成功人士七大習慣

The 7 habits of highly effective people

成功人士七大習慣

 

本書的英文名 "The 7 habits of highly effective people"和中文譯名"與成功有約"一個字都對不上，台灣書商真的很喜歡用關鍵字命名..  從1995年第一版到2010年5月的"第五版第40刷"，不愧是超級長銷書！

這本書的重點又多又雜，那七個習慣都重要到能單獨出一本書。所以這本書蠻難讀，讀完之後還要時常複習、實際執行才會有所收穫。本人邏輯不好，認真唸完之後滿頭霧水，覺得作者想講的東西好多，加上書中一堆小故事讓我常常讀到失焦，所以做個書摘好好整理一下....

作者開頭就說 "成功無捷徑"，一切都應該由最基本的"個人品德&修為"做起，也就是要"重視原則"。例如:  想要擁有美滿的婚姻，自己就應該做一個更好的丈夫(或妻子)；如果要有一個聽話的好兒子，你就必須先成為言行一致、充滿愛心的父母；如果想在工作上更有發揮空間，就要先做一個盡責的員工。

接下來講習慣，作者認為要把原則化為習慣，因為日復一日的習慣決定個人的成敗 (思想決定行動 -> 行動決定習慣 ->習慣決定品德 ->品德決定命運)。而建立習慣需要由 "知識、技巧、意願" 三方向去努力 ，缺一不可。

習慣的建立

再來作者提到個人成長的三階段 - 依賴期、獨立期、互賴期。個人要先學習獨立，之後再追求人際關係的互助合作，以達到公眾的成功。書中將七大習慣跟成長三階段畫成關係圖 ，圖下方的三角形是"個人成功"的三習慣 - 著重於如何修養自己以達到獨立。上方的三角形討論"公眾的成功"的三習慣 - 團隊精神、合作與溝通；第七個習慣則是涵蓋所有習慣後的 "不斷更新"，持續的砥礪自己。

還有一個重點是"產出"與"產能"必須平衡 (P/PC balance)，作者認為只有產出及產能達到平衡，才會有最大的效能。例如＂會生金蛋的鵝＂這個寓言中，金蛋是想要的產出 (Production)、鵝是產能 (Production Capacity)，金蛋跟鵝都要兼顧，不能殺雞取卵。舉例說明：一個人最寶貴的鵝是賺錢的本領，如果不能持續投資自己，未來生涯發展的機會(下金蛋的能力)就會受到限制。

第一篇 "個人的成功"  ( 主動積極、以終為始、要事第一)

第一個習慣: 主動積極 BE PROACTIVE  (你不能改變天氣，但是可以改變你的心情！)

個人關切的問題稱為"關切範圍"，包括自身健康、子女、事業等問題，共分三種。

1. 可直接控制的問題:改變你的習慣；

2. 可間接控制的問題:發揮影響力；

3. 無能為力的問題:用微笑來接納。

將可以控制的事情圈起來，就是"影響範圍"。我們要著重於影響範圍，把心力投注於自己能控制的事情，然後所獲得的成就將使影響範圍逐漸擴大。

 

第二個習慣: 以終為始 BEGIN WITH THE END IN MIND  (你的人生使命是什麼？)

在自己的葬禮上，你希望親友們如何追述你的一生？ 作者拋下了這個問題要我們思考自己的價值觀。每個人都要對自己的生命負責，要回答自己的存在意義，作者建議詳細的寫下你理想的一生，越詳細越好。

另外，人生過程中我們要扮演許多不同的角色 (父母、子女、員工等)，作者希望我們為每個角色寫下反應個人價值觀的長期目標，综合成為一個使命宣言，依此為個人憲法、確立人生遠景。延伸到組織也是，每個組織必須要有它的使命宣言，而且最好每個員工都要能參與訂定這個使命，才會產生認同感。

第三個習慣: 要事第一  PUT FIRST THINGS FIRST  (比勤奮更重要)

事務分類表

有名的緊急VS重要-事務分類表登場！  作者問: 有哪件事如果你經常做，就會對你的 "個人生活或事業"產生重大的正面影響，但你卻遲遲未行動？    --> 通常答案都是重要而不緊急的事，而投注時間在重要而不緊急的事情上才是個人管理之鑰。

在第二章確定了人生使命之後，還要用意志力去貫徹它，所以時間管理其實是個人管理，也是自制力的管理！ 以下詳述一周內的個人管理四步驟:

確定重要角色 : 個人、子女、母親、RD經理...

