在你初為職場新鮮人的時候，可以為你的競爭力加分，當你正式成為工作競技場上的戰士，真正能讓你存活下來的能力其實是：智能。辦公室政治考驗的就是上班族的應變能力、協調能力等智慧。
每個企業都有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，不足為奇。
每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表呈現的，而非正式的組織結構就是人際關係。
1 - 09 耳聽八方才顯能
很多人天真地相信，只要自己專業過人，工作腳踏實地，又不惹事生非，總有一天上司會注意到我這塊璞玉，可最後結果往往事與願違，因為專業不是升遷的唯一指標，躲在電腦後面，不與同事交流，不會讓你成為上司、管理者。
還有些人說，辦公室政治是高層才有的勾心鬥角，與我們這種基層的員工八竿子打不著關係，事實上，管理階層有管理階層的政治學，基層員工也有基層員工的政治考題。
組織既然是人的組合，每個人都有自己的優先順序和利害關係，假如學不會如何協調人與人之間的關係，也就別癡心妄想平步青雲。
上班族應認清辦公室政治沒有旁觀者的現實，這是一場你不下場參賽就會自動被判出局的遊戲。妄想獨善其身的人，下場可能是被大家遺忘，甚至哪一天你就得捲舖蓋走路。
這也不是鼓吹上班族在辦公室裡興風作浪、每役必與，你可以不必下場打混戰，但卻必須保持消息靈通，隨機應變。
1 - 10 負責任而不背黑鍋
職場上一定會有勞逸不均的現象，你也不能保證自己在工作上從不犯錯，這時責任的歸屬常會造成同事間的摩擦和不愉快，假如錯在自己，良好的態度可以彌補一切過失，但千萬別急著把責任往別人身上推，當你說都是他人的錯時，別忘了伸出去的只有食指，而另外四指卻指向自己，最糟的莫過於自己犯了錯還企圖掩蓋事實，撒一個謊，得用一百個謊來圓第一個謊，誰有把握每一個謊言都能編織得天衣無縫呢？
有時幫上司背黑鍋，也不失為以退為進的方法，可這黑鍋怎麼背？幫誰背？都是學問，黑鍋背得好，哪天上司翻身，你也跟著雞犬升天；要是遇人不淑，碰到黑心的上司，要不就認栽趕快走人，要不只能無語問蒼天了。
遇事不要推託卸責，腳底抹油。
要在適當時候勇於承擔責任，展現解決問題的誠意。
人不可能不犯錯，你的上司也知道這件事，某些時候，勇於承認錯誤反而會給同事、主管留下深刻印象，建立負責任的形象。
認錯也要適可而止，若不分青紅皂白亂認一通，恐怕變成黑鍋大王，成了辦公室裡的小可憐。
1 - 11 職場切莫樹敵
同一個辦公室裡有年齡、條件相仿的同事實在是件很討厭的事，可能都會把你們兩個人拿來比較，本來沒有心結的慢慢也會感染不自然的情緒。
其實辦公室裡同事間本來就是既合作又競爭的關係，若換個角度想，以健康心態看待競爭關係，當同事能力愈來愈強，就等於是在無形中促使你提升實力。
器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；如果把同事當作阻擋前途的障礙，一定難以在辦公室裡立足。對於在辦公室裡跟自己有競爭關係的人，不妨試著去讚美他，或是請他幫一個小忙，往往可以神奇地化解彼此之間的敵意，在職場上，減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。
排擠人者，人恒排擠之。
更積極的態度應該是，將能量放在挑戰更高的目標上，真正的敵人永遠等在你視線以外的地方伏擊，為何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展？
1 - 12 不要流露你的野心
人人都想出頭，但在辦公室裡若過分顯露自己對事業或職位的野心，無疑是公然挑釁同事、上司，使同事對你提高戒心，就是上司也會擔心你是不是暗中覬覦他的高位，對你百般提防，甚至把你架空、外調。
樹大招風，企圖心強烈是好事，野心可以有，但不可露。若事事強出頭、求表現，反而會招致異樣眼光，你可能會不解，表現積極難道有錯？
基本上，積極是值得鼓勵的工作態度，但應該表現在分內的工作上，如果積極到過界，搶了別人的工作，就會讓別人覺得在公司的地位受到威脅，甚至心眼較小的人還會暗中扯你後腿、耍些小動作阻撓你的工作進行。
野心人人有，不過升官的事一向是僧多粥少。最好的方式是稱職地做好份內之事，保持卓越的表現，但儘量維持低姿態，不要給別人威脅感，能人能在做大事上，而不在大話上。
切忌誇誇其言，四處放話，最好高表現，低姿態。
1 - 13 不要越級表現
如果你有個看起來能力不怎麼樣的上司，非但不能幫助你在事業上成長，還卡住你的升遷之路，實在叫人急得跳腳。如果他感覺到你是他潛在的敵人，恐怕還要處處跟你作對。沉不住氣或一心力求表現的人，若自恃才高，可能會想越過上司直接跟上司接觸，在西方國家這樣的行為並不少見，或許還被鼓勵稱許，但在中國，可是犯了兵家大忌。
你越級向上司提出自己的企劃構想，以為上司會對你的勇氣和才氣另眼相看，殊不知這麼一來，不僅得罪上司，同事不齒，上司還覺得你企劃構想也不怎麼樣，落得裡外不是人。
有些角色是只有坐在某個椅子上的人才能扮演的。
有些決策，是只有具備一定身份的人才能決定的。
有些場合，只有某個階級的人才能領風騷，若想越級表現，恐怕只會適得其反，還不如將自己在組織裡所應扮演的角色，做到恰如其分，等待屬於自己的燈光亮起。
1 - 14 如何應對“份外”的工作
當上司交代你不屬於份內的工作時，通常有兩種情況，一是他認同你的能力，給你超越職位的挑戰；而另一種則是他假公濟私，把你當小妹使喚，要你幫他處理私人的事。
理想的狀況是，你做了份外的事，而且表現得很好，將來可得到應得的回饋，如新的職位或新的工作機會，或者你私底下幫了上司的忙，將來他會還你一個人情。然而，事情也有可能發展不如想像的那般美好，比如你接下了額外的工作，以為會就此獲得上司賞識，而結果上司卻是抱著不用白不用的心態，或是把你當成免費的菲傭。
有一種情況，是即使沒有報酬你也應該去爭取的份外工作，那就是當你想要爭取某個職位，卻沒有相關背景或任何優勢的時候。
私底下幫忙，只能偶而為之，而且要讓對方清楚知道你是賣他一個人情，不能養大他的胃口。
在該拒絕時，還是要明白說不，當對方知道你的分寸底線何在，自然就不會再三試探了。
1 - 15 寬容讓職場少了硝煙
蕭蕭電腦上的設計方案被同事竊取了，她第一反應是憤怒，之後也開始冷靜思考，這位同事為什麼那樣做，肯定有她的原因和想法，她真誠地嘗試替同事設身處地想一想。“她一直是個有信譽的人，這一次，我想應該事出有因吧。”於是，她理智地找到同事，證實事出確實有因。後來，這位同事對朋友們說，“當蕭蕭需要我時，我會獻出一切。”同在一個公司裡，每個組織之間的關係就好像是個大家庭，成員中的兄弟姐妹，應該和和氣氣，團結一致。
如果發生什麼不愉快的事，大家應開誠佈公地解決，而不應將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因為大家都為公司服務，一旦某個組織潰不成軍時，其他組織也必將深受其害。
親密是介於組織、主管和員工之間的一條看不見的線。有了親密感，才會有信任、犧牲以及忠貞。
1 - 16 讓上司瞭解你的貢獻
由於績效評估包含大量的主觀判斷的成分，因此，讓上司和掌權的人瞭解你的貢獻是很重要的。如果你幸運地承擔了一項只要成功就會引起他人注意的工作，那就沒有必要採取直接的措施來提高你的知名度。如果你的工作是不怎麼引人注意的，或者由於你的特殊貢獻是團隊成就的一部分而不為人所瞭解，在這種情況下，不要對你的業績喋喋不休，自以為勞苦功高，而應該通過其他手段引起他人的注意。
在例行的工作報告中突出自己的成就；
讓滿意的顧客向組織上級反映他們的意見；
在社交活動中引起人們的注意，主動參與專業交往活動。
與那些對你的成就評價較高的人建立良好的關係。
1 - 17 職場中認清你的位置
辦公室就是一個大的團隊，你在團隊中，團隊也有你，你成就了團隊，團隊也會成就你，而團隊裡的你應該怎麼在團隊裡生存呢？
如果你是個還搞不清楚狀況的新進員工，別急著建立自己的小團體或是加入別人的小圈圈，萬一不小心犯了高層的大忌、踩了別人的地盤，甚至選錯位置，那可就別想在辦公室裡混得下去。
先弄清楚公司裡的黨派生態，最好是跟每個同事都保持良好關係，儘量不要被貼上派系標籤，除非環境裡朋黨的強弱分明，那自然要選擇西瓜偎大邊啦。
認清團隊的成功，就是個人的成功，個人對團隊的貢獻度愈高，那麼在團隊裡的份量也愈重。
切記將功勞與榮耀歸於團隊的夥伴。
1 - 18 “拍馬屁”也是能力
Lily最近很苦悶，由於工作關係，她們這個團隊與上司接觸的機會越來越多，其他的同事都趁著個機會向上司大獻殷勤，可是她卻認為，只要把自己的工作做好就可以了，身邊的好友卻告訴她，和上司套套近乎是非常必要的，不然會影響到她在公司的位置。這令她覺得非常苦惱，難道要得到上司的認可，就一定需要拍上司的馬屁嗎？
其實，lily的苦惱是如何去平衡個人原則與組織原則之間的關係的問題，也就是職業成熟度中的原則的彈性。如果把握不好原則，在工作中很可能會因為個人原則與組織原則的衝突，從而影響工作狀態及方法。
在上司身邊的人一定是成長最快的人。學會適當地改變對上司的態度，創造一個和上司良好的溝通氛圍，抓住機會，把它當成一個學習的良機，憑藉自己的能力，令上司更加認可你。
上司會願意把自己的經驗拿出來和你分享，要知道有些財富是無形的，往往也是最有價值的。這些會幫助你快速地成長，非常有利於今後的職業之路。
1 - 19 避開“危險人物”
