換位思考

換位思考

含義

是人對人的一種心理體驗過程。將心比心，設身處地，是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗，思維方式等與對方聯繫起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。它既是一種理解，也是一種關愛。 實質
就是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。人與人之間少不了諒解，諒解是理解的一個方面，也是一種寬容。我們都有被“冒犯”，“誤解”的時候，如果對此耿耿於懷，心中就會有解不開的“疙瘩”；如果我們能深入體察對方的內心世界，或許能達成諒解。一般說來，只要不涉及原則性問題，都是可以諒解的。諒解是一種愛護，一種體貼，一種寬容，一種理解!! 作用
與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎——互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
換位思考是融洽人與人之間關係的最佳潤滑劑。人們也都有這樣一個重要特點：即總是站在自己的角度去思考問題。假如我們能換一個角度，總是站在他人的立場上去思考問題，會得出怎樣的結果呢？最終的結果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關係，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來，也開始於換位思考。在一個團隊之中，只有換位思考，才可能增強凝聚力。 對於一個管理者來說，換位思考的能力是能否成功進行管理的一個重要因素。 實踐
首先要知道這個世界上每個人是不一樣的。對同一件事情有不同的看法是很正常的事情。即使是最相愛的人也不可能意見完全一致。 其次要有同情之心和寬容的心態。這個世界無論科技如何進步，物質條件如何提高都改變不了一個事實“做人不易”。高官不易，富豪不易，老師不易，學生不易，老闆不易，員工也不易。既然大家都不易，那我們就應當對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、瞭解的心情。要有寬容的心！ 第三、換位思考不是帶著你的腦子換到對方的位置上。換位實際上指設身處地。
換位思考只是一種人際交流和溝通中的一種重要技能，要想成為一個解決問題的高手，換位思考只是個基礎。

實例：「站在孩子的立場上」
http://www.cctimes.ca/portal/canadianNews.do?type=5&lang=gb&id=40524
一位母親在聖誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。
大街上響著聖誕節的讚歌，櫥窗燈喬裝的可愛小精靈載歌載舞，商店十色的玩具應有盡有。
「一個5歲的男孩將會以多麽興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！」母親毫不懷疑地想。
然而，她沒有想到，兒子卻緊拽著她的大衣角，嗚嗚地哭出聲來。
「怎麽了？要是總哭個沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！」母親有些生氣，語氣中充滿了嚴厲。
「我，我的鞋帶開了……」兒子怯怯地回答。
母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子系好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊！
怎麽會什麽都沒有？看不見絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有聖誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……，那些東西都放得太高了，孩子什麽也沒看見。
落在孩子眼中有粗大的腳印和婦人們低低的裙擺，真是好可怕的情景！
這是母親第一次從5歲兒子的高度看世界。她感到震驚，立即把兒子抱起來，放在自己的肩上，兒子開心地笑了起來：「媽媽，好漂亮啊！」
從此，母親發誓，今後再也不把以自己為基準理解的『快樂』強加給自己的兒子。
「站在孩子的立場上」母親以自己親身的體驗認識了這一道理。
換位思考是與人相處的一個十分重要的技巧，也就是將自己置身於對方的立場和視角，去體驗對方的內心感受，瞭解對方的確切需求，從而在彼此的心靈間，架起一座暢通無阻的溝通橋樑。
與此同時，當你站在對方立場上的時候，自然也會以對手的目光觀察自己，從而對自己多一份瞭解。
美國汽車大王亨利福特說過：【如果說成功有秘訣的話，那就是站在對方立場來考慮問題。】