選擇目標: 未來一周要達成的2-3個目標

安排進度: 依據上列目標安排未來一周行程

逐日調整: 每日一早依據行事曆安排一天的大小事務

最後作者討論授權，授權是提高效能的秘訣，經由授權管理者可以產生十倍、百倍的輸出，而充分信任型的授權才是有效的管理之道。

第二篇 "公眾的成功"

作者說明維持人際關係的重點在個人的本性與品德，人跟人之間都有一個無形的感情帳戶，要用禮貌、誠實、仁慈及信用來存款，粗魯、親篾、失信則會扣款。例如對於青春期的孩子，親子交談的內容若僅止於"維持整潔、用功讀書、別忘了倒垃圾"，感情帳戶很快就會透支；最好是聆聽孩子的心聲、關懷他，藉著不斷付出讓感情帳戶的存款慢慢增加，來逐漸改善親子關係。

感情帳戶的存款包括  "了解別人、注意小節、信守承諾、闡明期望、誠懇正直、勇於道歉"。最後，不要逃避問題，因為問題代表機會，可以藉機增加感情帳戶的存款。

第四個習慣: 雙贏思維 THINK WIN-WIN(別人的成功不是你的失敗)

雙贏品格: 重要的品德包含真誠正直、成熟(勇氣與關懷兼備)、富足心態(做利人利己者)雙贏人際關係: 若對手是自私自利者，則要發揮影響力感化他雙贏協議: 樹立明確目標與評估標準，或是撰寫績效協議書，如此可把上對下的監督轉變成自我監督，使雙方共謀福利雙贏制度: 目標背後要有良好的獎懲制度作後盾。例如: 企業中主管可以改變制度使屬下成為向心力強的團隊，學校老師可以讓同學互相提攜，父母不要鼓勵子女互較高下而是要全家一條心。

雙贏流程: 談判的時候要對事不對人，依照雙方的利益而非立場來尋求互利的解決途徑。從對方的觀點看問題、認清彼此的顧慮，尋求彼此都能接受的成果。

第五個習慣: 知彼解己 SEEK FIRST TO UNDERSTAND, THEN TO BE UNDERSTOOD(溝通來自於傾聽與了解，要用同理心來傾聽對方)

作者認為要學習傾聽，然後瞭解他人到比他自己還透徹，再基於對他人的體認來表達自己或說服別人。

傾聽的五層次: 聽而不聞、虛應故事、選擇性傾聽、專注的聽、同理心的傾聽。同理心的傾聽出發點是為了了解而非回應，透過言談了解他人的感受，不但耳到，還要用眼觀察及用心體會。

溝通的四大毛病: 價值判斷、追根究底(窺探隱私)、好為人師(用自己經驗提忠告)、想當然耳(根據自己行為和動機來衡量別人)，一但發現自己犯了這些毛病應該主動道歉。

溝通的四個階段:

1. 覆述對方的話；

2. 再用自己的詞語解釋表達；

3. 掺入個人的感覺、體會對方心情；

4. 加以解釋加上感情。

(例如:

1. 上學真是無聊透了；

2. 你不想上學了；

3. 你覺得很有挫折感；

4. 你對上學有很深的挫折感。)

第六個習慣: 統合綜效 SYNERGIZE 

說明團隊合作的重要。試著要學習別人的長處，傾聽並真正了解對方的想法，不堅持己見，創造第三選擇。關於第三選擇作者寫了一本書，2013年出了中譯本，想深入了解第六個習慣可以參考他的新書。

甚麼是第三選擇？    面對任何問題，大家慣用的第一個選擇就是照「我」的方式，第二個選擇就是照「你」的方式來進行。衝突點往往就在於，到底是你的選項比較好，還是我的。因此，不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。柯維指出，這時不妨考慮第三種選擇：超越你的或我的方式，設法找到更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中找到一條出路，讓雙方都獲益。柯維稱之為第三種選擇（The 3rd Alternatives），而這正是解決人類所有問題的鑰匙。

 

第七個習慣: 不斷更新 SHARPEN THE SAW  平衡的自我更新的原則

在生活的四個面向(生理、心智、精神、社會/情感)裡保持平衡，不斷更新自己，讓自己更有能量來實行上述六個習慣。

作者建議我們花一個小時寫日記鍛鍊心智跟心靈，冥想和禱告也有幫助(冥想這個關鍵字好常出現在我的blog...)，還有找時間做運動鍛鍊身體，保持身心健康，才有足夠的精力在生活的其他面向努力。