幾乎每個組織都有一些地位不穩固的危險人物，他們的績效和忠誠是值得懷疑的。和這些人要保持距離。事實上績效考評有很大的主觀因素在裡邊。如果和這些人走得太近，很有可能你的績效就要受到影響。
這樣一些辦公室裡不受歡迎的人，也是需要回避的“危險人物”。
當他們聽到對別人有利的事情時心裡就煩躁；為別人做點事情就想有所回報；看到別人升職或加薪時就難受；甚至自己工作做不好也會找藉口把過錯推卸到別人身上；還有的人就是一天到晚總在抱怨，明明自己盡心做好的事情，可偏偏就是管不住自己的嘴巴，一邊幹著還一邊嘟囔……對於這些人，你都需注意和他們保持適當的距離。
如果，你不幸屬於上述人物，那麼自然是被他人回避的物件！所以應該避免做這樣的“危險人物”。
與“危險人物”保持距離，同時也要注意不能讓他們對你產生敵意。
1 - 20 瞭解當權者的資訊
政治活動的目的，是為了擁有及保障權利。因此，一到新的工作環境，你首先應該做的，是瞭解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外，有可能還包括一些職稱不算響亮、卻掌握特殊權力及資訊的“隱形掌權人士”，比如：總經理的特別助理、上司的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖（大家尊敬的老大哥、老大姐們），甚至包括總機、總務人員等。
要多觀察，多請教，你才能更深入地瞭解每個掌權者的個人資料，比如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。
這些資料能説明你瞭解公司所珍視的個人特質及人才升遷的依據，作為後努力的參考。
這些資料還能為自己提供未來和這些物件良好互動的基礎。
1 - 21 選好“乘涼的大樹”
冷剛在公司裡很是圓滑，他一心想往上爬，於是總是和兩位一正一副的老總走得很近。他對這兩位老總好似都不錯，而兩位老總也對他很親熱。然而，因利益的衝突，兩位老總之間看不見的矛盾提到桌面上了，很不幸冷剛成為犧牲品。
大凡權力鬥爭，第一個倒楣的就是那些沒背景的，並不是你得罪了誰，而是這樣的人符合替罪羊的首要條件。犧牲了你一個，可令緊張局勢會有所緩和，而且不會給雙方帶來任何後患。
俗話說“大樹底下好乘涼”，你要選擇屬於自己的大樹，但又不能同時在幾棵大樹下乘涼。要不然，他們之間有利益衝突或者關係不和，你必然是首當其衝的犧牲品。
在複雜的利益團體中，要小心自己的一舉一動，避免成為各路矛盾的“替罪羊”。
選擇適合自己的“大樹”，保持良好的夥伴關係，晉升之路也就順暢多了。
1 - 22 瞭解當權者的人脈
你應該試著從“面”的觀點來解讀辦公室的政治勢力，也就是瞭解所謂的派系。也許，總經理跟行銷部門主管是大學同學，而你的上司則與財務主管有“瑜亮情結”，或C經理曾是D經理的手下敗將，而某副理事則是董事長的遠房親戚等等。
在這個階段，你一定要注意多聽少評論，對聽到的內容別隨意做出負面議論。
瞭解當權者的關係網，有些關係網是萬萬不能碰觸的。
不該出口的評論很可能令你在做好準備之前，就已陷入政治混亂當中了。
1 - 23 和權勢人士搞好關係
與掌權者建立關係，有助於把有權勢的人包括在你的陣營裡。和那些有可能影響你的人建立關係，包括你的上級、同級或下級。他們能夠給你提供通過正常管道無法得到的重要資訊。
另外，決策往往總是有利於那些有後臺支持的人。強大的聯盟可以在你需要的時候給你提供有力的支援。
也許你認為這樣太勢利了，然而現實就是如此，有時職場就是眷顧那些有關係者，你需要做好這樣的準備。
除非你是不可多得的天才型員工，公司非得靠你才能活不可，否則，你多少得對掌權者以禮相待，維繫良好關係。其實，即便是天才員工，以禮待人也該是起碼的修養。
發展良好的關係，這並不意味著你要口是心非地亂拍馬屁，因為那很容易適得其反。
1 - 24 職場政治遠離情感
不要將道德和個人感情太多地帶到公司政治裡。玩政治的不需要這些。在與不相干的人之間交往，道德和情感都是必需的，而且是重要的；但在利益面前，道德和情感顯得淡了許多。
公司政治的一些手段無所謂高尚與卑鄙，只是這些手段的動機和目的顯示出這些手段在道義上的卑賤崇高來。
個人感情的介入只會影響判决的結果，往往帶來負效應。
1 - 25 拒絕人身攻擊
在辦公室政治中，你會生氣。這很正常。有時，你會想教訓某人，想給他點顏色看看。你只能如此想想，可千萬別這麼做。
人們往往會記住他們覺得丟臉或被侮辱的時刻。儘管你贏了這一次，還感覺非常好，但當有一天你需要這人的説明時，你會付出代價的。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。
想成為職場贏家，你必須建立一個你可以信賴的同盟。你一時的情緒爆發會讓人反感並在以後為難你，這是必須避免的。
為了你的職業生涯，你也必須控制情緒，如今越來越多的公司會全方位考察一個人是否值得提升。
即使你是一個明星職員，如果其他經理或同事認為你很難共事，那麼你的上司將不得不為你的升職打場艱難的戰爭。你必須避免讓上司獎勵你成為一件困難的事情。
1 - 26 遠離錯誤的舉止
有些舉動絕對有害於你的職業化表現，請提醒自己千萬別誤測些職場地雷：
以輕視傲慢的態度對待你的上司。無論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現出傲慢輕視的態度，只會反過來傷害到自己。凡是打斷上司的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等，都是標準的不智之舉。
越級上報。有些企管專家認為越級報告是有效的“向上管理”策略。不過，多數證據顯示，這樣很可能會跟頂頭上司結下樑子。因此，先行報告，得到上司的諒解後，再與高層主管溝通，這恐怕才是更正確的政治動作。
公開挑戰公司的信仰。每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，假如你公開批評這些信念，很容易被貼上“不忠誠”的標識。
接受不屬於你的功勞。無論怎麼說，搶功就是不對。上司搶下屬的功，會扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著是樹敵；而搶上司的功，則是找死。
隨意“真情告白”。有些人一點話都藏不住，見到人就大吐苦水，要不就是背後批評，如此不挑物件的“真情告白”，只會令自己的形象受損，還可能因遇人不淑，而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由。
1 - 27 同事和你搶功怎麼辦？
當你挖空心思想出一個好主意，或是你的勤奮工作為公司發展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該如何辦？
用短信澄清事實。寫的信不能有任何壞的影響，短信內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在短信的最後要建議進行一次面對面的討論，這能讓你有機會再次含蓄地加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。
誇讚對方，重申自己的作用。對同事獨一無二的才能和見解大加讚賞，這種方法對職業女性來說特別需要。
退出爭奪戰。初看，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：究竟哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？
1 - 28 辦公室不能說的秘密
同事是工作夥伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。在很多時候，同事之間應最好保持一種平等、禮貌的夥伴關係。你應該知道，在辦公室裡有些話不該說，有些事情也不該讓別人知道。你應該首先弄清以下問題：
你的家庭背景是否會對你的工作產生較大的影響？
你同某些親人或者朋友的關係是否不宜讓別人知道？
你與上司的私交是否能成為公開的“秘密”？
你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，將給你帶來障礙還是好處？
你的歷史記錄是否會影響他人對你道德品質的評價？
你的與眾不同的思想是否會觸動一些敏感的神經？
你的生活方式是否有些與傳統相悖？
隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環境中是無傷大雅的小事，可換一個環境則有可能非常敏感。
2. 人際關係
2 - 01 小心交淺言深者
剛到公司，可以透過閒談與同事溝通，以拉近彼此之間的距離。不過，有這樣一種人，剛認識你不久，便把自己的苦衷與委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，可他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心裡其實並沒有多大的份量。
路遙知馬力，久見人心。
有些朋友只是閒談的物件，至於真心的傾訴需要交心之後方可。知心的朋友非一天兩天的交往就結成。
避免深交，但需要與之溝通。
當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，借此表達你願意配合同事工作的善意。
2 - 02 警惕說人是非者
