成功者不斷成功的非技術性理由

成功者不斷成功的非技術性理由

作者： 羅莎貝斯·莫斯·坎特

羅莎貝斯·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter，1943年～)

最負盛名的管理作家之一，哈佛商學院教授

簡介

　　羅莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）與湯姆·彼得斯屬於同一輩分的大師。她目前是哈佛商學院Ernest L. Arbuckle工商管理教席教授，研究領域為戰略、創新以及變革的領導藝術。她經常為《哈佛商業評論》撰稿，共發表了13篇，並在1989～1992年間擔任該刊主編。她的重要管理著作往往也是暢銷書，比如《變革大師》(The Change Masters)、《當巨人學習跳舞》(When Giants Learn to Dance)和《世界級：區域性企業也能競逐全球》(World Class：Thriving Locallyin the Global Economy)。

　　坎特是全球最負盛名的管理作家之一，她撰寫或與他人合作撰寫了17本書，其中多本暢銷，並多次獲得各類獎項。坎特合作創立了Goodmeasure諮詢公司，目前她的主要研究與諮詢對象是全球性公司、醫療系統，以及其他尋求創新模式的組織。她擔任多家公司CEO的顧問，她在公司戰略與創新方面的思想理論也獲得了廣泛認同。作為一位傑出的管理學家，坎特經常出席各類國際會議，並與一些國家領導人在同一論壇發表演講。

　　坎特是社會學博士，1986年到哈佛任管理教授之前是耶魯大學的社會學教授。她的主要研究領域是組織，旨在理解和解釋最重要的組織——大公司，並使之變得既有效又更人性。

　　按她的話來說，“我早在讀書時就認識到，公司是社會中最有力量的實體，如果你關心世界是如何運轉的，你非得研究公司。我的興趣一直在於：一個複雜的世界是如何成為一體的。”

成功者不斷成功的非技術性理由

為揭示持續取得成功的秘訣，我在專業和業餘體育運動員中選取樣本，將成功者同失敗者相比較，然後將結論同我的著作《信心》中商業案例的研究成果相對比。我選取了廣泛的體育賽事組合，包括女子足球，男子和女子大學籃球，職業棒球大聯盟，美式橄欖球，國際板球，和北美冰球等。

我發現，成功可以給成功者帶來10大優勢，並且引領他們不斷取得成功。聰明的領導者應當培養和建立這些優勢，以便在未來贏得成功。

1. 積極的心態。

顯然，成功讓人感覺良好，而失敗則令人情緒萎靡。不同的心態反過來又影響個人表現，積極的心態給人戰勝挫折的力量。失敗者自暴自棄，而不斷地成功則刺激成功者克服傷病等種種困難繼續訓練或比賽。心理學家還發現，情緒具有感染力。成功者的興奮具有正面感染力，而失敗者的沮喪則有負面影響。

2. 有利的形勢。

無論是少兒足球賽，還是商業競爭，失敗者早早出局，成功者堅持競爭。我的研究表明，經常獲得成功的團隊較少出現曠工或拖延的情況，團隊成員也更團結，因為大家花更多的時間工作，共用資訊，互相幫助，取得並享受成功帶來的成就感。

3. 學習。

失敗者不想聽到他們的失敗，從而無法得到有效的反饋。成功者有信心贏得比賽，因而自發的討論自己的不足，而且更容易接受負面意見。成功者心態積極，把刻苦訓練作為取得勝利的途徑，而失敗者則把訓練視作懲罰。對於運動員來說，訓練決定一切。成功往往建立在完美掌握細節的基礎上。對獲得奧運參賽資格的游泳運動員的研究顯示，卓越的表現源於其日常訓練中對大量動作和細節進行檢查和改進。

4. 全神貫注。

高爾夫球和網球運動員都知道，必須把精力高度集中於比賽本身。失敗者往往在頭腦中懲罰自己，成功者則很少分心。職業高爾夫球員老虎伍茲贏得了幾乎所有的冠軍，直到受自己的婚姻問題影響，導致球場上的失敗。

5. 積極的團隊氛圍。

如果團隊取得勝利，我們會認為每個團隊成員都很優秀。所以對於團隊成員而言，團隊的成功更容易使成員之間相互尊重，彼此信任。成功者比較容易保持良好的心態，更容易信任隊友。團隊的失敗則更容易使隊員互相指責，互相鄙夷，造成相互指責和內訌的團隊氛圍。

6. 堅實的後盾。

每個成功的運動員或團隊背後，都有教練、親友團和粉絲組成的堅強後盾，他們激勵運動員不斷取得新的勝利。勝利使得支持者的圈子不斷擴大，而失敗則會挫傷支持者的熱情。試想，一個大學橄欖球隊表現糟糕，中場休息時，其拉拉隊提前離開球場，連他們的拉拉隊都不相信他們能贏得比賽，運動員又怎能堅持到最後一刻？

7. 更好的輿論氛圍。

獲勝時的歡呼聲把成功者和失敗者區分開來，關於過去和未來的故事也會對雙方產生不同的影響。成功者被勝利的光環籠罩，身邊的一切都熠熠生輝。失敗者則成為觀察家和分析家的眾矢之的，失敗的原因被放在顯微鏡下分析，未來的失敗似乎不可避免。

8. 進入成功者的交際圈。

成功者得到政界要員、重要會議或展覽的邀請，進入成功者的圈子，得到相應的關係網，掌握第一手的資訊，獲得更好的交易，從中獲得利益，保持領先優勢。這樣的圈子，誰會邀請失敗者進入？

9. 自主權。

成功者可以更為自由地把握自己的命運。我們常說：“為什麼要改變成功的做法？”成功者為自己爭取到良好的環境，免受負面評論的幹擾。而失敗者則深陷負面輿論的泥潭之中，被專門委員會、審計、檢驗及各種訪客提供的“幫助”所淹沒。失敗者不得不花費大把的時間來會晤提供“幫助”的人，導致無暇投入訓練提升水準。

10. 連續性。

失敗太多導致主帥下課。新的教練走馬上任，新的戰略相繼提出。如惠普的戰略在硬體和軟件之間搖擺不定，如雅虎走馬燈一般地更換CEO。頻繁換帥消耗大量的時間和精力。人員的不穩定導致團隊很難充分執行有效的戰略計劃。在人員配置保持穩定之前，團隊難以取得成功。而成功的團隊則有能力貫徹長遠的戰略，實施具有連續性的規劃，從而不斷鞏固自身的優勢地位。

成功者的自負、傲慢、驕傲自滿，或者更充分的競爭，最終導致連勝終止。但是，優秀的領導者應當利用成功帶來的優勢鼓舞士氣，鼓勵積極進取的精神，集中團隊的注意力，營造相互尊重的團隊氛圍，提升對細節的掌控，依靠堅實的後盾，提升團隊的表現，重新取得勝利。