一般來說，愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當你和同事真的發生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。他也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵裡，如果上司沒有明察，那時你在公司的子就難過了。
惟恐天下不亂者不宜深交：有些人過分活躍，愛傳播小道消息，製造緊張氣氛。“公司要裁員”、“某某人得到上司的賞識”、“這個月獎金要發多少”、“公司的債務龐大”等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。
不要當頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。是真的嗎？”
2 - 03 向競爭對手微笑
在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔膜，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。
程是公關公司的客戶經理，她年輕漂亮，人又聰明，在行業中頗有名氣。最主要的是她擅長與人交往，無論是客戶，同事，上司甚至是競爭對手，她都能在他們中間遊刃有餘地施展著“獨門絕技”，讓自己的工作順著這些網路得到更大的發揮空間，程的高職場情商在這裡起著重要的作用。
她說：無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧，說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。
露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手早已在心裡向你投降了。
在一個整體中，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。
2 - 04 不私自向上司爭寵
如果公司有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會讓其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你的人格有問題。
當同事因此對你有所懷疑，以後再和你相處時，就會下意識地提防你，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣，借著獻情報而爬上上司崗位。
一旦你被發現出賣了同事的話，那麼你們之間的友情就會宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。
不私下向上司爭寵，是確保同事之間友誼長久的方式之一。
如果真需要巴結上司的話，還是應儘量邀多人相約一起去巴結上司。
2 - 05 不做傳音筒
如果小張在你面前說，小王和上司關係曖昧，而小王在你面前說，小張經常亂用人際關係，可你卻把這些都在無意中告訴了她們，完了，天下大亂就因為你的行為讓所有的人都見“君”如見虎。
辦公室裡與同事聊天是一種團結同事最直接的方法，有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。對你未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你知道這只是表面的現象，根本原因在於這兩個人根本就彼此討厭對方。
當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時，你剛好就在“現場”。這時，你一定要克服你想插嘴的欲望，緊緊地閉上你的嘴。基本上，無論你說什麼都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。
在這個多變的人際關係的“化學世界”中，請等到酸堿完全中和時，再有所“動作”。
2 - 06 處事圓滑得清淨
有沒有這樣的情形：辦公室中王某看著李某生氣，王某在你面前想尋求同情，你就義氣用事以李某為敵。這樣本不關你的事情，卻自己惹得一身“騷”，和李某的關係也變得緊張起來。別傻了，這樣做沒人說你勇敢和有智慧。
有時，人會有這樣的衝動，你想要向別人展示你是如何地與他們的思路契合。然而，假如你真的與他們的思路相契合，那麼你就該知道，他們多喜歡聽自己說話。
從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，將同樣一件事情用不同的方法講五遍，人們似乎永遠都不會厭倦自己。如果你足夠聰明，你就該讓他們一償“夙願”。要是你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就可以了。你將會得到稱讚——是個不只會聽人說話，而且還瞭解別人的人，即使你壓根兒就不是。
避開麻煩、困難以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣參與到別人的生活中。
有時，對方只是需要傾訴，而不需要你來完成他的句子。
2 - 07 職場不需要惡作劇
在工作中你可能喜歡搞一些惡作劇來嚇嚇前臺的小張，你喜歡挑撥老李和上司吵架，或是你喜歡耍同事們以此為樂，又或者你喜歡傳播辦公室的緋聞，你喜歡讓每天生活新鮮刺激。可是，你想過別人對你的看法嗎？
除非你正在海邊，或是在一場球賽當中，要不然，你最好把“興風作浪”給忘了。在海濱時，你可以衝浪；在球賽中，你可以當啦啦隊；然而，在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是並不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。
世上沒有不透風的牆。要記住，讓一個人對你保持好的印象很難，但改變印象卻很容易。
要知道，興風作浪之人總是會給人留下壞名聲，上司也在盯著你呢。
2 - 08 異性同事如何處
在辦公室內，白領女性和男同事並肩共事，無疑也是一門公共關係學。那麼，辦公室女性怎樣才能更好地與男同事相處呢？
收集公事情報。白領女性和男同事共事時，要仔細聆聽他們的談話，以便從中獲得有價值的情報，為今後更好地工作得到有益的感悟。
積極溝通感情。白領女性也可以主動約男同事或主管出外喝茶，交換意見，但要言之有物，避免閒聊，這樣可達到互相溝通感情的目的。
降低說笑音調。許多男同事對女性說笑時的尖銳聲和嬌嗔狀，多有反感。因此，白領女性應時常對照自己是否有這樣的不足，努力做到“有則改之，無則加勉”。
展現女性魅力。白領女性除了應讓男同事和主管看見你理性、堅強的一面外，適時地展現出你溫柔的一面，如每週一次帶鮮花到辦公室，插在人們易看見的地方，可給人留下美好形象。
2 - 09 遠離牢騷和怨言
小雪在公司已有一段時間了，她性格開朗，和每個同事相處得都不錯，喜歡發表意見；可是最近大家都不怎麼回應她的意見了。因為，她每天都在抱怨公司是“好又多”，加量不加價——工作量增加，就是不增加工資，這讓大家很是厭煩，不想再理會她。
不少人無論工作在什麼環境中，總是怒氣衝天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦水，儘管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假像，不過像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢？
牢騷過多，會令同事對你產生厭煩，認為和你在一起找不到樂趣，時間長了，都不願意和你交往了。
2 - 10 重視“元老”人物
李強在工作中能力很強，好表現，總是自視甚高，甚至不買那些老同事的賬，弄得老同事很反感。
要知道，這些老同事畢竟根基深厚，有時，上司會在方方面面考慮他們的意見，很可能在關鍵時候令新人受挫。
那些比你先來的同事，相對來說會比你積累了更多的經驗，有機會時我們應多聆聽他們的見解，從他們的成敗得失裡尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路，更會讓他們感到我們對他們的尊重。
懂得適時謙虛，會令那些資歷比你長，但其他方面比你弱一些的同事，因此而倍受感動。
懂得適時謙虛，對於那些能力強的同事，則會認為你善於進取，就會樂於關照並提攜你。
2 - 11 學會適當“讓利”
俗語說：“吃小虧占大便宜”，在公司與同事相處時，也應以此作為為人處世的態度。比如：公司裡分東西不夠時少分些，一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事，與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，會帶來更多的“回報”。
有一些人與同事的關係不好，就是是因為過於計較自己的利益，老是爭求種種的“好處”，時間長了難免引起同事們的反感，無法得到大家的尊重，同時他們總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。
事實上，“利”未必就能給你帶來多少好處，反而會弄得自己身心疲憊，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。
如果對那些細小的、不大影響自己前程的好處，就多一些謙讓吧。
2 - 12 多向上司請示
聰明的下屬善於在關鍵之處多向上司請示，以徵求他的意見和看法，把上司的意志融入正專注的事情。而關鍵之處多請示是下屬主動爭取上司的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。
在關鍵的地方多請示，也能顯示出你自己的水準，同時給了上司顯示的機會；這會令上司加深你是可塑之材的信念。
關鍵處即為“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
關鍵處多請示也避免出大錯的風險。
2 - 13 維護上司的尊嚴
上司的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。在上司理虧時要給他留下臺階；當眾糾正上司是萬萬不可的；上司的忌諱不要衝撞；消極地給上司保面子倒不如積極給上司爭面子。我們需要注意上司的面子在幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
上司至上的“規矩”受到侵犯。
上司出現失誤或漏洞時，最害怕馬上被下屬批評糾正。
有些人對上司不滿，儘管不當面發洩，卻在背後亂嘀咕，有意詆毀上司的名譽，揭上司的家底，要知道“紙裡藏不住火”，若是被上司知道，那後果可想而知了。
有些上司能力不強，最害怕下屬看不起自己。
2 - 14 面對上司的批評
劉麗在公司工作認真，一直深得上司的喜歡；可有一次，由於生病了，在做一份報表時，資料出現了錯誤，而這份報表又相當重要，這令上司批評了她，說她怎麼在關鍵時刻犯這樣的錯，劉麗對此耿耿於懷，總覺得很是委屈。
下屬因為犯錯而遭到上司的呵斥或批評時，不要覺得丟臉，更不能因此懷恨在心，而應端正心態，把上司的訓斥視為對自己的培養與教育。
其實，上司只有重視某一下屬的工作，才會找出其中的失誤，也只有當上司對某一下屬寄予厚望的時候，才會更多地去觀察其缺點和不足之處。
因而，對其訓斥在很大程度上就是一種關心與栽培。訓斥也是為了不再犯錯，是為了下次能做好，能不斷進步。要做一個“受教”的下屬，這樣的態度會給上司留下良好的印象。
要把上司的斥駡當做一種鞭策自己的力量，同時在今後的工作中改正缺點、獲得進步。
要記得：最沒前途的人是可有可無的人，是會被上司忽視的人。
2 - 15 尊重你的上司
任何一個上司（包括部門主管、專案經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。
但每一個上司都不是完美的。因此，在工作中，唯命是從並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。
要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。
在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
2 - 16 得意之時莫張揚
Andy被上司請進辦公室，上司告訴他已經推薦他做產品部的經理了，相信很快任命就要下來，希望他這段時間好好表現，不要辜負了自己對他的期望和栽培。Andy自然是欣喜萬分，走出上司辦公室便已按捺不住了，立即小聲地告訴了自己的密友。
其實，當工作有了成績而受到上司表揚或者提升時，最好不要張揚。往往不少人會在上司沒有宣佈的情況下，就開始在辦公室中飄飄然去四下招搖，或是故作神秘地對關係密切的同事細訴，一旦消息傳開來後，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩。
得意之時，過分張揚，很可能引起他人的不滿，認為你是個愛炫耀的人，也在無形中給了他人壓力，這樣只會給你今後的工作開展帶來障礙。
2 - 17 失意之處多自查
職場有得意之時，自然也會有失意之刻；同樣，失意也不可過於張揚。
張明最近工作總是不順心，好像上司總找他麻煩，這令他很是鬱悶，不發洩一下心裡堵得慌。於是，便和同事在聊天時，全部吐露出來了，還將上司曾經的過失說出來。張明倒是一吐為快了，可沒想到，這些話很快傳到上司耳朵，等待他的後果可想而知了。
在失意的時候，也不可在公開場合向其他人訴說上司的種種不對，如果還要牽連其他同事也犯同樣的錯誤，就更讓人可恨了。
如果你是個張揚的失意人，不但上司會厭煩你，同事們更加會對你惱怒，令你以後在公司的子肯定不好過。失意時要多反省自己，找出錯誤以便改進。
2 - 18 不和財務部結怨
周奇去財務部報差旅費，這次出差公司規定助理級別的人是硬臥標準，然而由於他私自在那邊多呆了幾天，耽誤了回程時間，為了趕來上班，他買了飛機票。財務部按照規定，不給他報差額部分。
周奇以出差中工作所需，耽誤了時間，為了趕回來才如此為由，要求報銷，但財務部不同意。於是兩邊就這樣吵了起來，鬧到了總經理室。最後，總經理以周奇沒有事前通知為由，還是按照財務部的決定執行。
財務部是公司的要害部門，公司裡所有員工的差旅費、加班費等各種費用都要經過他們報銷，也要搞好關係。
切勿以為財務部門只是做做財務報表、開開單據。在以數位化生存的時代裡，財務部門的統計資料，決定著你的預算大小和業績優劣。
財務人員已經從傳統的配角逐漸走入參與決策的權力核心，他們對各個部門業務的熟悉程度，簡直會讓你大吃一驚；而對金錢的斤斤計較也使得上司對他們言聽計從。
2 - 19 人事部看著你的表現
小秦已經連續兩次遲到被人事部小陳看到了，平時兩人沒什麼接觸心想沒什麼關係。但是，這次季度獎金小秦少了200元，到財務部一問，才知道是人事部報的：理由是遲到頻繁。儘管這讓小秦很是窩火，但她也明白了和人事部沒接觸不等於相安無事，需要好好拉近關係才行。
沒錯，進入公司要靠他們，求得生存也靠他們，加薪提升更要靠他們，因為他們無處不在。偶爾遲到、早退也許不算什麼，但是只要他們想做，隨時隨地都可以揪你的小辮子，你的表現又會好到哪裡去？敏銳的耳目上司最需要。
記住即使在辦公室裡放鬆片刻，背後還有一雙發亮的眼睛在盯著你。
人力資源部是公司的要害部門，他們更有可能影響職員的薪酬調整和職位調配等重要決定，必須要同他們搞好關係。
讓你洞悉公司的內部職位空缺，有了第一手資料當然能更容易調到中意的部門。
2 - 20 秘書為你牽針引線
除了行政和業務主管，秘書絕對是公司的一號人物。他們是老總的親信、參謀，得罪了他們，簡直性命攸關，只要他在老總面前隨便說上幾句，你的多年努力就會毀於一旦。他們是決定你事業成敗的關鍵人物，他們的三言兩語抵得上你的百般辛勞。你可以在秘書忙得喘不過氣時，幫她接一個電話，相信這肯定能讓她記得你。
和秘書搞好關係很關鍵，想想那麼多的材料上司看誰的，先看後看這也是有學問的。
花點時間和秘書、助理之類角色搞好關係，他們往往是權力的隱性擁有者。因此，要關注細節。
2 - 21 發現上司的心腹
心腹可能是老總的舊同窗好友，可能是童年夥伴、鄰居，甚至可能是老總的太太，如果他們發起威來，經理主管們都惟恐避之不及，何況是你？
大哥大姐無處不在。進入公司的第一件事，就是把他們認出來，保持距離將是你的最佳選擇。
與上司搞好關係，需特別費心思，不能小看上司心腹的作用。
密切和上司的關係，成為上司的心腹。
2 - 22 不要小看總務部
小平的辦公桌抽屜壞了，報到總務部來修，卻遲遲不見人來。小平心想不會是前不久和總務部王主任因用車的事得罪了他，才這樣慢悠悠地對待自己吧。於是小平跑到王主任那開玩笑，希望王主人大人不計小人過，王主任眼睛笑開了，說是這幾天太忙了，就耽誤了。很快，下午就有人來為小平修抽屜了。
表面看來，總務部顯得無足輕重，不那麼顯山露水，但你卻一步都離不開他們，小到一本記事簿，大到辦公設備，難道你想讓這些瑣事敗壞一天的情緒，甚至敗壞你的工作業績嗎？
總務部無所不包，甚至包你的升遷機會。因此，對他們要有禮貌和耐心，申領一本簿子按規定程式辦有什麼大不了，總比背後被他們說三道四強。
總務比後勤更廣，管的可就更多，如果你小看總務，你會多更多瑣碎的事，瑣碎的煩惱，這都將影響到你的工作心情和工作進程。
2 - 23 IT部掌握你的資料
如果換個名稱稱呼，你就明白他們的厲害了——資訊管理人員。資訊時代，資訊就是公司的資本和生命。他們不僅管理全公司的電腦系統，而且還掌握著公司最機密的資料，當然包括你的一切秘密。
只要他們動一動手指，你的所有資料都可能會不翼而飛，到那時再明白可就太晚了。
陳平的電腦不知被誰用了，他的重要資料被刪除了。他還等著這些資料開會呢。幸虧陳平平裡與IT部門的唐偉關係不錯，唐偉為他的電腦進行恢復，忙活了半天，總算把資料找了回來。
想想，如果不是IT人員的幫忙，那資料不就石沉大海了嗎？
2 - 24 開玩笑要講究分寸
如果你在辦公室工作，不論後是想仕途得意平步青雲，或是想就此默默無聞地過太平子，都有必要在辦公室這個無風還起三尺浪的地方注意開玩笑的藝術，即使是最輕鬆的玩笑話，都要注意掌握分寸。當然也不是要你死氣沉沉，三緘其口。
不要和異性同事開過份的玩笑，尤其是不能在異性面前說黃色笑話，這樣只會降低自己的人格，也會讓異性認為你是個思想不健康的人。
不要大大咧咧地總和同事開玩笑，開玩笑要掌握尺度。更不要以同事的缺點或不足作為開玩笑的目標。
不要開上司的玩笑，上司永遠是上司，即便你們以前是同學或是好朋友，也不要自恃過去的交情與上司開玩笑，尤其是在有別人在場的情況下，更應格外注意。
不要以為捉弄人也是開玩笑。捉弄別人是對他人的不尊重，會讓別人認為你是惡意的。
3. 職場心態
3 - 01 解決問題的心態
如果想逃避問題你會找到藉口；你想解決問題你會找到方法。
有這樣一個故事：一個皇帝對妃子說：“我夢見江河的水都乾枯了，山也平塌了，這作何解？”他的妃子說：“不好了，古語說，皇權與百姓的關係正如水能載舟，亦能覆舟。這是否意味皇權將危？”這令皇帝憂心忡忡，一病不起。一位大臣來晉見皇上，皇上說出心中的擔憂，聽後，大臣連連道喜：“陛下，此夢乃大吉之夢也。所謂山平了，正合‘天下太平’之意，江河水幹了，真龍就要現身啦，您可是真龍天子啊！”皇帝一聽，覺得大臣講得更有道理，頓時精神煥發，病很快就痊癒了。
同一件事，用悲觀、樂觀的心態去看待，結果截然相反。一些職場新人一般從事基層工作，屬於“藍領”階層，與他們的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，有很多事做就有很多的學習和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現自己才華和能力的機會。這是件好事。
職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候，這可是一個危險的信號，因為“忙”是好事情，當你不忙的時候，公司或部門裁員時首先想到的可能就是你。
當我們改變不了某件事情時，就改變對這個事情的態度。
3 - 02 莫一味幻想將來
我們應該相信明天會更好，但不應該把所有希望都寄託於明天。殊不知“明複明，明何其多”，在無窮盡的幻想中葬送了自己的青春。
有句話說：人因有理想而偉大，別忘了理想因行動而偉大，而行動因堅持而成功，我們每個人都有偉大的人生目標，但是要清楚，你的目標是一面旗幟還是一張地圖。很多人一想到自己的理想將熱血沸騰，一出門就一動不動。
每天問自己三個問題：
我想做什麼？
我能做什麼？
我該做什麼？
為自己一步步地進行規劃，踏踏實實走好每一步，所有成功的人，無不是靠自己的努力一步一個腳印慢慢開拓出來的。
就如同蝴蝶破繭是一個掙扎的過程，卻不能依靠他人的幫助提前掙脫出來，那樣是無法飛翔的。
3 - 03 學會感恩
某位企業老總在招聘大學生時總是看他們是否孝敬父母，認為他們假如連父母都不孝敬，那更不會忠誠於企業。因此學會感恩，首先就是要感謝父母。
西方也有一句格言：懷著愛心吃菜，勝過懷著怨恨吃牛肉。西方人習慣在感恩節時對幫助過自己的人表示感謝。在節，我們可以給所有曾經幫助、支援、愛護過你的人發條慰問的短信，感謝他們對你的關照。
感恩是一種處世哲學，也是生活中的智慧。學會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈予，才會有一個積極的人生觀與健康的心態。
我們應感謝那些給予了此職位的人。
我們應感謝那些在工作中給予了自己幫助的人，是他們讓自己感受到更多的溫暖，得到了更快的進步。
我們也應感謝那些給自己帶來阻力的人，是他們磨煉了我們的意志。
3 - 04 嘗試向下比較
從前，有一個乞丐抱怨自己無衣無食，平裡要靠四處向人乞討才能生活。而另一個乞丐卻縮在路邊，說：“最起碼你還有健全的腿腳。”這個乞丐不僅無法行走，甚至還是個瞎子。不過他卻很知足，因為活著已經讓他很滿足了。
還有這樣一個帖子：一隻猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉，往左右看全是猴子耳目。這告訴我們，人生應少看猴子屁股，多看猴子笑臉。
這個故事鼓勵人們往上爬，爬得越高看到的猴子笑臉越多。因此，在必要的情況下，我們應當學會妥協，要是向上比較令人痛苦，那麼便向下比較令自己滿足。工作也是如此。
工作中遇到不順心的事情時，我們常抱怨自己很倒楣，那是因為我們的眼睛只看到別人比自己優越的地方，兩相比較之餘的落差，確實令人心中不快。
也許在某個時刻，我們自己也曾是別人眼中豔羨的物件。
3 - 05 把職業當作事業
小生大學畢業初期，對幹哪行並沒有什麼特別的想法。由於求學時期的窘迫，她的工作方向是向“錢”看。在她畢業後的五六年，幾乎是每年換一個工作。
每次只要去別的公司能賺到比原先那家公司更多的錢，她都會欣然前往。這樣折騰來折騰去，雖然也賺到了一些小錢，生活得到了些許改善，可是每每靜下心來，卻會發現：自己其實一事無成……人力資源部在招聘時，曾經收到一些簡歷，有的人90年代初就在公司從事文職崗位，離職後10年間又跳了四五家企業，可最終再次到公司招聘攤位投遞簡歷時，青春已逝，能力依舊，而當時和他一起還在公司工作的同事很多已經成為了部門主管。
做事情與做事業的區別在於堅持和專一，進而結果的區別是“充實一生”與“空對浮華”。假如看到哪個企業賺錢就跳到哪裡，最終註定會一無所獲。
3 - 06 做到勞而不怨
“勞而不怨”出自《論語》。子張曰：何謂五美。子曰：君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。這是兩千多年前孔子在給他的學生談人在生活上，工作上，態度上，作風上等方面有五種美的德行時說的話。而一個人是否具備美好的德行，取決於是否具有健康的心理品質。說實話，要做到勞而不怨，別說對職場新人，就是對一個工作多年的老員工都是不容易的。
工作中，往往因種種因素，有些付出會被某些制度機制以至人為的因素淡化，或不被理睬，甚至於有的還會受到漠視和否認。由於付出了沒有得到理想的回報，就怨氣沖天，心底產生不平不滿的念頭，私下裡埋怨組織和他人，背上思想包袱，從而影響心態和精神狀態，這樣既不利於自己積極投入工作，也會給公司的事業帶來危害。
“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”，當我們學會把所有的事情都看得簡單些，長遠些，自然就多了一份寬容，少了一份怨氣。
從來人生不如意者十之八九。面對挫折、困難，是否能保持一份豁達的情懷，是否能保持一種積極向上的人生態度，是職場人需要終身去修煉的一種人生境界。
3 - 07 事不關己，莫高高掛起
在職場中有這樣一些人：凡事三緘其口，不問就不說，寧可讓好想法爛在肚子裡。
吳洋說：“當年我在一家公司做策劃部主任的時候，部門裡就有一個這樣的同志，明明極為聰明，好創意一個一個往外冒，就是不說，‘你也沒問我呀！’；可讓她做什麼策劃的時候，那些火花呀、創意呀，又讓你不得不承認她做得漂亮。”吳洋有一次跟她談，說每一個部門的成就是大家一起創造的，在同一個集體裡沒有與自己無關的事。可她卻說，不是我份內的事情我為什麼要替別人操心。人是聰明人，就是沒有團隊意識。
如果你是這樣的員工，請替你的領導考慮考慮，如果你處在他的位置上，你會怎麼想？你是不是希望大家的勁兒往一塊使？你是不是要講團隊意識？
如果你手下有這樣的員工，請把自己放在他的位置上考慮考慮。他是不是怕話說多了讓領導誤以為他想怎麼怎麼著？你是否有及時跟他溝通自己的想法，讓他知道你很在意、很看重他的意見和建議？
3 - 08 平凡工作，莫丟激情
吳士宏是如何成功的？在IBM工作的最早子裡，吳士宏扮演的是一個微不足道的角色，沏茶倒水，打掃衛生，完全是腦袋以下肢體的勞作。她也曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象徵的傳真機都是一種奢望，可是，她對自己說：有朝一，我要有能力去管理公司裡的任何人，無論是外國人還是香港人。通過不懈的努力，一年後吳士宏獲培訓機會進入銷售部門，因業績突出不斷晉升，從銷售員直至IBM華南分公司總經理。
吳士宏的經歷告訴我們，工作無大事、小事之分，都是你的職責所在，她在平凡的工作中，力求高效、完美，體現服務和奉獻精神，才令她在IBM公司脫穎而出。吳士宏的精神，曾激勵了許許多多的職場中人，給我們以啟發：職場中人應該努力練就正確的心態，培養承受壓力的能力。
如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。
“當你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠。”對待壓力最好的辦法就是儘快熟悉業務，在工作中摸索竅門，積累經驗，積極為職位提升和下一份工作做準備。
3 - 09 你的心過門了嗎？
洞房花燭夜，當新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，同時以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！竟敢來偷吃我家的大米！”“嗖”的一聲一隻鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。
這個故事沒有別的意思，只想給大家一個提示。問問那些新進的員工甚至是一些幹了兩年、三年的老員工，當初你為何選這個工作？既然已選了這個工作，為何身體過了門心卻遲遲不過門？
相信很多人都犯過這個毛病，常常對上司抱怨：“你們廠怎麼怎麼樣……”，什麼時候才改口“我們廠該怎麼樣呢？”往往新來的人很容易發現公司的問題，因為旁觀者清。可問題你是用嘲笑、牢騷、忿然、指責的方式呢，還是以主人的心態來瞭解並積極地去改正這些缺點及漏洞？
3 - 10 全力以赴還是盡力而為
一天獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一隻兔子的後腿，受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也飛奔著去追趕兔子。然而，追著追著，兔子跑不見了，獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了：“你真沒用，連一隻受傷的兔子都追不到！”獵狗聽了很不服氣地回道：“我盡力而為了呀！”再說那只兔子，它帶傷跑回洞裡，它的兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很凶呀！你又帶了傷，怎麼跑得過它的？”“它是盡力而為，我是全力以赴呀！”人本來是有很多潛能的，可是我們往往會對自己或對別人找藉口：“管它呢，我們已盡力而為了。”盡力而為是遠遠不夠的，特別是現在這個競爭激烈的年代。問問自己，你今天是盡力而為的獵狗，還是全力以赴的兔子呢？
3 - 11 當好跟班的駱駝
小陸名牌大學畢業，碩士學位，原以為就業不成問題，然而盼望已久的兩家大公司都將其拒之門外，無奈中，他只好屈尊於一家並不知名的公司，更讓他不悅的是：公司讓他從最底層開始，他天天跑腿打雜，跟在別人後面還得裝出一副謙虛狀。
兩年過去了，小陸有了跳槽的念頭。
一次公司組織員工“新疆十游”，在新疆沙漠上騎駱駝時，他問主人：為什麼大駱駝邊上還跟一匹並不馱人的小駱駝？
主人說，這叫“跟班”，因為它還在“實習”，它要跟著“師傅”學習一段時間後才有資格上路馱遊客，沒跟過班的駱駝是會出事故的。
之後，小古沒有跳槽，依然當著他的小業務員。一年以後，小古成了業務骨幹，而兩年後被提拔為部門經理。
在工作中要先有腳踏實地當好“跟班”的心態。
並不是所有的公司一開始都會給職場新人分配很重要的工作。多當“跟班”，多做打雜，才能熟悉公司的基本狀況，以後才能在崗位上更好地為公司創造價值。
4. 成功晉升
4 - 01 準備出色的個人能力
小林大學畢業後，就來到了現在這家以開發電腦軟體為主導方向的公司，職位一直是公司總務辦文秘。最初以部門的情況來看，部門裡面她之上的就是辦公室李主任了，有著積極的工作熱情和應酬天賦，小林晉升的希望微乎其微。
不過，她依舊努力工作，又積極地通過學習提升自己，大學期間她的英語能力就比較出眾，工作後，她不放棄，依舊學習，口語能力不斷提高。
兩年後，公司的宣傳部門要在公司內部選拔一名主管，其中有一個要求就是英語口語要好。她做了一個簡單的羅列分析，公司內部只有一個員工是她最大競爭對手，相比此人她的英語好是一個突出的能力。最終，她憑藉自己的能力獲得了晉升。
任何一種工作都需要具備相應的個人能力，同時要盤點自己的能力使之更符合工作的需求，而且你的個人能力一定要優於別人，要比你的競爭對手更出色，有競爭當然要明確自己在競爭中的優劣勢。
小林競聘中的勝出，正是由於她具備了比競爭對手更強的能力。而出色的能力更在於小林有意識地加倍努力和培養。
4 - 02 隔山震虎的晉升法
自我晉升的方法很多，最典型的辦法是“隔山震虎”法，拿一張別的公司聘書來跟你的上司攤牌：“不讓我升級我就走”。如果公司真的需要你，就不得不考慮重用你。當然，你跟上司攤牌的方式是大有講究。如果你當真拿著外面的聘書，大搖大擺地走進上司辦公室，朝桌上一扔，直截了當地說：“你不給我加薪，我就走。”十之八九，你就只有走人一途了。
上司是不會輕易接受這種威脅的，你必定要按照一套比較客觀的升遷和加薪的方法來行事。你如果要打你自己的牌，非得採取比較婉轉適宜的方法不可。
不過，在使出這一招撒手鐧的時候，你可必須有十足的心理準備，騎虎難下時，你可能隨時真的走。你必須很清楚自己手上有什麼，知道要什麼才行。須知，稍一不慎反而要吃大虧了。
“隔山震虎”挾外自重常是很有效的方法，可也是很危險的牌。
4 - 03 晉升切忌急於求成
在和上司談晉升的時候，不要本著一次溝通就要結果的想法，和上司在此問題上的溝通，不是在和市場小販討價還價，談好價錢馬上成交走人。給自己，也給上司一個考慮空間，才是正確的。
相反，儘量要避免上司當場作決定，這裡的決定，包括同意你的晉升或者拒絕你的晉升。同意你晉升，除非你剛好撞到上司要提拔並通知你的情況，你在和上司的交流中絕對會發現些自己需要再考慮的因素；若不同意你晉升，那就是你這次的交流失敗了，注意下是否有細節之處出現了漏洞。
相信有了第二次或者更多次的交流，雙方考慮得更周全後所作出的決定才會是完美的。
4 - 04 莫做天生的“反對派”
在活躍的工作氛圍中，上司總希望有人對他提出的方案發表意見，即使不時出現反對意見也有氣量照單全收。
但是，如果在任何一次會議上，你激烈的反對意見都給大家澎湃的熱情潑了一瓢冷水。那麼，再民主的上司也會把你歸為另類而打入冷宮，比如指派你到無聲無息的次要崗位工作，就別再幻想會得到晉升機會啦。
如果你是天生的“反對派”，一定要設法加以改變，學會強迫自己保持沉默，不要貿然講出你的悲觀言論，否則只會敗壞大家的情緒，使上司更加堅定對你的排斥。
4 - 05 只工作不合作，影響晉升
你有一技之長，又肯埋頭苦幹，工作的品質和效率均出類拔萃。但是你的這些工作成效都是在單打獨鬥前提下，一旦與他人合作，你就顯得閉塞、冷漠。你寧肯一頭埋沒於專業之中，而不願與同事有密切交流。
顯然你的業績遙遙領先，但是有一技之長卻不能把你帶到事業的頂峰，至多為你贏得一個技術權威的頭銜，至於行政職務上的攀升，恐怕與你無緣。
在分工越來越細化的市場經濟中，沒有人能單打獨鬥，“團隊合作”是一種市場經濟的必然理念，獨來獨往者註定要被淘汰。
放下“清高”的姿態，融入到集體中去，良好的人緣加上出色的個人能力，升職只是一個時間問題。怎麼做？那就從你每天對同事主動微笑著sayhello開始吧。
4 - 06 莫過份推銷自己
小劉性格開朗，和同事在一起總有說不完的話題。很多時候，他還喜歡誇耀自己，展現自己的能力。剛開始，同事們對於小劉愛表現自己歸為性格使然，次數多了，大家就覺得他很是虛偽，似乎也沒別的什麼長處。
懂得證明自己價值的人固然勇氣可嘉，但是如果你推銷自己的欲望時刻噴發，那麼取得的效果肯定相反。在與你相處一段時間以後，上司、同事很可能把自吹自擂認作是你的頭號本領，反而忽視了你的其他長處。實質上，自吹狂總給人底氣不足，用吹噓來裝聲勢的感覺。考察你時，大家多半把你的能力打個對折。
在任何場合都過分突出自己的人，必然忽略了他人的感受，往往給人不懂尊重他人的壞印象。這種品格，極難獲得好口碑。
4 - 07 如何讓越級上司發現自己
上司作為公司主要事務的最終決策者，在人事、提拔、加薪方面當然是最有話語權的，因此處理好和上司的關係，讓上司認為你是對企業的有用之人，認可你的能力，肯定你的業績，無疑是職場中最重要的學問之一。
同時，上司還有一個角色，那就是上司的上司——越級上司。和上司的上司、越級上司的關係處理向來是非常敏感的話題，自己的直接上司最擔心的也是自己的下屬和自己的上司關係不明，走的太過接近，甚至越級上報。
平衡二者關係，讓上司（越級上司）看到自己的貢獻，認可自己的能力，而又要消除直接上司的戒心，讓直接上司信任和認可自己，就成了晉升的不二竅門。
4 - 08 找到與上司的最佳距離
上司的看法和評價以及推薦對自己的晉升有著無可替代的作用，在職業機器人的角色內，上司扮演著部分控制程式的輸入、調整、修改、降級、升級的角色。
為晉升需要，和上司的關係應該保持心理距離近，物理距離遠。
心理距離近：支援上司的工作，促成上司的業績，和上司保持同步，適量和上司分享自己的成果，在遠離同事的地方場所多保持和上司的接觸和聯繫，讓上司親近和信任自己。
物理距離遠：在上班時間，在同事們的視野範圍中，要和上司保持一定的距離，上司的應聲蟲、每天往上司辦公室跑上十次八次的人，無疑會成為同事攻擊和排擠的對象，同時也讓上司不好處理和平衡下屬們的關係。
4 - 09 讓上司感到你的忠誠
考察一個人是否是好員工，有許多素質要求——能力、勤奮、主動、正直、負責，上司更願意信任那些足夠忠誠的人，即便是能力稍微差一些。
有這樣一個案例：一天，張欣走進上司的辦公室，直截了當地問上司：“您認為您的公司已經垮了嗎？”上司很驚訝，說：“沒有！”“既然沒有，您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，並非只是我們一家。”說完，她拿出一個項目的策劃文案。隔了幾天，張欣被派去搞那個項目。兩個月後，那片位置不算好的公寓全部先期售出，公司因此有了起色。
以後的4年，張欣作為公司的副總經理，幫著上司做了好幾個大專案，又忙裡偷閒，炒了大半年股票，為公司淨賺了600萬美元。
張欣的身上，體現著忠誠的魅力，它是一個員工的優勢和財富，它能換取上司的信任與坦誠。
如果你有了忠誠的美德，總有一天，你會發現它會成為你巨大的財富。相反，若你失去了忠誠，那你就失去了做人的原則，失去了晉升的機會。
4 - 10 尋找大樹待提攜
丁猛是一家公司的經理助理，一直跟隨經理不離左右。公司碰到一次嚴重的危機，實行大規模裁員，丁猛不幸在此行列。沒多久，經理掛冠離去，加盟一家剛成立的公司，並在該公司擔任總經理，因為人手不夠，經理把丁猛找來，讓丁猛擔任生產部主管。失業不到一個月時間，依靠經理的提攜，丁猛獲得了一個更好的崗位。
丁猛在原公司一直緊緊跟隨經理，時間長了，經理對丁猛知根知底，自然信任有加。公司裁員丁猛失業後，由於經理找到新公司並擔任要職，人手不足，自然考慮到自己的老部下。
當自己找不到晉升的良機時，始終跟定一個人，等待機會。作為領導層，機會往往很多，而自己的事業會跟著出現轉機。
一般情況下，我們願意把事情給絕對信任的人去做，同樣的，當領導的事業出現轉機時，往往會調用信得過的下屬。
再有能力的人，假如沒有人用，那他的能力也無從發揮，尋找一棵能夠讓你發揮能力的大樹，始終是職場晉升的要害。
4 - 11 想晉升別說你“忙”
忙，也許是工作的狀態，但不應該成為常態。當“我很忙”成為口頭禪的時候，失去的可能會很多。面對朋友說“忙”，等於傳遞一種訊息：“你不是我想去在乎的”；面對家人說“忙”，也無疑是拒絕本應該屬於自己的溫情關心。
有關“時間管理”有個挺經典的比喻，用一隻木桶象徵一段時間，而桶裡裝著的不同東西象徵在這段時間裡面要做的事情，裝滿桶表示最大的工作量。如果這個桶裡面早就已經裝滿了碎石、沙子和水的話，就再也沒有機會把象徵著“重要事情”的石頭裝進桶裡面了。而反過來說，如果首先把石頭裝進去，桶裡還會有很多意想不到的空間來裝剩下的東西。因此，有效的時間管理，就需要分清什麼是石頭類型的事務，什麼是細沙，什麼是水，並且建議總是把石塊型的事務放在首要位置。也只有偏重石塊型事務的人，才是真正有效率的人。
“忙”在很多情況下可以是一種藉口，用來躲避一些自己不想觸及的事情。
4 - 12 多提建議少提意見
現在有很多的人都很喜歡給上司提意見，剛開始上司還很高興，以為是關心集體，但如果提得太多，領導反而會以為，你是喜歡跟領導過不去，喜歡找領導的不足和麻煩，便會看到你就心煩，這時你再想晉升，可就是難上加難了。
經常給領導提建議，由於建議都是經過反復的思考，往往都會不同程度上解決一些工作中的難題，領導就會認為這個人不錯，喜歡思考，能夠主動替公司解決問題，值得培養。這時你晉升的機會就不會很長了。
意見需委婉，建議是具有建設性的意見，體現出你的能力。
4 - 13 及時彙報工作
對任何命令不管完成與否，都要及時彙報。若在執行開始後發現有困難或阻力，應努力去克服。若確實有不可克服的困難，執行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者覆命，講明不能完成任務的原因。若已完成任務，要“立即”覆命：不得超過四小時，這就叫“四小時覆命制。”不能完成任務的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務。不管出於什麼原因，在發現不能執行命令以後，若沒有向下命令人覆命，延誤了工作，就要由受令人承擔責任。
上司最討厭的就是一件任務安排完後，就再也沒有音信了。
4 - 14 對上司巧妙讓步
有求於人必先予人。人是有弱點的，不管上司多麼強勢，都存在很多的缺陷。領導者因為環境、性格、自身素養等因素不同，所發展起來的格局也不同，自然會對應地培養出一些卓越的優點和一些無法忍受的缺陷來。
當上司做本職工作時，缺陷還能因刻意遮蓋而隱藏掉，但當上司進行管理事務時，所具有的缺點往往會暴露出來。
管理歷來都是雙刃劍，不可能讓所有人滿意。當部分職員對上司出現疑惑情緒時，堅決站在上司這一方，是必要的選擇。不需特意表現出來，只要在工作中，努力把上司的管理漏洞彌補掉，就做到位了。或者說，你明裡暗裡配合著上司，時間長了，上司自然會明白。
和上司唱雙簧，並非拍馬屁，而是有意識地針對上司的管理缺陷，進行反向修正，讓上司的管理策略能夠實施下去，從而獲得整個部門的績效。
針對上司的盲區，你能設法補救，設法讓同事支援，在完成上司工作任務的同時，修補掉上司的盲區。
5. 離職與跳槽
5 - 01 為企業文化跳槽
小麗是某公司的銷售經理，她工作能力強，業務水準高，深得上司的器重。一年前，她還在一個私企做銷售，因為私企的文化氛圍讓她無法集中精力工作，她放棄了那裡的工作跳槽到這個公司，從普通銷售到銷售經理，她只用了一年的時間。
每個企業都有自己的價值觀，企業價值觀綜合表現為一個企業的企業文化。缺少了良好的企業文化，企業內部就會缺少凝聚力，造成管理的混亂，可以說，一個企業文化缺失的企業在商場上的競爭力是不足的。另外，作為一個職業者，也有自己的價值觀，如果自己的價值觀和企業文化格格不入，就很難在這家企業得到認同，也就沒有什麼發展機會了。如果發現工作公司的企業和自己的價值觀發生衝突，最好的解決辦法就是跳槽。
一個企業的企業文化無論是對企業還是對職工，都有著很大的影響，其他比如辦公室、高層爭鬥嚴重，家族式管理問題阻礙自己的進一步發展，上司的任人唯親等等跳槽理由，實際上都是由企業文化直接引起的。
企業要重視企業文化的建立，而職業者跳槽之前，也對打算進入的企業的企業文化做個瞭解，避免為同一個原因再次跳槽。
5 - 02 追求更高的薪資
俗話說：“人為財死，鳥為食亡。”追求高薪是一個比較普遍的跳槽理由，也是造成跳槽失敗的主要原因。這個理由是對與錯不能一概而論，要視具體情況而定。
如果你目前的薪資明顯低於市場水準，無法提升，而原因又不在自己的能力上，此時應該選擇跳槽；如果原因是自己能力不夠，就應該考慮提升自己的能力而不是跳槽。
新工作薪資雖然很高，但不符合自己的職業規劃，只能短期贏利，這樣的情況下就需要仔細斟酌了。
能力和薪酬是成正比的，建議跳槽前對自己的綜合能力做個評估，根據自己的能力來要求薪水，如果你的能力夠強，招聘者一般會考慮給你加薪。
切忌盲目追求高薪，更不能為了高薪而犧牲整體職業規劃。
5 - 03 因人際關係而跳槽
小兵性格內向，疑心重，又不善於與同事溝通，在公司裡，什麼時候都是獨來獨往，他覺得公司人際關係不好，想要跳槽。
人際關係不和諧包括與同事、上司關係不和諧，這種情況確實會對個人的發展造成不利影響，但跳槽卻不是解決問題的最佳方法。因為人際關係的矛盾大多是因為自己處理人際關係不當引起的，而且與人相處，有各種矛盾也是無法避免的，如果一味採取跳槽這種回避矛盾的做法，治標不治本，問題依然存在。另外，如果目前的工作各方面都很不錯，僅僅因為人際關係而跳槽，對自己來說，也是一種損失。
如果在公司，出現人際關係不和諧，應該去找出問題的原因，儘量去解決。因為人際關係不好而跳槽是很可惜的。
跳槽的理由有很多，有時候不高興也可以成為跳槽的理由，但跳槽遠遠沒有看起來那麼美，跳好了自然好，跳不好了卻只會越跳越糟。關鍵在於，跳槽者在跳之前要仔細考慮，自己跳槽的理由是什麼？是否合理？是否能幫助自己？
5 - 04 機會適當跳槽也無妨
Lee不願意因薪資而去和上司討價還價。畢竟公司工作氛圍很好、也很有大家風範。上司又是個果敢的人。他很清楚直接和上司要求加薪的後果：上司點頭，自然是他的幸運；若不成，恐怕他只有離開。
可是三年都沒有加薪了，兩年都沒有升職了。幸虧眼下他剛遇到個機會，一個朋友出國發展，推薦他繼任自己的位置，職位高半級，薪水可望增加30%。
相似的職位，在不同行業、不同級別的公司，薪水可能有30%~200%的差距。對於經驗欠缺的初級員工，公司一般不太會主動加薪，總覺得他們還有待磨練；對於中等級別的成熟員工，公司也很少主動提拔，畢竟越往高處走，職位越少。何況有時上司反而篤信“外來的和尚會念經”，傾向於從外界高薪引進人才。
考慮到個人利益，若有好的發展機會，於名於利都有好的飛越，跳槽，何樂而不為呢？
5 - 05 全面考慮轉身不敗
在你決定跳槽之後，必定會有所期待。不論是對新工作、新環境，都會讓你幻想著燦爛光明的美好前景。雖然如此，我們還是要非常不識相地提醒你：現實是非常殘酷的。
每次的跳槽都是人生重要的轉捩點，這個彎轉得漂亮會讓你下個人生階段走的比別人順遂如意。如何在職場漂亮轉身呢？首先，一定要看清楚社會的現狀、目前工作的前景、公司未來的發展潛力。其次，就是要充分瞭解發展的方向，特別是想轉換到不同領域、不同職務的人，千萬不能憑外在的表面印象就衝動地轉行。
跳槽最忌人云亦云、好高騖遠。過份理想化的跳槽結果，帶給你的不一定是美好的將來，反而容易讓你遭受更大的挫折失落。
仔細小心地眼觀八方，綜合自己的現有條件多方考慮，才是你笑傲職場不可或缺的絕技！
5 - 06 辭職後才找工作嗎？
天正準備跳槽，可是他不想還在公司的時候就開始找工作，因為他的工作很忙，即使他網上投遞簡歷，可以得到面試機會，可是卻沒有時間去面試。他向上司提出了辭職申請，準備辭職後著手找新工作。
跳槽前的準備工作非常重要，不能什麼都沒準備好，抬腿就走人，導致跳槽的高成本，這是不理智的選擇。找工作中的很多因素都不是自己能控制的，沒有人能夠確保自己一定能在某個期限內就找到合適的工作。尤其是想轉換到不同領域、不同職務的人千萬不能憑外在的表面印象就衝動地轉行。
辭職後，如果長時間找不到工作，會影響自己的心情，打擊自信，容易在走投無路時，隨便接受一個不如自己心意的工作。在你決定跳槽之後，必定會對未來有所期待，幻想著通過跳槽達到一個燦爛光明的美好前景。可現實是非常殘酷的，新上司、新工作、新環境、新同事，都會讓你感到理想與現實差距很大。
明確瞭解目標職位，加深對工作內容與任職要求的理解，分析自己的優劣勢和對這個職位的勝任力。在離職之前對心儀的公司進行瞭解，並進行適當的溝通，為跳槽做好準備。
5 - 07 向直接上司辭職
如果你的上司不是首先從你嘴裡聽到你辭職的事情，你可能會遇到麻煩。
有這樣一位女經理，把自己將辭職的消息，沒有首先告訴自己的部門總監和總經理，卻告訴了前任總經理和工會主席。工會主席找到HR，希望挽留她。HR立刻找到總經理，卻發現總經理壓根不知道此事。這位總經理對該經理的做法大為光火。後來，這位女經理由於種種原因又不想離開了，但總經理堅持讓她離職。
如果決定辭職，就向直接上司提出書面申請，不要越級辭職，也不要提前告訴任何其他人。
直接上司對你的去留有很大的處置權，所以，不要讓你的直接上司難堪。給自己一個完美的結束，給直接上司一個交代。
5 - 08 不要輕信挽留的允諾
公司為了留人，會給辭職者一些口頭的承諾，但除非特別真誠和有吸引力，否則不要接受。如果你與另一家公司已經談妥合作，那麼你要是決定留下，等於毀約。
一般來說，你的直接領導為了留住你，或讓你努力幹活，總是會許諾年底發獎金或升遷的機會等。這些諾言有些可能是他自己都沒有權利決定的，因此不要輕信他們。對這些諾言，你要認真分析，哪些是可能兌現的，哪些是不可能兌現的，哪些是可能兌現但不能完全兌現的。因而，當你決定要辭職的時候，堅定地按照自己的決定去做。千萬不要相信上司給你的許諾。總之，看好你手裡已有的薪水和機會，不要太過重視那些諾言，畢竟，一鳥在手，勝過十鳥在林。
根據調查，絕大多數因為公司挽留而決定留下的人，半年之內就會走掉。你有了走的打算，就已經終結了你在這家公司的上升空間。
走就走得乾脆點，堅定點，要麼考慮清楚再做決定。
5 - 09 清理工作電腦
小謝做好了離職交接工作，馬上就要離開的時候，他突然想起自己公司郵箱裡有自己的一些重要個人資料，當他打開電腦，想要做備份時，發現自己已經不能進入公司郵箱了。
當你要離開後，你需要將所有相關資料（電子版和書面）和事項交給接替你的人，向接替你的人詳細介紹你的工作範圍、職責、遺留問題、專案情況等。將工作文件逐一發給你的接替者，並做好文字交接記錄。
做好這些後，電腦中要刪除個人的所有資訊和郵件，只保留對下一任有用的所有工作業務相關資訊。有的人連自己的辭職書、與獵頭的往來郵件和聘書都留在了電腦上。
離職後，你的工作電腦裡留下的只能是工作交接的檔，其餘的個人資料一定要清理好。
記得將你公司郵箱裡的信件清空，重要的東西早做備份，一旦你離開公司，公司將會凍結你的郵箱。
5 - 10 不可或缺的磨練
剛入職的員工，要去做辛苦一點的工作來磨練體力和精神，多積累一些經驗，這樣到了三十多歲能做的業務面也就更寬。至少在25歲之前，最好不要考慮跳槽，要在現在的崗位盡全力去工作，直到公司能安排重要的任務再考慮跳槽也不遲。
A女士正因為如此，非常後悔自己當初換了工作。大學畢業以後，她進了一家電腦公司，但沒能去自己想去的部門，被安排到了營業部。每天都有加班或者外勤，而且對不認識的人也得低三下四，這讓她受不了。
結果沒過一年，A女士便離開了這家公司，轉到一家貿易公司做辦公職。剛換到新公司的時候她還很滿意，但時間一長她感到很枯燥，這時候她懷念起以前的工作，後來她遇到了前一家公司的前輩他說：“面試的時候你表現很出色，上司們特別看好你的外向、樂觀的性格，而特意把你安排到營業部的。”聽了這番話她後悔莫及：“如果當初再忍一忍，努力工作，那該多好呀！”新員工跳槽關鍵在於，在新的公司能夠學到多少業務所需的知識和技能。這時候經濟獨立沒多久，很容易被高年薪所誘惑，但要注意能積累多少經驗，比金錢更重要。
5 - 11 跳槽拒絕衝動
在PR部門工作的李女士在她三十六歲的時候選擇了跳槽，結果很不理想。她在工作的時候因為跟一位男上司爭吵，一氣之下便說出“不幹了！”，從而沒法繼續在公司呆下去。
離職後她到處投簡歷，後來她進了一家相對穩定的大公司的PR部門。在之前的公司她習慣做一些有變化、有生氣的業務，而在這裡也沒有外勤機會，每天只能坐在電腦前循規蹈矩地處理一些書面業務，讓她很沒興致。就因為和上司鬧矛盾，就厭倦關於公關代理的所有工作，並沒有慎重考慮就匆忙轉到了並不適合自己的公司，工作起來沒有一點成就感。
冷靜一想，她只為了逃避一個現實而選擇跳槽實在是一個魯莽的行為。
跳槽的關鍵在於能否積累有助於實現長期職業目標的工作經驗，或者能否培養特定領域的業務能力。
同樣的職業，在小公司的責任和許可權往往要大於大公司，因此選擇規模小一些的公司也是一個不錯的選擇。
5 - 12 給原公司公正的評價
離職後如果與前任上司見面，尊重、熱情是第一要件。不提往舊事，表現自然、親切，會拉近彼此的距離，增進感情，同時又表現出你的大度和職業風度，何樂而不為呢？況且，現在交通、通訊越來越發達，人員流動趨頻繁，要時刻做好在不同場合不期而遇的準備。
不論是輕鬆愉快還是恩怨相加的離職，離開後維護舊東家形象的事情一定要做，這樣，無論後你個人的發展如何，老東家都會記得你的良好職業素養，當然有利於你和他們再打交道時建立良好的關係。
永遠不要在現任上司或新同事面前說前任上司的壞話。
公正客觀地評價老東家，不但有利於樹立你自己的職業形象，更重要的是，可以維護老東家的聲譽。
5 - 13 別忘老朋友
有些人以為跳槽後，就可以一走了之，“揮揮手，不帶走一片雲彩”，這樣做看起來似乎灑脫，其實你會無意之中丟失了許多讓你今後受益的東西。因為你在一個公司工作過一段時間，可能你所得不多，但與不少的同事畢竟有種親近感，甚至是好朋友，他們說不定在以後會對你有所幫助，你不妨把他們看作你的人力資源庫。所以在你跳槽高就時，不妨珍惜這一機緣，而不要丟棄這份寶貴的財富。
現代競爭社會裡，擁有豐富的人力資源有助於你的事業運轉自如，所以當我們跳槽時，要有保護自己人力資源的意識，從過去的工作裡掏出屬於你的“金子”來，這樣的話，你過去的時光就沒有白白浪費，留下你的聯繫方式和電話號碼，與上司和同事吃上一頓輕鬆的晚餐，也是不錯的道別方式。
記得離開後不時打個電話保持聯繫，關心公司和同事的發展，與上司聊聊行業的發展動態，會給你帶來意外的收穫。
不論到哪裡，朋友多了，路才好走。
5 - 14 不要說人際關係複雜
HR：“你離開上一家公司的原因是什麼？”求職者：“我的上一份工作比較特殊，有兩個直接領導，課長顧問和副課長經常意見不和，作為下屬我比較為難，希望換一個工作氛圍比較和諧融洽的環境。”聽上去這是個與求職者關係不大的客觀原因，領導不和導致下屬工作開展困難，但是這樣的回答十有八九會遭淘汰。現實中，人際關係複雜，和同事、上司關係不和諧而跳槽是比較常見的現象，作為離職原因描述卻不適合。因為現代企業注重團隊精神，講求人際溝通，要求所有成員具備與別人合作的能力，這是企業招聘時比較看重的一個方面。
人際關係問題在任何一家企業工作都可能遇到，該求職者的回答容易造成缺乏溝通能力、遇到問題採取逃避方式解決的不良印象，招聘企業對於其能否融入新公司當然也會持懷疑態度。
即使真的是因為人際關係而離職，在求職時也可以用其他理由去應對。
5 - 15 特殊情況下的離職
敬晨進入這家公司三個月了，突然有一天她發現公司並未按規定為她買保險，她找到人事，人事說需要過幾個月，這讓敬晨有種受欺騙的感覺，第二天她提出辭職要走人，並要求公司補償。
遇到敬晨這樣的情況，離職是不用提前30天通知，而可以隨時通知公司走人。
《勞動法》中規定在某些特殊情況下，員工可隨時通知公司辭職，也就是說走就走。在實踐當中，最常見的是招聘者未及時足額支付勞動報酬和未依法為員工繳納社會保險費。
招聘者以暴力、脅迫、非法限制人身自由的手段強迫員工勞動或者招聘者違章指揮、強令冒險作業危及員工人身安全的，員工無需通知招聘者，可以直接走人。
5 - 16 做好跳槽利弊分析
你是不是可以轉行、什麼時候轉行、適合轉到什麼行業等都是需要你“多慮”的因素。在跳槽時，你除了要考慮跳槽後新公司和工作是否適合自己之外，同時也應考慮跳槽本身對你所造成的影響和利弊得失。
跳槽後，有利的方面包括：更好的工作條件（包括待遇、環境等）；新的學習環境及發展機會；新人新氣象，一切可以從頭開始。
跳槽後不利的方面有：須重新開始建立人際網路關係，包括主管、同事、下屬及客戶；其中任何一個環節沒有銜接好，都將給新的職位帶來困擾。新雇主期望你在短時間內有所表現；有損個人形象，每多換一次工作，在個人的工作穩定度上就會被多扣一分。
在決定跳槽之前，千萬不要盲目地一味想著新工作的好處，任何事情都有兩面性，考慮周全可以避免將來後悔莫及。
做好跳槽利弊分析，盡力減少自己的跳槽成本，為順利跳槽做好準備。
5 - 17 跳槽可能荒廢專業
小舟剛畢業2年，平均每半年更換一次工作崗位。他的工作專業各異，行業也很多。兩年後，他發現，除了不停地換工作，他專業上幾乎沒有什麼積累。
求職者應該相信自己的實力和能力，相信自己只要是個人才，無論在什麼崗位或什麼地方工作，遲早會發揮自己的作用，進而達到自己事業的頂峰。
假如大家都不安心在自己崗位上踏實工作，努力鑽研，那麼自己的專業技術就很難達到一定的境界，一旦跳槽的話，不但有可能荒廢自己以前所學的專業知識，而且還要花時間去鑽研新的專業知識，但由於新專業的學習缺乏一定的基礎，學習上就很難進步，更不要說能取得什麼成就了。
在跳槽前一定要自己算算是否存在這樣的風險，而這樣的跳槽代價是否能承受得起，是否值得。
如果想要一直從事某個專業，就要謹慎跳槽，即使跳槽也不要輕易轉移專業。
5 - 18 跳槽面臨信任危機
一旦招聘者看到求職者的履歷上有經常跳槽的痕跡，那麼招聘者可能就會對這些頻繁跳槽者心存芥蒂，擔心他們在自己的公司也幹不長，因此，這些求職者自然就面臨著不被別人信任的危機。
一般來說招聘者的主管往往是用人不疑，疑人不用；若招聘者的領導對員工有疑心，那麼這個員工後可能很難有出頭機會，因此，這是每一個頻繁跳槽者必須要認真考慮的現實問題。
當然，如果跳槽者在求職之前的職位比跳槽後的職位要高的話，那麼他的信任程度相對來說，還是要高一點；可如果跳槽者跳來跳去沒有提升，那麼信任程度就一定下降。
跳槽怕的是費了好大周折後，發現現在的公司並不比以前公司好多少，這時的難受滋味恐怕就如啞巴吃黃蓮了。
跳槽不應只是對高薪或高一級職位的追逐，而是對職業生涯的進一步追求。
續……
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